Błąd programu Excel 2013 podczas uruchamiania plików programu Excel

2

Mam użytkownika z dziwnym problemem, którego nigdy wcześniej nie widziałem.

Po dwukrotnym kliknięciu pliku Excel 2013 na pulpicie systemu Windows 7 pojawia się ten błąd:

There was a problem sending the command to the program

Pierwszą rzeczą, którą zrobiłem, była naprawa biura, bez powodzenia.

Po przeprowadzeniu badań odkryłem:

  • Dwukrotne kliknięcie pliku na pulpicie powoduje błąd
  • Uruchomienie programu Excel, a następnie otwarcie pliku działa poprawnie
  • Przeciągnięcie pliku do pliku Excel.exe działa dobrze

Zrobiłem trochę Google'a i znalazłem kilka możliwych poprawek, jednak one nie działały

  1. Zmiana ustawień dynamicznej wymiany danych lub DDE nie pomogła
  2. Usunięcie HKEY_CLASSES_ROOT \ Excel.Sheet.12 \ shell \ Open \ ddeexec nie pomogło
  3. Wyłączenie programu Excel jako administrator nie pomogło
  4. Ponowne skojarzenie pliku Excela z Excelem nie pomogło

Jakieś pomysły?

Keltari
źródło
Czy to działa, jeśli masz startplik .XLSX z wiersza polecenia? Czy działa zgodnie z oczekiwaniami, gdy jest zalogowany w tym systemie jako inny użytkownik? Czy podwójne kliknięcie pliku Excel znajdującego się w innym miejscu niż Pulpit działa?
Ƭᴇcʜιᴇ007
@ techie007 Będę musiał zobaczyć. Oczywiście, jeśli zalogowałem się i zadziałało, wskazuje to na jego profil / ustawienia. Co zacznie się od monitu cmd, który powie, czy to zadziałało, czy nie?
Keltari,
Czy to jest izolowane do Excela? Czy komputer jest czysty od wirusów i złośliwego oprogramowania?
CharlieRB,
Tylko Excel, o ile wiem. Nie mogę powiedzieć ze 100% pewnością, że komputer jest czysty, ale wierzę, że został niedawno przebudowany i ma zainstalowany system AV, który powinien być aktualny. Szczerze mówiąc, nie uważam, że jest on związany z wirusami / złośliwym oprogramowaniem, ponieważ inne osoby zgłosiły i rozwiązały ten problem, nie wspominając o wirusach jako problemach.
Keltari,
Czy od czasu usunięcia klucza ddeexec próbowałeś zamienić przełącznik / dde w poleceniu HKCR \ Excel.Sheet.12 \ shell \ open \ na% 1?
Giggly Gene,

Odpowiedzi:

0

W programie Excel 2010 na karcie Plik kliknij Opcje, kliknij Zaawansowane, przewiń w dół do Ogólne i odznacz Ignoruj ​​inne aplikacje ...

Podobnie w przypadku programu Excel 2007.

We wcześniejszych wersjach znajdziesz to ustawienie w Narzędzia> Opcje.

Z jakiegoś powodu to ustawienie zmienia się automatycznie dla mnie co kilka miesięcy i muszę ponownie przejść przez ten proces.

Mikrofon
źródło