Synaptics - Windows 8.1, aktualizacja Synaptics nie powiodła się

16

W systemie Windows 8.1 próbowałem zainstalować najnowszy sterownik Synaptics Touchpad Driver 17.0.19 i nie udało się to z nieznanych przyczyn. Okazuje się, że to problem z Synaptics, a nie z Windows. Synaptics nie „poprawnie” podpisał plików w instalacji, więc system Windows nie zezwala na instalację. Zobacz poniżej wiele rozwiązań.

Skopać tyłek
źródło
Pierwszym krokiem jest to, że potrzebujemy pliku dziennika instalacji, który dostarcza nam więcej informacji niż po prostu „nie powiodło się”.
Ramhound,
Zlokalizuj Synaptics.log
Ramhound

Odpowiedzi:

12

Dziękuję Fabianowi za poinformowanie mnie o ryzykownej naturze Dev-Hosta, zachęcając do tak bardzo potrzebnej aktualizacji.

Wystąpił ten sam problem i pomyślałem, że spróbuję ponownie zainstalować stare sterowniki, aby sprawdzić, czy to pomogło.

Rozwiązanie / trwałe obejście

Bardziej trwałe rozwiązanie zaczerpnięte z odpowiedzi wysłanej przez Anonimowego , sformatowane ze zdjęciami bezwstydnie zaczerpniętymi z tego artykułu na temat HowToGeek .

Krótki rozwiązanie wersja to : wyłączenie egzekwowanie podpis kierowcy a następnie zainstalować najnowszy sterownik Synaptics.

Wyłączanie wymuszania podpisów sterowników

  1. Naciśnij przycisk Win+ I, lub otworzyć pasek Charms systemu Windows z prawym górnym / dolnym rogu i wybierz „Ustawienia” .

  2. Wybierz „Zmień ustawienia komputera” z części Ustawienia w menu paneli.

    Wybieranie „Zmień ustawienia komputera”

  3. W aplikacji Ustawienia wybierz „Aktualizacja i odzyskiwanie” .

    Wybierz „Aktualizacja i odzyskiwanie” z aplikacji Ustawienia

  4. Następnie wybierz „Odzyskiwanie” z tego samego menu po lewej stronie.

    Wybór podmenu „Odzyskiwanie”

  5. Pojawi się następujący ekran, w którym musisz ponownie uruchomić komputer, aby kontynuować , co nastąpi po wybraniu opcji „Uruchom ponownie teraz” .

    Naciśnięcie przycisku „Uruchom ponownie teraz” przed wejściem do menu naprawy uruchamiania

  6. Teraz po ponownym uruchomieniu musisz wybrać opcję „Rozwiązywanie problemów” jako opcję w menu startowym.

    Menu startowe z opcją „Rozwiązywanie problemów”

  7. Przejdź do „Opcje zaawansowane” .

    Wybierz „Opcje zaawansowane”

  8. Następnie do sedna tego, czego szukamy: „Ustawienia uruchamiania” !

    Wybieranie „Ustawienia uruchamiania”

  9. Będziemy musieli wykonać kolejny restart , ponieważ będziemy modyfikować opcje stosowane podczas uruchamiania.

    Czas na kolejny restart

  10. W końcu teraz musisz nacisnąć, F7aby wyłączyć wymuszanie podpisu sterownika dla tego rozruchu .

    Ekran pokazujący opcje uruchamiania

  11. Po uruchomieniu komputera musisz zainstalować sterownik tabliczki dotykowej Synaptics i powinien on zakończyć się bez problemu.

  12. Po zainstalowaniu zaleca się ponowne uruchomienie komputera po raz ostatni .

Jeśli wydaje się, że nie jest używany sterownik touchpada , musisz ręcznie zmienić sterownik urządzenia touchpad. Oto cytat z innej odpowiedzi:

Jeśli ustawienia Synaptics nie pojawią się w oknie Właściwości myszy po wykonaniu powyższych kroków, spróbuj wykonać następujące czynności:

  1. Otwórz menedżera urządzeń
  2. Znajdź urządzenie touchpad („Mysz kompatybilna z PS / 2”)
  3. Kliknij urządzenie prawym przyciskiem myszy i kliknij „Aktualizuj oprogramowanie sterownika”
  4. Wybierz „Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu oprogramowania sterownika”
  5. Wybierz „Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzeń na moim komputerze”
  6. odznacz opcję „Pokaż kompatybilny sprzęt”
  7. nder „Producent”, przewiń w dół do „Synaptics”
  8. W sekcji „Model” powinien pojawić się sterownik 17.0.19.
  9. Wybierz sterownik i kliknij przycisk Dalej.
  10. Kliknij „Tak”, aby wyświetlić wyskakujące okienko „Aktualizuj ostrzeżenie sterownika”.
  11. Uruchom ponownie

Przyczyna błędu

Warto zauważyć, że wygląda na to, że zawiódł z powodu nieprawidłowego podpisania. Podczas próby zainstalowania tylko sterownika ręcznie z konsoli zarządzania urządzeniami, można go wybrać, ale nie powiedzie się z powodu braku podpisu cyfrowego. To dziwna osobliwość, która, mam nadzieję, zostanie naprawiona stosunkowo szybko.


Poprzednie obejście

Poniższe kroki nie są zalecane, ponieważ używają starszych wersji Synaptic i należy je pobrać z mniej pożądanych lokalizacji.

Inny kolega z narzędzia do rozwiązywania problemów już miał problem i znalazł starszą wersję pakietu, v17.0.6.13 , która była wcześniej dostępna , ale host nie działa.

Po prostu instalacja tej wersji, po upewnieniu się, że odinstalowałem poprzednie wersje, może „rozwiązać” problem.

Uwaga: Oto dwie alternatywne wersje. Uważaj na linki do pobierania w witrynach, ponieważ niektóre reklamy mogą zawierać niechciane oprogramowanie: Link 1: zalecane | Link 2: ostrożnie!

Thor
źródło
2
Instalacja zakończona, ale nie ma gdzie indziej znaleźć synaptics. Poszedłem do Myszy, nic tam nie było, poszedłem do Dodaj Usuń, nic tam nie było. Muszę zrobić kompletne ręczne usunięcie Synaptics. Myślisz, że możesz mi pomóc?
KickAss,
@KickAss To trudniejsze; Musiałem go zainstalować tylko raz po jego wcześniejszym usunięciu, a następnie po prostu zainstalować, a następnie uruchomić ponownie. Ponadto możesz spróbować odinstalować sterownik touchpada z poziomu zarządzania urządzeniami, gdzie może pojawić się jako „Microsoft PS / 2 Mouse”.
Thor
1
Drugi zestaw linków działał dla mnie.
John Kurlak
1
Chciałbym podkreślić, że sterowniki 17.0.6.13 wydają się być wyraźnie przeznaczone dla Acer i nie działały na moim Samsungu.
Scott Rippey,
@ ScottRippey Ciekawe, nie sądzę, że może tak być, ponieważ sam używałem go do mojego laptopa ASUS - czy są jakieś odniesienia do Acer w pakiecie sterowników? W takim przypadku ja / powinieneś zaktualizować moją odpowiedź.
Thor
7

Oto sztuczka dotycząca instalacji sterownika Synaptics Touchpad Driver v17.0.19

> WIN + I
> Change PC Settings
> Update and Recovery
> Recovery
> Under 'Advanced startup' click 'Restart Now'. Make sure to save your work first.
> Select 'Troubleshoot'
> Advanced Options
> Startup Settings and click Restart
> When it boots up, press 7 to Disable driver signature enforcement
> Install Synaptics as you would normally do.
> Restart

Jeśli ustawienia Synaptics nie pojawią się w oknie Właściwości myszy po wykonaniu powyższych kroków, spróbuj wykonać następujące czynności

> Open device manager
> Find the touchpad device (“PS/2 Compatible Mouse”)
> Right click on the device and click “Update Driver Software”
> Select “Browse my computer for driver software”
> Select “Let me pick from a list of device drivers on my computer”
> Uncheck the option “Show compatible hardware”
> Under “Manufacturer”, scroll down to “Synaptics”
> Under “Model”, the 17.0.19 driver should appear.
> Select the driver and click next.
> Click “Yes” to the “Update Driver Warning” pop-up.
> Restart
Anonimowy
źródło
Interesujące, spróbuję. Dziękuję
KickAss,
To działało dla mnie w wersji 17.0.19, i użyłem go również w poprzednich wersjach. Chciałbym jednak dodać, że miałem BARDZO trudny czas, żeby go uruchomić. Skończyło się na tym, że musiałem użyć Menedżera urządzeń, aby zarówno odinstalować istniejący sterownik myszy, jak i zainstalować sterownik v17.0.19. Setup.exeW download prostu nigdy nie pracował dla mnie.
Scott Rippey
Zwracam uwagę, że wyłączenie wymuszania podpisów sterowników jest technicznie mówiąc zagrożeniem dla bezpieczeństwa. (Tymczasem dotkliwość jest inna.)
Thor
Tak, zdecydowanie nie lubię skakać przez ogniste kółka, ale NAPRAWDĘ lubię przewijanie Chirala, więc skoczyłem.
Scott Rippey
1

Zdaję sobie sprawę, że na to pytanie już udzielono odpowiedzi, ale zamieszczam je dla przyszłych czytelników.

Wypróbowałem rozwiązanie podane przez Thora, które polegało na zainstalowaniu starszej wersji. Instalacja powiodła się, ale nadal nie miałem sterownika touchpada po ponownym uruchomieniu systemu.

Wykonałem następujące kroki, aby obejść ten problem:

  • Zainstaluj Synaptics w wersji 17.0.6.13 . NIE REBOOTUJ.
  • Otwórz folder docelowy instalacji Synaptics (C: / Program Files / Synaptics / SynTP).
  • Otwórz właściwości pliku dla oemsetup.bat.
  • U dołu karty Ogólne kliknij Unblock.
  • Restart.

Jeśli uruchomisz się ponownie i nadal nie masz sterownika touchpada, możesz przejrzeć każdy z plików w folderze docelowym instalacji i odblokować go.

Ming Slogar
źródło
Tak, to brzmi dobrze, jak wspomniano w powyższych postach, problem dotyczy wersji 17.0.6.13, każdy pojedynczy plik w instalacji musi być „Odblokuj”, ponieważ Synaptics pomieszał podpis cyfrowy dla tej wersji, a więc pliki są blokowane przez system Windows. Ale dziękuję za wkład :)
KickAss
0

Bardzo dziwny sposób, ale działał w 100%

  1. Wystarczy pobrać sterownik z synaptics.com

  2. Nie rozpakuj .zippliku, uruchom instalację z .zippliku, a instalacja będzie kontynuowana po odpowiedzi na pytanie w oknie dialogowym dotyczące instalacji sterowników z korporacji Synaptic.

Wypróbowałem wiele wersji, szczególnie sterowników touchpad Dell Synaptics, ale wystąpiło z nimi wiele błędów.

http://i60.tinypic.com/6iwv8p.png

Dr.M. habeeb
źródło
Prawdziwy problem polega na tym, że sterowniki nie są poprawnie podpisane. Musisz obejść ten problem. Robisz to, odblokowując każdy zablokowany plik
Ramhound