Jak naprawić lub wypalić drukarkę „Diabeł”, która nie działa dłużej niż kilka dni

9

Ostatnio miałem problem z konkretną drukarką. To drukarka HP LaserJet P1006, mała, kompaktowa, prawie urocza, ale nie daj się zwieść! Z jakiegokolwiek powodu, ta diabelska maszyna nie działała na konkretnym komputerze, który jej potrzebuje. Wszystkie moje próby uruchomienia go dłużej niż jeden dzień zakończyły się niepowodzeniem, albo dlatego, że drukarka jest spawnem z piekła rodem, albo komputerowi się to nie podoba.

Po raz kolejny drukarką jest HP LaserJet P1006, a system operacyjny to Windows 7 32-bit na Dell Optiplex 790. Objawem jest to, że dokument nie wyświetla się w kolejce. Sprawdzam dziennik zdarzeń i stwierdzam, że wystąpił błąd w usłudze buforowania. Identyfikator zdarzenia to 372, a kod błędu to 87, co oznacza, że ​​parametr jest niepoprawny.

Co próbowałem do tej pory:

  • Zainstalowane najnowsze sterowniki
  • Wypróbowałem narzędzie diagnostyczne HP, które najwyraźniej uważa, że ​​wszystko jest w porządku
  • Ponownie zainstalowano najnowsze sterowniki
  • Odinstalowane sterowniki a następnie ponownie zainstalowane najnowsze sterowniki
  • Odinstalowano sterowniki i całkowicie wymazano wszelkie ślady istnienia sterowników z komputera, od pakietu PnP do menedżera drukowania do wszystkiego na dysku z jego nazwą do każdego śladu pozostawionego w rejestrze, rechocząc jak szalony średniowieczny król, który chce usunąć rywalizująca dynastia. Następnie ponownie zainstalowano najnowsze sterowniki.
  • Wymieniono kabel USB
  • Próbowałem kilka różnych portów USB
  • Błagał drukarkę o pracę
  • Groził przemocą
  • Zaktualizowano do najnowszych sterowników mikroukładów
  • Uruchomiono ponownie usługę buforu wydruku
  • Wyłącz, a następnie włącz ponownie.
  • Machnął trochę sznurkiem
  • Próbowałem przekonać drukarkę do działania pod presją otoczenia: „Wszystkie fajne drukarki działają!”.

I kicker: wymieniłem drukarkę na jeden tego samego typu i wynik? Może drukować ... przez jakiś czas, a potem kończy się jak drukarka demoniczna. Obie drukarki działają dobrze na innych urządzeniach, więc musi to być coś pomiędzy urządzeniem a drukarką.

Zanim całkowicie odinstalowałem i ponownie zainstalowałem sterowniki na komputerze, elementy w kolejce wydruku pojawiałyby się na sekundę, a następnie zniknęły bez śladu. Teraz wygląda na to, że elementy utknęły w kolejce drukowania, co oznacza, że ​​wystąpił błąd.

Jak mogę zapewnić spokój między tymi dwiema walczącymi frakcjami, komputerem i drukarkami? Czy jest jakaś nadzieja dla tego komputera lub dla mnie? Czy też zgubię się w szaleństwie przy próbach rozwiązania tego problemu?

Superkroot
źródło
1
@Foosh Wspomniał już o próbie ponownego uruchomienia usługi buforowania drukarki.
Michael Frank
1
@ Supererkroot Miałem oczywiście na myśli inny model, mimo wszystko przeczytałem twoje pytanie, pomimo tego, co myślisz ty i MF ... Możesz sprawdzić swoje zdarzenie systemowe i dziennik błędów pod kątem wszystkiego, co dotyczy drukarki, sterownika, połączeń itp. to jest połączenie USB Czy występują problemy z innymi urządzeniami USB na tym urządzeniu? Może to być ustawienie BIOS / UEFI, które jest nie do zniesienia.
Foosh
2
Świetny opis tego, co próbowałeś rozwiązać problem, ale brakuje mi dokładnie tego, co jest problemem. Co dokładnie robi, czy nie robi? Czy jest niezależny od jakiejś konkretnej aplikacji? Jak daleko sięga proces (jakakolwiek aktywność na drukarce)? Jakieś oznaki w dialogu aplikacji lub drukarki? Czy skierowałeś się na wschód, gdy rozłożyłeś wnętrzności kozi podczas pełni księżyca?
fixer1234
1
@ fixer1234 Wydaje się, że nic się nie dzieje poza błędem dokumentu w kolejce. Sprawdzam dziennik zdarzeń i stwierdzam, że występuje błąd w usłudze buforowania. Identyfikator zdarzenia to 372, a kod błędu to 87, co oznacza, że ​​parametr jest niepoprawny. Nie mam pojęcia, co to znaczy. Również wnętrzności goryla? Czy wyglądam, jakbym był z rytualnych zasobów ofiary !? Całą naszą pracę IT wykonujemy z kościami sępów i krwią pumy!
Superkroot,
1
widziałeś to: h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/… ? To sugeruje, że nie jesteś jedyny
mcalex

Odpowiedzi:

1

Ponieważ dwie różne drukarki tego samego modelu zachowują się w ten sposób na tym samym komputerze, ale działają dobrze na innych komputerach, wygląda na to, że sterowniki drukarki i system operacyjny (lub przynajmniej niektóre jego moduły / usługi) doświadczają pewnego rodzaju niezgodności .

Nie jestem pewien, jaką konfigurację partycji masz na komputerze, a nawet jeśli uważasz, że warto zrobić to, co zamierzam zaproponować, aby uzyskać potencjalne szybkie rozwiązanie; możesz spróbować ponownie zainstalować system operacyjny (lub wykonać podwójny rozruch) i sprawdzić, czy w ten sposób drukarka będzie działać dłużej niż „kilka dni”.

MahNas92
źródło
2
Głosowanie i zamknięcie pytania. Udało mi się naprawić problem w zeszłym tygodniu i zapomniałem go zaktualizować, ale chodziło o rozwiązanie, które wymyśliłem, z wyjątkiem tego, że zrobiłem punkt przywracania, zanim problem zaczął się, a teraz wydaje się, że działa.
Superkroot
1
Czy nie lubisz tego, gdy coś, co robisz, rozwiązuje problem, ale nadal nie masz absolutnie pojęcia, jak to się pierwotnie wydarzyło lub co naprawdę było nie tak? Doświadczyłem tego o wiele bardziej, zanim przestawiłem się na Linuksa. BTW Mam HP1006 ładnie działający na Linuksie. Mój HP1020 ostatnio stał się nieco mniej współpracujący.
Joe
0

Może to być problem z buforowaniem lub ze starymi sterownikami. Sugeruję usunięcie wszystkich drukarek, a następnie wykonanie tej procedury:

  1. Otwórz wiersz polecenia.
  2. Wpisz: printui.exe / s / t2
  3. Usuń wszystkie sterowniki drukarki
  4. Uruchom ponownie usługę „Bufor drukarki”

Źródło: http://techsultan.com/fix-corrupt-printer-drivers/

Znaki Frasera
źródło
1
Zrobiłem to już, kiedy wyczyściłem komputer z każdego ohydnego śladu uszkodzonych sterowników. Bardowie śpiewają o tym do dziś!
Superkroot,
Czy zrobiłeś to w trybie awaryjnym?
Fraser Marks