Podstawowe informacje o moim laptopie: 3,5-letni Samsung RF411, Win7, bez zmian sprzętowych od zakupu, sprawdzanie dysku i pamięci systemu Windows wszystko OK, zdany test memtest86 +.
Ostatnio losowo wyłącza się / niebieski ekran / rozmazany ekran i umiera bez żadnego ostrzeżenia. Czasami wyłącza się po niepewnym czasie, gdy ładuje się Win7 (kilka minut do kilku godzin).
(1) Nie problem przegrzania.
Oczyściłem wentylator i zmieniłem smar termiczny, który nie działa, chociaż temperatura jest dość niska tuż przed wyłączeniem.
Na przykład temperatura procesora <60 ° C (oficjalne złącze T wynosi 100 ° C), karta graficzna (GeForce 525M) <50 ° C. Ponadto podczas grania procesor łatwo nagrzewa się do około 90 ° C bez awarii.
Stwierdzam więc, że to nie jest problem z temperaturą.
(2) Wydaje się, że jest to problem ze sprzętem
Czyszczenie dwóch 4 GB pamięci RAM nie wydaje się rozwiązać mojego problemu, ale wydaje się, że mój laptop może działać dłużej przed awarią.
Po czyszczeniu wyłącza się / zamazuje ekran kilka razy, nawet tylko w systemie BIOS (nigdy nie aktualizowałem systemu BIOS).
Czy ktoś napotkał podobne problemy? co jeszcze mogę sprawdzić?
Edytuj 1 Kolejny możliwy problem: moc wyjściowa mojego zasilacza to 19V 3,16A, co moim zdaniem jest nieco niższe niż szczytowe zużycie energii przez mojego laptopa (procesor ~ 40W, GPU ~ 20W ?, plus 2xRam, 1HDD, 1 Fan, wifi moduł itp.). Jednak używam tego adaptera bez dziwnego wyłączania od momentu zakupu, chociaż często zużywa baterię, gdy zadanie wymaga intensywnego procesora / karty graficznej.
Edycja 2 Jeden z bsod mówi:
Wykryto problem i system Windows został zamknięty, aby zapobiec uszkodzeniu komputera.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
Jeśli po raz pierwszy zobaczysz ten ekran błędu zatrzymania, uruchom ponownie komputer. Jeśli ten ekran pojawi się ponownie, wykonaj następujące kroki:
Sprawdź, czy nowy sprzęt lub oprogramowanie jest poprawnie zainstalowane. Jeśli jest to nowa instalacja, poproś producenta oprogramowania lub sprzętu o ewentualną aktualizację systemu Windows.
Jeśli problem będzie się powtarzał, wyłącz lub usuń nowo zainstalowany sprzęt lub oprogramowanie. Wyłącz opcje pamięci BIOS, takie jak buforowanie lub shadowing. Jeśli musisz użyć trybu awaryjnego do usunięcia lub wyłączenia składników, uruchom ponownie komputer. Naciśnij klawisz F8, aby rozpocząć zaawansowane opcje uruchamiania, a następnie wybierz tryb awaryjny.
Informacje techniczne:
** stop: 0x0000003B (0x00000000C0000005, 0xFFFFF96000122ED1, 0xFFFFF880099EC6F0, 0x0000000000000000)
** win32k.sys. - Adres bazy FFFFF96000122ED1 pod adresem FFFFF96000050000 DateStamp 54ee9222.
Edycja 3 Jeśli niewyraźny ekran w systemie BIOS oznacza awarię karty graficznej, zastanawiam się, która to karta graficzna. Mój laptop jest wyposażony w dyskretną kartę NVIDIA GT 525M i Intel HD3000 zintegrowany z procesorem. Podejrzewam, że po uruchomieniu systemu BIOS używana jest tylko zintegrowana karta graficzna. Jeśli tak, czy może to być problem z moją pamięcią RAM?
Rozwiązanie:
Wygląda na to, że problem jest spowodowany jedną z moich pamięci RAM, chociaż obie pomyślnie przeszły kontrolę memtest86. Prawdopodobnie pamięć RAM powodująca wyłączenie staje się niestabilna z powodu ogrzewania po pracy przez pewien czas. Mój problem można rozwiązać, usuwając uszkodzoną pamięć RAM. Cóż, rozwiązanie problemu z pamięcią RAM nie wydaje się tak pilne i powinno być dla mnie zbyt trudne.
Naprawdę doceniam wszystkie sugestie zawarte w odpowiedziach i komentarzach, które pomogły mi znaleźć rozwiązanie. Przepraszam, że mogę wybrać najbliższą jako najlepszą odpowiedź. Jeszcze raz dziękuję za całą pomoc!
Odpowiedzi:
Wasze testy i wnioski dotyczące przegrzania wydają mi się rozsądne, tzn. Prawdopodobnie nie jest to problem przegrzania.
Problemy w systemie BIOS są rzeczywiście niezależne od systemu operacyjnego. Na wszelki wypadek możesz spróbować zaktualizować system BIOS, ale bądź ostrożny: nie chcesz mieć awarii w trakcie procesu aktualizacji systemu BIOS.
Nie martwiłbym się o twój zasilacz sieciowy, szczególnie jeśli jest oryginalny. Problemy z adapterami zwykle zaczynają się od problemów z ładowaniem baterii lub działaniem z baterią odłączoną.
Proponuję zachować tylko jeden moduł RAM (lub jeszcze lepiej pożyczyć / kupić moduł, który z pewnością działa) i uruchomić system z tym, aby sprawdzić, czy awarie nadal występują. Może to być również problem z gniazdem RAM, np. Zerwanie styków w określonej temperaturze, więc spróbuj podłączyć moduł RAM do każdego gniazda i ponownie przetestuj. Najlepiej byłoby uruchomić test pamięci, gdy pojawi się rozmycie, jeśli awaria systemu nie nastąpi bezpośrednio.
Aby wyczyścić gniazdo pamięci RAM, owiń niewielką kartkę papieru nad płaską końcówkę urządzenia, a następnie delikatnie wepchnij śrubokręt do gniazda i wyjmij z niego 3-5 szpilek na raz. Powtórz dla wszystkich pinów. Nie używaj zbyt grubego śrubokręta - nie chcesz deformować gniazda. Nie przesuwaj nim wszystkich pinów - w ten sposób możesz wyczyścić swój slot znacznie szybciej, lub możesz zdeformować / usunąć coupe pinów i sprawić, że nie będzie to możliwe.
źródło
memtest
wykryłoby trwałą usterkę układu pamięci RAM, ale nie przerywałby przerywania styku. Pamiętaj, aby wypróbować oba gniazda pamięci RAM z tym samym modułem pamięci RAM - istnieje szansa, że dowiesz się, które gniazdo jest uszkodzone i znajdziesz rozwiązanie (głębokie czyszczenie, kontrola pod kątem przesuniętych lub zdeformowanych styków, powtórz test, nie używaj wadliwego gniazda w przypadku czyszczenia nie pomaga)Z doświadczenia polecam kupić / zrobić pamięć USB Live Linux. Polecam Fedorę XFCE, ponieważ jest lekka, stabilna, łatwa w użyciu i używam jej od kilku lat. Wracając do rzeczy, możesz zainstalować kilka przydatnych narzędzi, które pomogą Ci zdiagnozować wiele problemów ze sprzętem lub oprogramowaniem i wiedzieć, czy to jest problem z twoim systemem operacyjnym lub sprzętem. Z tych najczęściej korzystam:
smartctl
zsmartmontools
pakietu: Jest to narzędzie, które pozwoli Ci uruchomić testy SMART na twoich dyskach twardych i zebrać również dane SMART z nich, bardzo przydatne, aby stwierdzić, czy twój dysk twardy jest rzeczywiście uszkodzony lub zdrowy.lm_sensors
: to narzędzie pozwoli Ci monitorować temperaturę kilku urządzeń w twoim komputerze, od czujników ACPI do pojedynczych rdzeni procesora.stress
: ten pozwoli Ci wyróżnić kilka elementów komputera, pojedynczo lub wiele na raz, w tym procesor, we / wy RAM i we / wy HDD. Ten przydaje się, jeśli jest uruchamiany razem z czujnikami, szczególnie poprzez obciążenie procesora, możesz sprawić, że wszystkie rdzenie będą działać na 100%, aby zawsze wiedzieć, czy rzeczywiście się przegrzewają, czy nie.Co najlepsze, jeśli normalnie możesz nadal używać komputera z mediami na żywo - np. Przeglądać sieć - bez tych problemów (oczywiście nie dostaniesz BSOD w Linuksie, a raczej Kernel Panic) lub bez jego zamknięcia w dół, możesz być pewien, że problemem jest twoja bieżąca instalacja systemu Windows, a nie komputer, więc po prostu musisz sformatować i wykonać czystą instalację, w takim przypadku możesz również:
Będąc na nośniku na żywo, można więc bezpiecznie wyczyścić dysk twardy i pozwolić, aby system Windows wykonał prawdziwą czystą instalację bez utraty jakichkolwiek danych. Jako technik mogę tylko powiedzieć, że media na żywo Linuksa są cudownym narzędziem, które warto mieć na pendrivie na wszelki wypadek, ponieważ jako technik zaoszczędził mi wiele razy i pozwolił mi zdiagnozować i naprawić wiele innych maszyn . Powodzenia.
Edytuj :
Inną dobrą strategią diagnozowania komputera jest całkowite rozłożenie go na części i rozpoczęcie dodawania składników, aż dojdzie się do problemu, tj .:
Jeśli to działa poprawnie, dodawaj składniki w następującej kolejności, aż znajdziesz ten, który powoduje problemy:
Każdy na raz.
źródło