Komunikat „Brak wiadomości offline” po zalogowaniu się do Gmaila na iPhonie i iPadzie (przy użyciu tego samego konta)

0

[Uwaga: wysłano na stronę webapps.stackexchange.com]

Moja żona i ja mamy 2 iPhone'y i 1 iPad2. Każdy z nas korzysta z naszego iPhone'a, aby uzyskać dostęp do naszych kont Gmail. Moja żona również używa do tego iPada (podczas gdy ja nie). Jednak ostatnio moja żona nie ma dostępu do swoich e-maili na swoim iPhonie lub iPadzie.

Aby być jasnym:

  • Może bez problemu zalogować się do Gmaila.
  • Ma dostęp do Internetu przez cały czas (niezależnie od tego, czy jest w 3G czy WiFi, problem jest taki sam w obu przypadkach).
  • Może uzyskiwać dostęp do innych usług Google (np. Google+) z tego samego urządzenia.
  • Widzi, ile nieprzeczytanych e-maili ma w swojej skrzynce odbiorczej.
  • Logowanie się do konta Gmail z komputera nie stanowi żadnego problemu.
  • Dostęp do Gmaila można uzyskać za pośrednictwem Safari (na urządzeniach z iOS).

Ale nie, nie widzi w swojej skrzynce odbiorczej żadnego e-maila: ma tylko komunikat „Brak wiadomości offline”.

Dzieje się tak na obu urządzeniach: jej iPhonie i iPadzie. Google mówi mi, że nie jest jedyną osobą, która ma problem: zdarzyło się to ludziom na iOS, BB Playbook, a nawet w Chrome. Zobacz linki:

Jedyne oferowane rozwiązania były na forach BlackBerry, takich jak:

  • Czyszczenie pamięci podręcznej (bez efektu)
  • Przeglądanie Gmaila w trybie pełnej przeglądarki / HTML (niemożliwe z iOS) [korekta: jest to możliwe, należy przewinąć w dół do dolnej części listy wiadomości]

Osobiście korzystam z aplikacji Gmail pobranej ze sklepu AppStore. Pobrałem to dla mojej żony i spróbowałem. Ma ten sam problem.

  • Próbowałem wylogować się z jej konta i zalogować się ponownie, ale bezskutecznie.
  • Próbowałem zamknąć wszystkie aplikacje i uruchomić je ponownie, ale bezskutecznie.
  • Próbowałem wyłączyć urządzenia, ponownie uruchomić i ponownie uruchomić, ale bezskutecznie.

Wreszcie, sądząc, że może to być specyficzne dla konta Gmail mojej żony, próbowałem zalogować się na moim koncie i ma ten sam problem z tym urządzeniem, chociaż nie na moim iPhonie.

Aby to jeszcze bardziej skomplikować, wylogowałem się z mojego konta na swoim iPhonie i zalogowałem się na jej konto Gmail. Znowu nie ma problemu z zalogowaniem się na konto, ale „brak wiadomości offline” jest nadal wyświetlany. Następnie wylogowałem się z jej konta i wróciłem do mojego konta (nadal na moim iPhonie) i mogę uzyskać dostęp do wszystkich moich e-maili bez problemu.

Każda pomoc byłaby bardzo mile widziana!

[Aktualizacja: Gmail.app i dostęp do konta przez Safari, TYLKO na iPhonie, teraz znów działa. Jednak na iPadzie nadal nie działa.]

[Aktualizacja 2:

  1. Możliwe jest przeglądanie wersji Gmaila w przeglądarce / HTML, w takim przypadku działa. Nie rozwiązuje to jednak problemu z widokiem mobilnym.

  2. W wersji mobilnej zauważyłem, że jeśli wybierzesz określone tagi, e-maile zostaną wyświetlone. Problem polega na wyświetlaniu „Skrzynki odbiorczej”, „Wszystkie wiadomości” i innych domyślnych grup.]

Nicojo
źródło
Żeby upewnić się, że dobrze zrozumiałem problem, używasz aplikacji Google zamiast wbudowanej aplikacji Mail do sprawdzania tych kont? Jeśli tak, co się stanie, gdy skonfigurujesz aplikację Mail do korzystania z jej konta?
JW8
Rzeczywiście, NIE używa aplikacji Mail.app do sprawdzania swojego konta. Jednak na moim iPhonie jestem. Jeśli chodzi o Gmail.app, nie używała go wcześniej, właśnie go zainstalowałem, aby zobaczyć, czy to rozwiązało problem. Wreszcie, nie sądzę, że którekolwiek z nich powinno wpływać na zachowanie w Safari. Niemniej jednak właśnie próbowałem i nic to nie zmienia w widoku safari.
Nicojo,
Dostęp do stacjonarnej wersji Gmaila na iOS. Spróbuj, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje: Safari> Gmail.com> przewiń w dół i obok napisu „wyświetl Gmaila” wybierz Pulpit. Daj nam znać, co się stanie
Sensowny
@Senseful, OK, to działa (miałem problem ze znalezieniem go w wersji na iPada): Rzeczywiście mogę uzyskać dostęp do uproszczonych wersji HTML wersji na komputery. Przeredaguję pytanie, aby to odzwierciedlić.
Nicojo,
@Senseful, czy możesz przesłać to jako jedną z możliwych odpowiedzi? Myślę, że chociaż nie jest sensus stricto rozwiązaniem problemu, jest to praca, która może być przydatna dla innych!
Nicojo,

Odpowiedzi:

2

Jednym z obejść jest użycie pełnej wersji klienta Gmaila. Możesz to zrobić, przechodząc na stronę Gmail.com w przeglądarce Safari i przewijając do samego dołu. Tam zobaczysz opcję przeglądania Gmaila w wersji „Komputer”.

Rozsądny
źródło
Innym sposobem na uzyskanie dostępu do uproszczonej strony HTML jest wpisanie tego w przeglądarce: mail.google.com/mail/h
Nicojo