Windows 8.1 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE + Zrzut

0

mój komputer z systemem Windows 8.1 nagle uległ awarii z niebieskim ekranem i pokazał kod błędu DRIVER_POWER_STATE_FAILURE. Zwykle kończy się niepowodzeniem, gdy budzi się ze snu lub po uruchomieniu, zawiesza się na 2 minuty, a następnie wyświetla BSoD.

Sterowniki są aktualne, pobrane ze strony Asus (najnowsza aktualizacja miała miejsce w grudniu 2013 r.). To Asus Ultrabook S56CA.

Sprawdziłem go i jeśli otworzę Menedżera urządzeń, powinienem zobaczyć urządzenie, które nie działa poprawnie, ale wszystko działa dobrze.

Korzystając z WinDbg, aby uzyskać analizę MEMORY.DMP, otrzymuję następujące informacje: 

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: ffffe00000f8b880, Physical Device Object of the stack
Arg3: fffff8025a986840, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffe00006668bd0, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------


DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  3

IMAGE_NAME:  pci.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  5215f837

MODULE_NAME: pci

FAULTING_MODULE: fffff80000415000 pci

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x9F

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  2

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17237 (debuggers(dbg).140716-0327) amd64fre

DPC_STACK_BASE:  FFFFF8025A98DFB0

STACK_TEXT:  
fffff802`5a986808 fffff802`58e6a1a6 : 00000000`0000009f 00000000`00000003 ffffe000`00f8b880 fffff802`5a986840 : nt!KeBugCheckEx
fffff802`5a986810 fffff802`58e6a0c6 : ffffe000`06226ac0 ffffe000`00fef730 00000000`00000003 00000000`00000000 : nt!PopIrpWatchdogBugcheck+0xde
fffff802`5a986870 fffff802`58d20f64 : ffffe000`06226af8 00000000`00000001 fffff802`5a986939 00000000`00000000 : nt!PopIrpWatchdog+0x32
fffff802`5a9868c0 fffff802`58d21478 : 00000000`00000002 ffffe000`04fe53f0 fffff802`58f61180 fffff802`58f647e0 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0x1d8
fffff802`5a9869a0 fffff802`58d7d478 : fffff802`58f61180 00000000`001ac2e4 00000000`0001271b 00000000`00012733 : nt!KiExpireTimerTable+0x218
fffff802`5a986a40 fffff802`58ccdabc : ffffe000`00000000 00001f80`00000001 00000004`9c6d4154 00000000`00000002 : nt!KiTimerExpiration+0x148
fffff802`5a986af0 fffff802`58dc47ea : fffff802`58f61180 fffff802`58f61180 00000000`001a3fc0 fffff802`58fb9a80 : nt!KiRetireDpcList+0x19c
fffff802`5a986c60 00000000`00000000 : fffff802`5a987000 fffff802`5a981000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

IMAGE_VERSION:  6.3.9600.16384

FAILURE_BUCKET_ID:  0x9F_3_POWER_DOWN_iaStorA_IMAGE_pci.sys

BUCKET_ID:  0x9F_3_POWER_DOWN_iaStorA_IMAGE_pci.sys

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x9f_3_power_down_iastora_image_pci.sys

FAILURE_ID_HASH:  {7d15649d-af9d-aeb2-1222-6fa8a2b3c912}

Followup: MachineOwner
---------

Jakieś pomysły? Dzięki.

UPDATE: Aktualizacja BIOS do najnowszej wersji, ten sam problem.

drivers windows-8.1 dump windbg Diego Jancic
źródło

Odpowiedzi:

1

iaStorA.sys to sterownik Intel AHCI. Pobierz najnowszy sterownik z Intel.com i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

magicandre1981
źródło
Znalazłem aktualizację i zaktualizowałem ją. Mam nadzieję, że zadziała (skrzyżowane palce)
Diego Jancic
możesz również spróbować wyłączyć oszczędzanie energii dysku twardego w panelu sterowania: procaresupport.com/getdoc/cc78686f-ece5-401f-ac3d-bedaf845779b/…
magicandre1981
Tak, aktualizacja sterownika nie działa. Ponownie zainstalowałem komputer i nadal ma ten sam problem. To musi być problem ze sprzętem.
Diego Jancic
zmień ustawienia zasilania
magicandre1981
Dzięki. Kwestia ta była w rzeczywistości związana z przechowywaniem. Aktualizacja sterownika nie pomogła, ponieważ był to problem ze sprzętem. Pomogło to jako wskazówka, jak to naprawić;)
Diego Jancic
1

To wydaje się być pospolity kwestia. Jeśli zaktualizowanie pliku iaStorA.sys nie działa, przywróć maszynę do wymiany płyty głównej.

Giovanni Tirloni
źródło
Dzięki. Problem polegał na tym. Nie mogę tego poprzeć, ale sam byłem w stanie to naprawić. Pomogło to jako wskazówka, jak to naprawić;)
Diego Jancic
1

W końcu udało mi się to naprawić!

Problem tkwił w pamięci SSD, jak @gtirloni wzmiankowany to powszechny problem. Jeśli nie jesteś w kraju, w którym go kupiłeś (jak ja) lub gwarancja wygasła (jak ja), możesz usunąć ten dysk SSD bez żadnego problemu.

UWAGA: Najpierw spróbuj zaktualizować sterowniki, zaktualizować oprogramowanie do najnowszej wersji, debugować przy użyciu pliku Dump. Jeśli wszystko inne zawiedzie i jesteś tech-savy, idź i spróbuj to naprawić w ten sposób.

Jak rozmontować komputer i wyjąć pamięć SSD.

Najważniejsze informacje z tego artykułu:

„Opis problemu: Mój klient skarżył się, że jego laptop Asus S56C   w systemie Windows 8 Pro OS uruchomiło się bardzo wolno. Ponowna instalacja   system operacyjny nie rozwiązał problemu. Po powrocie ze snu   w trybie awaryjnym wystąpił następujący błąd: Stan sterownika zasilania   Niepowodzenie."

i

„... usunięcie modułu iSSD naprawiło problem zgłoszony przez mój   klient. Czas rozruchu wrócił do normy i przestał się zawieszać   po wyjściu z trybu uśpienia. Nie zauważyłem żadnych problemów z wydajnością   po usunięciu tego modułu. ”

Diego Jancic
źródło
0

Mam ten problem w systemie Windows 8.1 i włączonym Hyper-v, podczas gdy moje połączenie z routerem jest połączone mostkiem gdy zmienisz połączenie z automatycznym problemem zniknie

Raha
źródło