Nośniki instalacji systemu Windows nie mogą wykryć klawiatury i myszy

Właśnie zbudowałem nowy komputer. Włożyłem dysk Ultimate Windows 7 do napędu i po wyświetleniu monitu nacisnąłem klawisz, aby uruchomić komputer z dysku CD. W tym momencie sam komputer jest w stanie wykryć klawiaturę.

Jednak po załadowaniu oprogramowania instalacyjnego i wyświetleniu monitu o wybranie języka system Windows nie wykrywa myszy ani klawiatury. Nie mogę podać żadnych danych wejściowych i dlatego nie mogę zainstalować systemu operacyjnego.

Próbowałem wielu portów USB i 2 różnych klawiatur (mam tylko 1 mysz) i nic nie działało. Jak mogę znaleźć urządzenia wejściowe?

EDYCJA: Kilka miejsc mówi, że problem polega na tym, że instalator systemu Windows 7 nie obsługuje USB 3.0, ale po przełączeniu na port USB 2 nadal mam ten sam problem.

EDYCJA 2: na żądanie:

Płyta główna: GIGABYTE GA-Z97X-UD5H
Klawiatura: Microsoft Sidewinder x4
Mysz: Logitech G600

Próbowałem też standardowej klawiatury Microsoft USB, ale nie jestem pewien numeru modelu.

Nie podałeś nam żadnych szczegółów na temat komputera (płyty głównej, klawiatury, myszy i modelu). Możesz edytować swoje pytanie, aby uwzględnić specyfikacje.

Tymczasem mam dwa rozwiązania, które możesz wypróbować. Żaden z nich nie wyrządza nic złego systemowi.

Rozwiązanie 1

Może się to wydawać sprzeczne z intuicją, ale stos USB systemu Windows 7 jest w pełni operacyjny podczas instalacji. Wykryje wstawienia i usunięcia urządzenia USB.

Wiedząc o tym, możesz przezwyciężyć możliwe błędy BIOS-u USB, uruchamiając się do Windows seutp dokładnie tak, jak to robiłeś, poczekaj, aż pojawi się ekran wyboru języka, a następnie nie wyłączając komputera ani nie uruchamiając ponownie, odłącz klawiaturę i mysz i podłącz je z powrotem do różnych portów USB. Ta sztuczka działała już dla mnie w przeszłości.

Rozwiązanie 2

Może być konieczne dostosowanie niektórych ustawień w systemie BIOS. Instrukcja płyty głównej zawiera instrukcje dotyczące konfiguracji systemu BIOS.

Po przejściu do konfiguracji systemu BIOS przejrzyj wszystkie różne menu i podmenu i spróbuj znaleźć następujące opcje. Mogą nie czytać dokładnie tak, jak je napisałem, ale zauważysz je, jeśli tam będą.

System Windows 7 nie potrzebuje obsługi starszych wersji systemu BIOS, w rzeczywistości może czasami przeszkadzać, więc ustaw następujące opcje:

• Starsze USB = wyłączone
• Sterownik przed uruchomieniem EHCI = Wyłączony
• Sterownik XHCI Pre-Boot = wyłączony

Upewnij się również, że obsługa USB2 jest włączona, jeśli istnieje taka opcja:

• EHCI / USB 2.0 = Włączone

Lub jeśli powyższa opcja nie istnieje, upewnij się, że USB 3.0 jest przełączalny:

• Przełączane XHCI / USB 3.0 = Włączone

Ustaw także te opcje, jeśli je masz, dostosowuje to, w jaki sposób BIOS przekazuje kontroler USB systemowi operacyjnemu, gdy tego potrzebuje:

• Przekazywanie EHCI / USB 2.0 = Wyłączone
• Przekazywanie XHCI / USB 3.0 = Włączone

Pamiętaj, aby zapisać ustawienia przed wyjściem z konfiguracji BIOS.

Jak zauważył sam zrobić użytku porty USB 2.0, jeśli je masz. Powodzenia i daj nam znać, jak idziesz :-)

Aktualizacja: Jeśli używasz nowszego procesora Intel z USB 3.0, być może będziesz musiał dodać sterowniki USB 3.0 do obrazu instalacyjnego. Możesz to zrobić na własnej skórze za pomocą narzędzia Windows DSIM, ale Intel rozpowszechnia również narzędzie do automatyzacji procesu. Więcej informacji znajduje się na stronie Intela .

Rozwiązałem problem, który miałem z moją płytą główną MSI. Miał opcję o nazwie instalacja systemu Windows 7 i instalacja systemu Windows 8. Oba były wyłączone. Włączyłem opcję instalacji systemu Windows 7, a teraz rozpoznała zarówno klawiaturę, jak i mysz w usb 3.0.

Nie jestem pewien, czy to zadziała:
spróbuj nie tylko po prostu przełączyć, ale zrestartować komputer z klawiaturą i myszą podłączoną już do portów 2.0.

Może nie rozpoznawać nowego sprzętu po uruchomieniu lub sprzętu w portach 3.0 podczas uruchamiania.

Teraz, gdy znamy markę / model płyty głównej, sprawy stają się interesujące.

Po wyjęciu z pudełka Twoja płyta główna jest skonfigurowana w sposób, który powinien obsługiwać system Windows 7. Dopóki podłączysz klawiaturę i mysz do portów USB 2.0 / 1.1:

Jeszcze kilka rzeczy do wypróbowania:

• W konfiguracji BIOS zresetuj wszystkie ustawienia do domyślnych ustawień fabrycznych, zapisz i wyjdź. Spróbuj ponownie skonfigurować Win7. Jeśli nie ma szczęścia ...

• Zaktualizuj system BIOS do najnowszej wersji. Spróbuj ponownie skonfigurować Win7. Jeśli nie ma szczęścia ...

• Zamiast uruchamiania z dysku DVD Win7, użyj dysku DVD Win8.x i sprawdź, czy klawiatura / mysz działa. Jeśli klawiatura i mysz nadal nie działają nawet w konfiguracji systemu Windows 8.x, prawdopodobnie jest coś podejrzanego na twojej płycie głównej.

Jeśli nie masz dysku DVD Win8.x, możesz uzyskać bezpłatną ocenę ISO dla przedsiębiorstwa od Microsoft. Zakładając, że masz dostęp do innego działającego komputera!

• http://www.microsoft.com/en-us/evalcenter/evaluate-windows-8-1-enterprise

• Użyj funkcji wyobrażania nagrywania dysku w systemie Windows, aby nagrać ISO na pustą płytę DVD.

Mam Gigabyte G1.Sniper B5 i miałem ten sam problem, ustawiając to:

Legacy USB = Disabled
EHCI Pre-Boot Driver = Disabled
XHCI Pre-Boot Driver = Disabled

czy mysz trick i usb i klawiatura usb (logitech mk120) zostały rozpoznane