Strony bazy wiedzy Apple często są puste

Wydaje się, że jest to dość trafione, ale często link opublikowany na stronie SE prowadzący do strony
support.apple.com/kb/[reference]
wydaje się po prostu dawać pustą stronę, jakby nie ładował się ani nie przekroczył limitu czasu.

Czasami odświeżenie załaduje go poprawnie, a czasem nie.

Czy istnieje jakieś obejście tego problemu?

Edycja: Wypróbowałem Remove all website datasugestię, która działała przez około 2 dni, więc wróciłem do ręcznej metody „wytnij numer KB, wklej go do strony głównej”.

macos web-browsing applecare url Tetsujin
źródło

Widzisz to w iOS, czy tylko OS X?

bmike

Nie widzę tego tylko na kilku testowanych przeze mnie, ale te same linki działają teraz również dobrze na komputerze Mac - po prostu spróbowałem trochę obok siebie, co samo w sobie może zepsuć wyniki, ciężko powiedzieć. Muszę mieć to na oku

Tetsujin

Odpowiedzi:

Aktualizacja maj 2019 r.
Ostatnio pojawiło się na ten temat pytanie Meta - zmiana linków Apple w zależności od regionu, z którego wynika, że chociaż support.apple.com/kb/[reference code]jest to poprawny sposób łączenia, buforowanie / pliki cookie czasami go denerwują i okazuje się, że usunięcie kb/całkowicie wydaje się naprawiać, pozostawiając support.apple.com/[reference code]a nie jakikolwiek kod kraju lub ogólny, jako najprostsza i potencjalnie najbardziej niezawodna metoda.

Poprzednia odpowiedź poniżej

Odkryłem, że najprostszym obejściem jest usunięcie adresu URL ze strony http://support.apple.com/kb/.
Zazwyczaj wtedy przekierowanie do twojego kraju nastąpi szybko przy wejściu do portalu wsparcia.

Następnie po prostu wklej kod artykułu KB do wyszukiwania w prawym górnym rogu strony i tym podobne.

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Tetsujin
źródło

grrr .. złe ciasteczka - Szkoda, że nie było lepszego sposobu na link tutaj. Dziękujemy za opublikowanie tego, aby pomóc.

bmike

Najczęściej napotykam problem z linkami znalezionymi podczas wyszukiwania w Google. Jeśli spojrzysz na źródło strony dla „pustej” strony, jest ona okropnie zniekształcona, z sekcjami <head> wewnątrz ciała i źródłem html następującym po </html>. Ale wpadłem na to samo rozwiązanie, co @Testujin: przejdź do działu wsparcia Apple i wyszukaj artykuł według numeru.

ganbustein

Otrzymuję go głównie z linków SE, niezależnie od tego, czy zawierają kod kraju w adresie URL, czy nie. Wydaje się, że istnieje jakiś wewnętrzny spór o to, do którego „kraju” powinien przejść domyślnie. Mam większy problem, jeśli są specjalnie obsadzeni, aby przejść do witryny / us /, niż jeśli pozostało to ogólne - mój własny kraj to / gb /

Tetsujin

Pomocne może być rozszerzenie Safari o nazwie UTM Stripper, zaprojektowane tak, aby zapewniać bezpośrednie linki bez zbędnych dodatków Google i Google News.

Zo219,

I tak spróbuję, tylko ze względu na jego główne zadanie, które zawsze mnie irytuje, ale nie sądzę, aby to pomogło w tym przypadku, ponieważ tak naprawdę nie ma „śmieci” w adresach URL, tylko prosty kod kraju na środku , a nawet często brak kodu kraju; wciąż daje ten sam problem od czasu do czasu.

Tetsujin

Napotkałem ten sam problem i rozwiązałem go (przynajmniej przez chwilę), usuwając dane witryny Apple z Safari.

Przejdź do Preferencje → Prywatność i znalazłem przycisk o nazwie Detail...podRemove All Website Data...

W polu wyszukiwania wpisz applei usuń wszystkie wpisy.

Po tym powinno działać dobrze.

Jherran
źródło

Spróbuję tego - i zobaczę, jak długo to trwa… czasami nie widzę, żeby to się działo przez kilka dni / tygodni, a potem po prostu zniknie. Zwykle, jeśli wyczyszczę adres URL i przejdę długą drogę, przez jakiś czas nie będę mieć dalszych problemów.

Tetsujin

hmm… problem z tą metodą polega na tym, że wyczyściłem wiele innych danych, które spodziewałem się, że Safari zapamięta dla mnie - choć poza tym wydaje się, że nadal działa.

Tetsujin,