Lotus Notes 7 ulega awarii w Splashscreen w systemie Windows 7

0

Mój klient Lotus Notes 7 ulega awarii, gdy ekran powitalny jest włączony. Jest to bardzo frustrujące, ponieważ nie wyświetla się żaden komunikat o błędzie, nic nie widzę w Podglądzie zdarzeń, przejrzałem kilka plików console.log i nic tam nie ma. Po prostu nie mam pojęcia, dlaczego tak się dzieje.

AKTUALIZACJE

Tak, jest to sieć firmowa i jest własnością firmy, dla której pracuję. Nikt nie chce mi tutaj pomóc, ponieważ wciąż czekają na Win 7.

Lotus Notes 7 nie jest oficjalnie obsługiwany w systemie Windows 7, ale działałem na tym komputerze, dopóki nie zacząłem aktualizować systemu Windows. Czy przyczyną może być instalacja JDK Java?

Tryb zgodności sprawił, że robi to samo w zwolnionym tempie.

Aktualizacja 2

Dziennik debugowania nie aktualizuje się za każdym razem, gdy go uruchamiam. Nie jestem pewien, co dokładnie powoduje aktualizację. Oto, co zawiera najnowsza wersja ... przepraszam, nie wydaje się to wiele, ale, IDK, może to jest problem ...

Host Name       : 2000097W7
User Name       : TheDude
Date            : Mon Jan 12 09:04:43 2015
Windows Dir     : C:\Windows
Arguments       : "C:\Users\AdminDude\Desktop\Backup\Copy\Portable\lotus\notes\nsd.exe"
NSD Version     : 7.0.1.2209 (Release 7.0.1)
OS Version      : Windows Vista 6.1 (Build 7601), PlatID=2, Service Pack 1 (4 Processors)
Build time      : Wed Jan 18 06:26:31 2006
Latest file mod : Thu Nov 10 15:50:18 2005
ERROR (0): No notes processes seem to be running

<@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@>
Section: Notes Process Summary (Time 09:04:44)
<@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@>

<@@ Notes Process Summary -> Instance #1 (current) (Time 09:04:44) @@>

                Ini File   : C:\Users\AdminDude\Desktop\Backup\Copy\Portable\lotus\notes\notes.ini
                Data Dir   : H:\lotus\notes\data
ERROR (0): nothing to report: no active processes found for this instance


Started at: Mon Jan 12 09:04:43 2015
Ended   at: Mon Jan 12 09:04:44 2015


Generated Messages:

   WARNING (0): NSD is unable to obtain privileges for some debugging operations.  If you are running as a limited or restricted user then NSD will be unable to obtain some of the information it is attempting to collect.  NSD will also produce error messages when privileged operations fail.  However, useful data such as Notes/Domino callstacks will still be collected.
   ERROR (0): AdjustTokenPrivileges failed - (1300) Not all privileges or groups referenced are assigned to the caller.

   ERROR (4): can't attach to process [  System:    4] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [    smss:  256] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [   csrss:  352] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ wininit:  596] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [services:  652] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [   lsass:  668] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [     lsm:  676] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ svchost:  820] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ svchost:  900] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ svchost:  996] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ svchost:  360] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ svchost:  384] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ svchost:  412] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ svchost:  884] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ spoolsv: 1088] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ svchost: 1128] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [  armsvc: 1220] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ svchost: 1256] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [HeciServer: 1292] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [MsDepSvc: 1360] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [sqlservr: 1428] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [   SASrv: 1484] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [sqlwriter: 1576] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ svchost: 1616] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ICCProxy: 2748] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [SearchIndexer: 2268] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [ svchost: 3392] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [DeliveryService: 1948] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [Jhi_service: 1476] - (5) Access is denied.

   ERROR (4): can't attach to process [     LMS: 3436] - (5) Access is denied.



Please send the following files:

                NSD Log : H:\LOTUS\NOTES\DATA\IBM_TECHNICAL_SUPPORT\nsd_W32I_2000097W7_2015_01_12@09_04_43.log
krowe2
źródło
1
Czy to komputer biznesowy i oprogramowanie biznesowe? Czy jest własnością firmy, dla której pracujesz?
music2myear
1
Które wersje systemu Windows Lotus Notes 7dokładnie obsługują? Prawdopodobnie obsługuje tylko system Windows XP, więc spróbuj użyć trybu zgodności.
Ramhound
1
Czy kiedykolwiek działało to na tym komputerze, czy jest to coś nowego? Jeśli zadziałało, a ten problem jest nowy, czy próbowałeś po prostu ponownie zainstalować program Notes?
Ƭᴇcʜιᴇ007
1
Zainstaluj wersję Java, ta wersja wymaga, że ​​żadna inna wersja nie będzie obsługiwana, ale wygląda na to, że powinieneś zaktualizować program również do wersji obsługującej Windows 7
Ramhound
2
Uwaga 7 nie jest napisana w Javie. (Uwagi 8 i nowsze są inną i bardziej skomplikowaną do wyjaśnienia historią.) Notes 7 może uruchamiać kod Java jako część aplikacji Notes, ale zapewnia do tego własną JVM. Zainstalowane JDK nie wpłynie ani na te aplikacje, ani na samego klienta Notes.
rhsatrhs

Odpowiedzi:

1

Istnieje wiele podstawowych metod rozwiązywania problemów, które zwykle wykonuje się podczas obsługi programu Notes. Zwykle zaczynasz od pomocy technicznej firmy, która to wszystko robi i ostatecznie odinstalowuje (a także ręcznie usuwa pozostawione rzeczy), a następnie ponownie instaluje program Notes.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, spróbuję usunąć wszystkie pliki .nsf, które są automatycznie regenerowane, takie jak cache.ndk i bookmark.nsf z powrotem, gdy wspierałem program Notes 7, ponownie uruchamiając, a następnie usuwając cache.ndk i zakładkę. nsf naprawił kilka zepsutych instalacji.

Możesz wykonać kopię zapasową obszaru roboczego, a następnie go usunąć, a notatki utworzą nowy pusty.

Możesz także spróbować wykonać kopię zapasową pliku names.nsf, a następnie utworzyć nowy, kopiując plik pernames.ntf i zmieniając nazwę kopii na names.nsf.

Jeśli znasz wszystkie ustawienia, możesz „odświeżyć” plik notes.ini, usuwając wszystkie wiersze po wierszu directory =, a następnie pozostawiając dodatkowy pusty wiersz na końcu.

Zach
źródło
Notes 7 nie ma katalogu obszaru roboczego ....
umeli
Niestety jestem tutaj działem pomocy technicznej. Usunąłem wiele różnych kombinacji tych plików i jak dotąd nie robi to żadnej różnicy. Jedną rzeczą, na którą prawdopodobnie powinienem zwrócić uwagę, jest to, że mamy wszystkie nasze pliki danych na udziałach. Jestem w stanie dobrze używać tych samych plików danych na innych komputerach. Również ręcznie odtworzyłem większość pliku ini, aby upewnić się, że jest on poprawny bezskutecznie.
krowe2
Nie ma katalogu obszaru roboczego, ma plik pulpitu desktop6 lub desktop5, którego używa do utrzymywania obszaru roboczego.
Zach
Czy próbowałeś już całkowicie ponownie zainstalować?
Zach
@Zach Tak, nawet próbowałem wrócić do wersji. Nie mamy jednak nic nowszego niż 7.
krowe2