Jak rozwiązać problem „iTunes nie mógł wykonać kopii zapasowej iPhone'a, ponieważ kopia zapasowa była uszkodzona”?

Kiedy próbuję zsynchronizować iPhone'a z komputerem, pojawia się następujący komunikat:

iTunes nie mógł wykonać kopii zapasowej „iPhone Name” iPhone'a, ponieważ kopia zapasowa była uszkodzona lub niezgodna z iPhone'em.

Usuń kopię zapasową tego telefonu iPhone, a następnie spróbuj ponownie.

Jednak tutaj nie ma opcji usunięcia kopii zapasowej. Gdzie są przechowywane kopie zapasowe / Jak mogę usunąć kopię zapasową?

To jest wersja iTunes 10.5.3 działająca pod Mac OS X 10.6.8.

Z poziomu iTunes przejdź do menu iTunes> Preferencje> Urządzenia. Wybierz plik kopii zapasowej, a następnie naciśnij przycisk usuwania:

Występuje (niestety) powszechny błąd „Zepsuty / Niezgodny”. Przez większość czasu tworzenie kopii zapasowej jest trochę wadliwe.

Pracuję nad programem o nazwie Odszyfruj kopię zapasową naprawy, która skanuje kopię zapasową i pokazuje / naprawia błędy, aby można je było przywrócić w iTunes.

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

Oto artykuł, który napisałem z kilkoma innymi rzeczami do wypróbowania w pierwszej kolejności:

https://deciphertools.com/blog/fix-iphone-backup-corrupt/

Za pomocą tego linku możesz także przeszukiwać, aby uzyskać więcej informacji o uszkodzonych kopiach zapasowych, jeśli chcesz.

(Uwaga: jak już wspomniałem, jestem autorem oprogramowania, które polecam powyżej, więc mogę skorzystać z moich rekomendacji. Zdecydowanie popieram nasze oprogramowanie :) ale i tak chciałbym dodać taką notatkę!)

Miałem ten sam problem, nie mam pojęcia, skąd się wziął. Miałem iPhone 3G z jailbreakiem i przestawiłem się na iPhone 4 bez jailbreaka, tzn. Przeniosłem kopię zapasową na nowy telefon, który działał. Jednak jakiś czas później dostałem ten komunikat o błędzie. Wypróbowałem powyższe rozwiązanie, nawet usunąłem wszystkie kopie zapasowe, nawet te niezwiązane z tym telefonem, ale błąd nadal występował.

Znalazłem rozwiązanie w komentarzu do wątku, którego iPhone nie mógł wykonać kopii zapasowej, ponieważ plik kopii zapasowej był uszkodzony lub niezgodny, napraw , więcej szczegółów w poniższym komentarzu . Oto, co robić, podsumowane:

(Jest to rozwiązanie dla systemu Windows (7), które nie dotyczy OP, ale wydaje się, że jego problem został już rozwiązany.)

• Zamknij iTunes
• Upewnij się, że Eksplorator wyświetla ukryte pliki
• Iść do C:\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computers\MobileSync\backup
• Usuń wszystko tam (lub przenieś to gdzie indziej, aby być po bezpiecznej stronie)

I zrobione. W moim przypadku usunąłem dwa foldery o długich, tajemniczych, alfanumerycznych nazwach, jeden pusty, a drugi ponad 1 GB. Gdy ponownie otworzyłem iTunes, mogłem utworzyć zupełnie nową kopię zapasową bez żadnych błędów.

Poniżej przedstawiono rozwiązanie, jeśli podczas synchronizacji lub tworzenia kopii zapasowej w iTunes pojawia się uszkodzony błąd kopii zapasowej (podczas synchronizacji synchronizacja powoduje tylko utworzenie kopii zapasowej):

Podczas synchronizacji lub tworzenia kopii zapasowej najlepiej jest usunąć kopię zapasową, a iTunes utworzy nową od podstaw. Jednak w oryginalnym plakacie występuje dodatkowy problem polegający na tym, że kopia zapasowa nie pojawia się w iTunes.

@doncherry ma właściwy pomysł - jeśli iTunes nie wyświetla Twojej kopii zapasowej na liście Preferencje-> Urządzenia, musisz ręcznie usunąć kopię zapasową. Wskazał lokalizację, w której powinien wyglądać system Windows. Na komputerze Mac kopie zapasowe są przechowywane w

/Users/<your username>/Library/Application Support/MobileSync/Backup

Otwórz Finder (przytrzymaj klawisz opcji na OSX Lion lub nowszym) i wybierz Libraryz Gomenu. Spowoduje to otwarcie Application Supportfolderu, a następnie przejdź do MobileSync-> Backup. W folderze kopii zapasowej będzie jeden lub więcej folderów nazwanych unikalnymi identyfikatorami urządzeń.

W iTunes kliknij na Serial Numberzakładce Informacje o urządzeniu, a Serial Numberpole przełączy się na identyfikator urządzenia. Dopasuj widoczny tam identyfikator do nazwy folderu w MobileSync -> Backupfolderze. Usuń ten folder!

Jeśli podczas przywracania w iTunes pojawia się uszkodzony błąd kopii zapasowej , wyraźne usunięcie kopii zapasowej nie pomoże przywrócić danych;)!

Jestem głównym programistą programu o nazwie Decipher Backup Repair, dlatego tak bardzo dbam o błędy tworzenia kopii zapasowych i przywracania iTunes;) Naprawa odszyfrowanych kopii zapasowych skanuje uszkodzone lub uszkodzone kopie zapasowe iPhone'a, iPada lub iPoda Touch pod kątem błędów i napraw problemy z kopią zapasową, aby móc przywrócić w iTunes . Możesz pobrać bezpłatną wersję próbną z naszej strony internetowej, aby zobaczyć, co można znaleźć w kopii zapasowej.

http://deciphertools.com/decipher-backup-repair.html

(Oczywiście, jako autor oprogramowania mogę skorzystać z linków, które zamieszczam w tej odpowiedzi. Chciałem jednak podać obie strony problemu, uszkodzone kopie zapasowe podczas procesu tworzenia kopii zapasowej i uszkodzone kopie zapasowe podczas procesu przywracania Każdy może również skorzystać z powyższych linków i przejść do naszej strony pomocy technicznej, aby wysłać nam wiadomość e-mail, jeśli masz pytania dotyczące uszkodzonej kopii zapasowej. Możesz podać moje imię i nazwisko bezpośrednio: Kelly).

Miałem ten sam problem: nie mogę przywrócić poprzedniej kopii zapasowej, nawet używając prawym przyciskiem myszy na moim iPhonie w iTunes.

Miałem dobrą kopię zapasową w katalogu:

C: \ Documents and Settings \ myuser \ Application Data \ Apple Computer \ MobileSync \ Backup, ale iTunes go nie wykrył.

Tak więc skopiowałem pełny katalog „Backup” w innym miejscu (skopiowałem, nie przeniesiono). Następnie po przywróceniu pliku ipsw tworzę nowego iPhone'a z Itunes, o tej samej nazwie co poprzednio.

Zrobiłem synchronizację + kopię zapasową.

Na koniec sprawdziłem katalog „Kopia zapasowa” i zobaczyłem, że Itunes odtworzył ten sam folder, który skopiowałem wcześniej.

Tym razem w Ituens, kiedy kliknę prawym przyciskiem myszy mój iPhone, mam menu „przywróć z kopii zapasowej”. Ale zanim wybrałem tę opcję, właśnie zmieniłem nazwę nowo utworzonego katalogu w Kopii zapasowej na xxx.old i skopiowałem z powrotem zapisany (ten o tej samej nazwie) do C: \ Documents and Settings \ franckca \ Application Data \ Apple Computer \ Katalog MobileSync \ Backup.

Po przywróceniu odzyskałem moją ostatnią kopię zapasową.

Mam nadzieję że to pomoże.

Natknąłem się również na ten problem. Okazuje się, że po zrobieniu kopii zapasowej mojego iPhone'a, Windows Defender wykrył plik z jednej z aplikacji, które pobrałem jako szkodliwe oprogramowanie. Gdy spojrzałem na plik, rzeczywiście było to złośliwe oprogramowanie, jednak usunięcie go z katalogu kopii zapasowej powoduje powtarzające się niepowodzenie procesu przywracania.

Dopiero przywrócenie pliku z powrotem do katalogu kopii zapasowej zakończyło się pomyślnie. Zdecydowanie zalecam wyłączenie programów antywirusowych i wykrywających złośliwe oprogramowanie podczas wykonywania kopii zapasowej i przywracania iPhone'a.

Mam nadzieję że to pomoże.

Miałem również ten problem, ale w Preferencjach nie było żadnych kopii zapasowych. Moje rozwiązanie polegało na tym, że nie miałem podłączonego zewnętrznego dysku twardego, w którym iTunes przechowywał moje kopie zapasowe iPhone'a. Podłączenie dysku twardego rozwiązało problem.

Zdarzyło mi się to 2-3 razy w ciągu ostatnich kilku lat podczas wykonywania zadań wymagających dużej mocy procesora, gdy iTunes tworzył kopię zapasową mojego telefonu. Usunięcie uszkodzonej kopii zapasowej, ponowne uruchomienie komputera i utworzenie kopii zapasowej iPhone'a rozwiązało problem.