Nie można ładować laptopa HP NoteBook 840 G4 podczas pobytu za granicą

10

Pracuję dla firmy programistycznej w USA. Postanowiłem wziąć trochę wakacji i wrócić do domu (do jednego z krajów byłego Związku Radzieckiego). Mój menedżer poprosił mnie o zabranie ze sobą laptopa do pracy, aby wykonać niektóre zadania zdalnie.

Pamiętam, że kilka lat temu wracałem do domu i kupiłem swojego osobistego laptopa, a także prosty adapter z amerykańskich sklepów typu na europejski (myślę, że nazywają to Type C lub Type F). Wystarczyło go użyć.

Jednak tym razem nie mogę nawet uruchomić laptopa. Podłączenie przewodu zasilającego nic nie robi (ikona ładowania nie miga, naciśnięcie przycisku zasilania nic nie robi). Użyłem sprawdzania napięcia, który wykazał normalne napięcie na końcu przewodu, więc wydaje mi się, że następnym podejrzeniem jest albo wyczerpanie baterii, albo potrzebuję specjalnego adaptera, aby ten laptop HP działał.

Czy ktoś miał wcześniej ten problem konkretnie z marką HP? Wszelkie sugestie lub wskazówki w dobrym kierunku są bardzo mile widziane. Wielkie dzięki!

Adapter ten, którego użyłem z moim osobistym laptopem kilka lat temu

Adapter ten, którego użyłem z moim osobistym laptopem kilka lat temu

Adapter ten, którego użyłem z moim osobistym laptopem kilka lat temu

TiredOfProgramming
źródło
2
Czy upewniłeś się, że adapter twojego laptopa w USA może obsłużyć 240 V zamiast typowego 120 V w USA?
Jacob Horbulyk
7
Może twój laptop wysyła Ci wiadomość, że jesteś na wakacjach?
Maks.
3
Te wielonarodowe adaptery są niestandardowe i naprawdę nie spełniają standardów bezpieczeństwa. Powinieneś spróbować poprowadzić odpowiedni kabel od ściany do cegły i spróbować tego. Spróbuj przynajmniej podłączyć inne urządzenie do białego adaptera.
user71659,
5
Podłącz coś innego bezpośrednio do adaptera (na przykład lampa) i upewnij się, że element działa. Powinien akceptować lokalne wtyczki, a także twój amerykański styl. Jest to lepsza kontrola niż użycie lampy testowej lub multimetru, ponieważ nie można go oszukać za pomocą złącza pojemnościowego itp. Jeśli tak nie jest, zasilacz lub gniazdko ścienne są złe.
Spehro Pefhany
2
Adapter działa idealnie dobrze, bez problemu mogę naładować mojego „kupionego w Ameryce” iPhone'a
TiredOfProgramming

Odpowiedzi:

24

Na twoich zdjęciach nie ma nic, co wskazywałoby, że nie powinny one działać na europejskiej siatce. Myślę, że musisz traktować to dokładnie tak samo, jak każdy inny przypadek: Mój laptop i / lub jego cegła zasilająca nieoczekiwanie zginęły podczas podróży .

Zakładając, że twój pracodawca nie jest tak duży, że ma w pobliżu biuro (z lokalnym wsparciem IT), zazwyczaj plan byłby taki:

  1. Zadzwoń do HP w kraju, w którym się znajdujesz, i uzyskaj adres odsprzedawców lub centrów napraw blisko ciebie, którzy mogą być w stanie sprzedać ci nową (lokalną) cegłę mocy.
  2. Zadzwoń do swojego szefa i uzyskaj jego błogosławieństwo, aby je kupić i kosztować później. (Poproś ich również o sprawdzenie, czy Twoja firma ma jakieś ogólnoświatowe umowy serwisowe dotyczące laptopa).
  3. Gdy tam będziesz, zapytaj uprzejmie, czy możesz podłączyć laptopa do jednego z jego zapasów na minutę lub dwie, aby upewnić się, że to cegła zasilania zamiast laptopa nie żyje.
  4. Jeśli to laptop, masz większe problemy.
Henning Makholm
źródło
20
Gdybym to był ja, po prostu zgłosiłbym się do działu IT „mój laptop nie żyje” i gotowe. OP jest na wakacjach, fakt, że zgodził się wykonywać swoją pracę podczas wakacji, to jedno, ale tak naprawdę nie powinien wykonywać pracy działu IT. To ich zadaniem jest zapewnić mu laptopa i ładowarkę, która działa w kraju docelowym. To ich problem, w jaki sposób udało się zrobić: FedEx mu nowy laptop, wyślij do połowy pracowników na całym świecie, aby naprawić laptopa, oddaj laptop odebrać w hotelu przez lokalnego wsparcia technika HP ...
Jörg W Mittag
12

Wypróbuj gniazdko elektryczne poza pokojem / hotelem.

Wiadomo, że w kilku krajach, a mianowicie we Włoszech, gniazdka elektryczne w wielu znanych / małych sieciach hoteli są wystarczająco dobre, aby celowo napędzać golarki elektryczne lub podobne urządzenia.

Chociaż nie wygląda to na twoją skrzynkę, może się również zdarzyć, że wszystkie wyloty pokoju są zepsute. To zdarzyło mi się już dwa razy.

Rui F. Ribeiro
źródło
2
Gniazdka te są zwykle wyraźnie oznaczone jako przeznaczone tylko dla maszynki do golenia, ale pomysł wypróbowania innego gniazdka jest trafny. Możliwe, że wypróbowane gniazdko jest uszkodzone lub działa za pomocą wyłącznika, który został wyłączony.
Jim MacKenzie
5
Te sklepy we Włoszech i krajach wschodnich nie są oznaczone jako brzytwa i często cudzoziemcy zastanawiają się, dlaczego nie działają
Rui F Ribeiro
2
Chciałbym też spróbować innego adaptera wtyczki. Czasami są źle wykonane, a połączenie elektryczne jest luźne.
Zach Lipton,
3
Nie zawsze są oznaczone jako tylko maszynki do golenia, a niektóre (wiele?) Standardowych gniazd jest kontrolowanych przez przełącznik - i ten przełącznik nie zawsze znajduje się bezpośrednio obok gniazdka! (I często przełączniki są odwrócone w stosunku do amerykańskiego standardu!)
Davidbak,
2
Możliwe jest sprawdzenie w pokoju gniazdka elektrycznego zasilającego telewizor i podłączenie do niego adaptera; bez wątpienia zapewni większą moc niż jest to konieczne do zasilania golarki elektrycznej.
SJuan76,
5

Bardzo dziękuję ludziom za poświęcony czas, cierpliwość i porady. Wszyscy naprawdę próbowaliście pomóc mi rozwiązać mój problem.

Jest to niezwykle absurdalne, ale problemem nie był przewód, adapter ani żaden inny sprzęt. Zadzwoniłem do centrum wsparcia HP, aby dowiedzieć się, co mogło pójść nie tak. Wygląda na to, że wyłączyłem laptopa przed lotem, ale (prawdopodobnie) stało się to, że laptop nie wyłączył się poprawnie, a raczej przeszedł w tryb hibernacji.

W tym przypadku (według pracownika pomocy technicznej HP) laptop nie ładuje się wcale (CO?) Z jakiegokolwiek rodzaju przewodu / przewodów / ładowarek. Aby rozwiązać ten problem

użytkownik musi przytrzymać przycisk zasilania na laptopie przez 10 sekund.

Zanim zobaczy, że na klawiaturze miga jakieś światło, zwolnij przycisk zasilania.

Co to jest: funkcja bezpieczeństwa? Funkcja oszczędzania energii? Błąd w oprogramowaniu? Bóg wie! Walczyłem z tym od kilku dni.

Dobrze, że nie zdecydowałem się na wymianę baterii, dla której w tym konkretnym modelu HP musiałbym zdjąć dolną pokrywę, aby dostać się do baterii. W naszej firmie jest to niezgodne z polityką kopania wewnątrz przydzielonego sprzętu (zapieczętowanego), co może nas ukarać nawet przy zwolnieniu pracownika :-)

TiredOfProgramming
źródło
Nigdy nie słyszałem o tej hibernacji! Niesamowity! Ale HP od lat powoduje dziwne uszkodzenia sprzętu. Ich oryginalny klon IBM PC AT wydał sygnał dźwiękowy głośnikowi PC - w systemie BIOS, w którym nie można go zmienić - za każdym razem, gdy przełączał się z trybu rozszerzonego do trybu rzeczywistego. Sądzili, że to dobry pomysł, ale to znaczyło, że jeśli prowadziłeś dysk RAM lub coś innego w rozszerzonej pamięci, twój głośnik przez cały czas wydawał jeden solidny dźwięk - dopóki się nie poddasz i nie odetniesz do niego przewodów.
davidbak