Blokowanie systemu Windows 8.1

0

Ok mam dziwny problem. Mój laptop blokuje się co jakiś czas. Zrobiłem to dwa razy w ten weekend i gdybym musiał podać numer, powiedziałbym, że to się zdarza ~ raz w tygodniu. czasami więcej, a czasem mniej.

Kiedy to nastąpi, dźwięk przestanie działać. Mysz nie odpowiada. Numlock / capslock nie zmienia już stanu. Na ekranie wyświetla się to, co kiedykolwiek było, gdy zamarzło.

Przejrzałem przeglądarkę wydarzeń, aby zobaczyć, czy mogę coś znaleźć, ale nic tam nie widziałem. Nie ma plików zrzutu, ponieważ nigdy nie wyświetla niebieskiego ekranu. Po prostu powoduje całkowite zamrożenie.

Laptop to precyzyjny Dell M6800 z i7-4800MQ. Ta strona ma pełną specyfikację. Mogę uzyskać inne informacje, jeśli będzie to potrzebne.

birdman3131
źródło
Zaktualizuj wszystkie sterowniki i uruchom komputer w trybie awaryjnym.
vembutech
Tryb awaryjny nie wchodzi w grę, ponieważ zdarza się tak rzadko.
birdman3131
przegrzanie byłoby pierwszą rzeczą do sprawdzenia - kiedy ostatni raz był odpowiednio usuwany i czyszczony? [nie tylko otwory wentylacyjne otarły się trochę z zewnątrz]
Tetsujin