Windows 10: „Nie mogliśmy dokończyć aktualizacji, cofnąć zmian”

28

Podczas zwykłej procedury Windows Update pojawia się następujący komunikat:

Nie mogliśmy dokończyć aktualizacji, cofając zmiany.

Komputer uruchamia się jeszcze kilka razy, powtarzając ten sam proces, a następnie po włączeniu systemu sprawdzenie historii aktualizacji ujawnia:

Aktualizacja zabezpieczeń systemu Windows 10 dla systemów opartych na procesorach x64 (KB3074683)
nie powiodła się w dniu [data]

Aktualizacja
Sprawdzam przeglądarkę zdarzeń, widzę ten błąd 4 razy:

Błąd instalacji: System Windows nie zainstalował następującej aktualizacji z błędem 0x80070003: Aktualizacja zabezpieczeń dla systemu Windows 10 dla systemów opartych na procesorach x64 (KB3074683).

windows-update windows-10 Koszulka dziecka
źródło
Powinien pojawić się jakiś błąd lub coś, co można kliknąć, aby uzyskać ten błąd. Bez dalszych informacji niezwykle trudno będzie nam pomóc. Czy próbowałeś zrestartować system? Czy potwierdziłeś, że nie masz jeszcze zainstalowanej aktualizacji?
Ramhound,
Typowy numer błędu to 80240020, co oznacza uszkodzenie / niekompletność pobierania. Wyszukaj w Internecie windows 10 error 80240020(lub pod jakimkolwiek numerem błędu) szczegóły.
Andrew Leach
Zaktualizowałem pytanie o numer błędu z przeglądarki zdarzeń ( 0x80070003).
Shimmy
1
Zrobiłem trochę badań i znalazłem to małe ditty: answer.microsoft.com/en-us/insider/forum/... Czy przypadkiem masz kartę graficzną Nividia? Czy w twoim systemie jest użytkownik o nazwie „UpdatusUser”?
Arthur
1
Windows 10 nie jest tak naprawdę gotowy do wydania. Jednak zostało już wydane. W nadchodzących miesiącach możesz spodziewać się wielu nowych aktualizacji. Ale jeśli korzystasz z oferty bezpłatnego uaktualnienia, zalecamy utworzenie pełnej kopii zapasowej systemu, a następnie odśwież Windows (w przypadku Windows 8) lub zainstaluj go ponownie (Windows 7 lub Windows 8), zanim uaktualnisz system do Windows 10. Po aktualizacji i aktywacji możesz utworzyć rozruchowy nośnik DVD lub USB i w dowolnym momencie przeprowadzić czystą instalację. Nie będziesz już musiał instalować podstawowej wersji systemu Windows, z której zaktualizowałeś.
Samir

Odpowiedzi:

16

Mam ten sam problem i postępując zgodnie z sugestią @ Arthur , rzuciłem okiem na moje identyfikatory SID użytkowników w rejestrze poniżej, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileLista niektóre z nich należały do ​​użytkowników, których już nie ma w systemie (wcześniej je usunąłem).

Usunąłem fikcyjne wpisy (na szczęście było tylko kilka) i aktualizacja zadziałała.

PROSZĘ zaoszczędzić trochę problemów i wykonać kopię zapasową rejestru przed wypróbowaniem tego.

marius-O
źródło
Dziękuję, to rozwiązało mój problem. Być może problem mnie spotkał, ponieważ ręcznie usunąłem użytkownika z programu Computer Manager!
Salar
Zrobiłem dokładnie to samo, usunąłem użytkownika w zarządzaniu komputerem, co prawdopodobnie spowodowało awarię. AFAIK, to normalne, że klucze rejestru są przechowywane dla potomności, po prostu aktualizacja ich nie obsługuje.
marius-O
Wypróbowałem twoje rozwiązanie i wydaje się, że to rozwiązało problem. Aktualizacja została teraz pomyślnie rozwiązana.
Shimmy,
Dzięki! To także rozwiązało moje. Podczas tworzenia aplikacji sieci Web IIS utworzono nową pulę aplikacji z nowym użytkownikiem. Nie było to moim zamiarem, więc usunąłem tego użytkownika i jego folder profilu. Wpis rejestru nadal tam był. Usunięcie tego również rozwiązało problem i pozwoliło mi na aktualizację.
Wouter
Dla mnie również rozwiązane - uwaga dla innych, mam tam użytkowników domeny z poprzedniej domeny, na której był komputer - mogłem pozostawić tych na miejscu. Musiałem tylko usunąć wpisy lokalnego użytkownika, które zostały poprawnie usunięte z GUI, ale nadal tam pozostały. YMMV na użytkownikach domeny, ale mój pracował z nimi w miejscu.
Nick
11

Poprawka dla systemu Windows 10

  1. Przejdź do Panelu sterowania z przycisku Start
  2. Przejdź do System and Security
  3. Przejdź do Bezpieczeństwo i konserwacja
  4. Kliknij Rozwiązywanie problemów w sekcji Konserwacja
  5. W obszarze System i zabezpieczenia kliknij opcję Napraw problemy z Windows Update
  6. Pozwól, aby narzędzie do rozwiązywania problemów działało z uprawnieniami administracyjnymi
  7. Gotowe
JimS
źródło
Wyczyściłem nieużywane identyfikatory SID z rejestru jako odpowiedź zaakceptowaną, ale nadal nie działało. Nie mając nic do stracenia, próbowałem tego i moja aktualizacja przeszła!
Muhammad Yussuf
1

Musiałem zrobić to samo co powyżej. Przejdź do rejestru i usuń użytkownika o nazwie nx. To ma coś wspólnego z Nvidią. Mam kartę EVGA Geforce 960 SSC (Nvidia). Raz usunąłem użytkownika o nazwie nx. Aktualizacja poszła dobrze po próbie przez tydzień. Rozpoczęły się także pobieranie innych aktualizacji. Jakby czekali na to.

Michael Graves KE4EST
źródło
Otrzymałem to po aktualizacji sterowników Boot Camp na moim MacBooku. Ponieważ sprzęt wideo to Nvidia, mocno podejrzewam, że jest powiązany.
Kirk Woll,
1

Jeśli ktoś nadal napotyka ten problem, zamieszczono szczegółowy post na temat wszystkich możliwych poprawek:

Przejdź do pełnego wpisu, który jest świetnym przewodnikiem na 1732 słowa: http://troubleshooter.xyz/fix-we-couldnt-complete-the-updates-undoing-changes/

Metoda 1: Usuń folder dystrybucji oprogramowania

Przejdź do folderu C: \ Windows \ SoftwareDistribution i usuń wszystkie znajdujące się w nim pliki i foldery.

Ponownie spróbuj zainstalować aktualizacje i tym razem możesz odnieść sukces w instalacji aktualizacji.

Metoda 2: Pobierz narzędzie do rozwiązywania problemów z Windows Update

Pozwól narzędziu do rozwiązywania problemów z Windows Update i rozwiąż problemy!

Rozwiązywanie problemów.xyz
źródło
1
Witamy w Super User! Na tej stronie pytań i odpowiedzi staramy się udzielać dobrych odpowiedzi na pytania zadawane przez ludzi. Częścią tego jest umieszczenie odpowiedzi w swoim poście, zamiast zwykłego linku do innej strony, która może odpowiedzieć na pytanie . Edytuj swoją odpowiedź, aby uwzględnić rzeczywiste rozwiązanie zadanego pytania.
cascer1
-1

Odkryłem, że ten objaw występował w moim urządzeniu z Geforce 7600GT ze względu na aplikację „nVidia Update”, która jest dołączona do starszych sterowników 309.08 WHQL . Rozwiązaniem było odinstalowanie aktualizacji nVidia, ponieważ utworzono „UpdatusUser”, który powodował problem, jak opisano w tym poście .

Nils Schimmelmann
źródło
1
odpowiedzi tylko za pomocą linku nie są tak pomocne.
Ramhound,