iPhone 6 po śmierci

7

Mój 89-letni tata właśnie zmarł. Zanim złapię ładunek elektrostatyczny, tak, mam akt zgonu. Był nieco zapomniany i często zapominał hasła i je resetował (a także je zapomniał). Mam jego telefon i znam jego identyfikator iCloud, ale nie znam jego kodu odblokowującego telefon ani jego identyfikatora iCloud. Kiedy próbuję zresetować jego identyfikator iCloud, chce powiadomić jego iPhone'a (którego nie mogę odblokować).

Czy mogę:

  1. usuń jego iPhone'a - zostanie on odblokowany
  2. poproś, aby iCloud wysłał reset hasła do iPhone'a
  3. dostać się do jego iCloud, a następnie przywrócić telefon?
iphone icloud restore Tim Ellis
źródło
Spójrz na odpowiedzi na to pytanie i sprawdź, czy ci pomogą. Twoje opcje są ograniczone.
fsb
1
Czy masz dostęp do konta e-mail, którego użył do skonfigurowania usługi iCloud?
RedEagle2000
Chcę tylko powiedzieć przepraszam za stratę, czuję się. Jeśli po jakimś czasie problem nie zostanie rozwiązany, skomentuj, @owlswipea ja mogę poświęcić dodatkowy wysiłek.
owlswipe
Moje kondolencje. Możesz zresetować iPhone'a, a następnie odblokować go za pomocą konta iCloud. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do konta iCloud, będziesz musiał wyczarować pokwitowanie i przynieść pokwitowanie i akt zgonu do Apple Store. Dzięki tym informacjom mogą odblokować iPhone'a.
natemacinnes

Odpowiedzi:

1

Wydaje mi się, że Twoim celem jest ponowne użycie iPhone'a i nie odzyskanie niczego z telefonu. Możesz postępować zgodnie z tym przewodnikiem, aby usunąć telefon i usunąć hasło.

https://support.apple.com/en-sg/HT204306

antymateria
źródło
-1

Jeśli nie masz sposobu, aby dostać się do jego iCloud:

Zresetuj iPhone'a.

Jeśli masz hasło iCloud:

Odblokuj hasło za pomocą iCloud.

l870365
źródło
-1

i przepraszam za twoją stratę.

Mój najlepszy przyjaciel przeszedł przez ten problem jakiś czas temu, kiedy zmarł jego mąż. Zawsze masz wybór, aby zresetować urządzenie, ale jeśli chcesz zobaczyć niektóre rzeczy na urządzeniu jako rodzaj pamiątki, takie jak wiadomości e-mail itp. Następnie musisz zadzwonić do Apple i podać dowód, że Nie jestem w 100% pewien, że poradzą sobie w sytuacji Ojciec-Córka, ale od razu uzyskali dostęp do mojego przyjaciela. Musiał wysłać kopię swojego aktu małżeństwa i aktu zgonu za pośrednictwem poczty elektronicznej, ale jeśli dobrze rozumiem twoje pytanie, a Apple nadal to robi, powinieneś być w stanie uzyskać dostęp, kontaktując się z Apple lub AppleCare (myślę, że są jednym z nich to samo w dziale Wsparcie. Och, i poproś o przełożonego lub kierownika.

Mam nadzieję, że to pomoże i ponownie przepraszam za twoją stratę.

użytkownik 289121
źródło
To nie jest poprawne. Apple nie może uzyskać dostępu do urządzenia, jeśli nie masz hasła iCloud. Powiedzą ci, że nic nie mogą zrobić w tej sytuacji.
fsb
Aby to wyjaśnić, było to kilka lat temu, ale tak, odzyskali hasło Apple ID (które powinno być takie samo jak iCloud) i uzyskali dostęp do urządzenia. Byłem obecny przez cały proces.
user289121
Hasła iCloud i Apple ID nie muszą być takie same, ale mogą być. Apple nie może odzyskać haseł iCloud, więc prawdopodobnie tak nie było.
fsb
To nie jest do końca poprawne. Apple może ominąć blokadę aktywacji, ale w żaden sposób nie jest w stanie odzyskać haseł iCloud. Nie przechowują haseł. Przechowują skróty.
JBis