Konkretny klient, dla którego zapewniam obsługę hostingu poczty e-mail, ma problemy z połączeniem się z serwerem poczty za pomocą iPhone'a, IMAP i abonamentu China Mobile 3G w Chinach.
Zapytany przez telefon, jaki komunikat o błędzie dostał na iPhonie, odpowiada, że tylko raporty iPhone'a nie mogą połączyć się z serwerem. Mówi, że podczas korzystania z WiFi wszystko jest w porządku.
Czy istnieją jakieś sposoby rozwiązania problemów z siecią 3G?
Odpowiedzi:
W sklepie App Store jest zTools, na przykład 99 centów, który wykona Ping, Trace, Whois, skanowanie portów itp. Może tego właśnie szukasz? To jedyny, jaki znam, ponieważ go mam, być może w sklepie są inne podobne aplikacje.
źródło
Łał, trudny. Trudne, ponieważ w tym równaniu jest wiele niewiadomych ...
Nie ma pewności, czy China Mobile nie powoduje problemu, blokując na przykład porty wymagane do połączenia z serwerem poczty. Myślę, że jedynym sposobem na przetestowanie tego jest zmiana ustawień portu zarówno na serwerze, jak i na kliencie. Teoretycznie jest całkowicie możliwe, aby zablokowali porty, które ich zdaniem mogą być problematyczne lub z innego powodu, chociaż nie rozumiem, w jaki sposób blokowanie standardowych portów pocztowych mogłoby być problematyczne i pomóc ich klientom ...
Czy inne usługi działają poprawnie w sieci 3G? Lubisz surfować po Internecie, aktualizować aplikacje, rozmawiać itp.?
Może to być przypadek, w którym Twój klient musi skontaktować się z China Mobile i poprosić go o pomoc w rozwiązaniu tego problemu po swojej stronie, aby upewnić się, że to nie ich sieć powoduje problem ...
źródło