Kiedy próbuję zalogować się do dyskusji.apple.com, widzę ten komunikat:
"Please sign in again. For added security, we need to reconfirm your Apple ID"
Więc robię to, a potem widzę:
"Pick a username"
Mówi, że jest dostępny i nacisnąłem Kontynuuj, a potem widzę:
"An account utilizing this email address already exists. Only one account per email address is allowed on Apple Support Communities".
Zadzwoniłem do Apple Care i powiedzieli, że nie są pewni, z kim się skontaktować w tej sprawie, i że powinienem po prostu użyć innego adresu e-mail. Oczywiście wolę nadal używać tego adresu e-mail, który pracował przez lata w grupach dyskusyjnych. Wygląda na to, że aktualizacja strony zawiodła. Co mogę zrobić, żeby to działało?
Odpowiedzi:
Aby uzyskać pomoc dotyczącą Apple ID, najlepszym rozwiązaniem jest przejście do tej strony internetowej i rozpoczęcie procesu:
http://www.apple.com/support/appleid/
W twoim przypadku wybierz kontakt z pomocą techniczną w lewym dolnym rogu strony. Następnie skontaktuj się z nami, następnie sklep iTunes i wreszcie Apple ID Security.
Wyjaśnij szczegółowo otrzymany komunikat o błędzie oraz adres e-mail powiązany z Twoim Apple ID i Apple ID. Daj im numer telefonu, pod który można zadzwonić, oraz godziny pracy w następnym tygodniu i poproś o pomoc w wysłaniu zresetowanego e-maila na dowolne używane konto e-mail, co uniemożliwi uczestnictwo w dyskusjach Apple. Wyjaśnij im, że chcesz sprawować kontrolę / zabezpieczyć wszystkie konta dyskusyjne zarejestrowane na koncie e-mail, które kontrolujesz.
Możesz także wybrać obsługę rozliczeń, jeśli w żaden sposób nie możesz kupić rzeczy w sklepie iTunes lub w App Store, ponieważ nie potrzebują one odpowiedniego sprzętu, aby pomóc osobom mającym problemy z wydaniem większej ilości pieniędzy bez pomocy Apple ID.
Powodzenia i nie krępuj się odpowiedzieć na pytanie, jak to rozwiązałeś. Robiłem to kilka razy w przeszłości, ale za każdym razem kroki wydają się nieco zmieniać.
źródło
Mam ten sam problem. Zgłosiłem problem, wykonując następujące czynności:
Otworzyłem ten link: https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action
następnie:
następnie:
następnie:
Potem napisałem do nich wiadomość… wciąż czekam na odpowiedź od nich
źródło