Nie mogę zainstalować sterowników zestawu słuchawkowego

0

Kupiłem nowy zestaw słuchawkowy (Razer kraken 7.1) i mam z nimi pewne problemy. Po podłączeniu zestawu słuchawkowego do komputera próbuje on zainstalować 2 takie same sterowniki (sterowniki kraken 7.1), ale oba kończą się niepowodzeniem. Po podłączeniu zestawu słuchawkowego do laptopa pobierany jest 1 sterownik (sterownik kraken 7.1) + sterownik wejścia i wyjścia zostanie zainstalowany poprawnie, a zestaw słuchawkowy działa dobrze. Czy ktoś może mi pomóc dowiedzieć się, co jest nie tak z moim komputerem?

Pobrałem wszystko ze strony Razer, ale nic nie pomogło i skontaktowałem się ze wsparciem Razer, ale oni nie odpowiadają.

windows-7 usb drivers headset Robert Pekarik
źródło
Czy upewniłeś się, że pobrałeś właściwy sterownik? Spróbuj także zainstalować sterownik przed podłączeniem zestawu słuchawkowego.
Wypróbuj różne porty USB, nawet te z tyłu komputera. Próbować devid.info i sprawdź, czy są jakieś aktualizacje sterowników. Na przykład dla kontrolera portu USB itp.
cybernard

Odpowiedzi:

0

Jest kilka rzeczy, które należy spróbować zdiagnozować.

Po pierwsze - musimy wiedzieć, czy jest to zestaw słuchawkowy lub komputer - czy zestaw słuchawkowy działa w innym urządzeniu (jeśli masz do niego dostęp)? Jeśli Twój komputer akceptuje inny nowy sprzęt lub ten zestaw słuchawkowy nie działa w innym urządzeniu - prawdopodobnie jest to uszkodzony zestaw słuchawkowy.

Dalej - rzeczy do wypróbowania:

  • Przywracanie systemu ?
  • Sterowniki Razer Synapse - Razer oferuje uniwersalne sterowniki (zwane synapsami) obok sterowników „na model” - wypróbuj te?
  • Spróbuj wyłączyć program antywirusowy i ponownie zainstalować
  • Spróbuj uruchomić aktualizację systemu Windows, a następnie ponownie zainstaluj sterowniki
  • Sprawdź, czy sprzęt nie został wyłączony w menedżerze urządzeń przez kogoś / coś

Jeśli żadna z nich nie da ci niczego, możemy zacząć kopać

Fazer87
źródło
Ten zestaw słuchawkowy działa bardzo dobrze na moim laptopie, po prostu wpadł do środka, odczekał 1 minutę na ukończenie instalacji i pracował. Powiedz mi więcej o przywracaniu systemu: D Użyłem Razer Synapse 2.0, ale wciąż nic się nie stało, zrobiłem to wczoraj, ale ten sam problem.
Robert Pekarik
Start & gt; wszystkie programy & gt; akcesoria & gt; narzędzia systemowe & gt; przywracanie systemu. Spowoduje to odwrócenie stanu systemu (rejestru, plików podstawowych, kilku innych bitów i elementów) do stanu, w jakim były wcześniej ... bardzo przydatne do debugowania problemów ze sprzętem i sterownikami. Nie martw się, to nie usuwa twoich plików, są one sklepami oddzielonymi od rzeczy, które są wycofywane!
Fazer87
Oh tak, zrobiłem to dzisiaj, ale nadal nic się nie zmieniło. Zastanawiam się tylko, dlaczego instaluję 2 sterowniki i nikogo nie kompletuję ..
Robert Pekarik
ponieważ zestaw słuchawkowy to właściwie 2 urządzenia (mikrofon i głośnik), które dzielą tylko plastikową powłokę. Będę szukać i wracać do Ciebie, jeśli znajdę jakieś możliwe rozwiązania
Fazer87
Ale na laptopie zainstalowano tylko 1 sterownik, dźwięk i mikrofon w laptopie działają dobrze.
Robert Pekarik