Termostat nie włącza się z przewodem C, ale ma napięcie

Niedawno kupiłem termostat WiFi Honeywell i próbowałem podłączyć go jako zamiennik istniejącej jednostki zasilanej bateryjnie. Mam typową instalację HVAC z wymuszonym obiegiem powietrza z piecem gazowym (bez pompy ciepła), w przeszłości wymieniłem kilka termostatów w innych domach na bardzo podobnych systemach i nigdy nie miałem żadnych problemów.

W tym przypadku, kiedy wyjąłem oryginalny zasilacz bateryjny, drut C został schowany za ścianą, więc ręcznie podłączyłem go z powrotem do płyty ściennej i włożyłem nowy termostat, ale nie włączał się. Potem spróbowałem ponownie włożyć jednostkę zasilaną z baterii (wyjmując baterie, instrukcja mówi, że to zadziała), ale nadal nie można jej włączyć. Wyjąłem swój woltomierz i zmierzyłem 20 V na R i C oraz 27 V na R i G. Włożyłem stary termostat z powrotem z bateriami i to urządzenie nadal działa dobrze.

Masz pojęcie, dlaczego nie jestem w stanie zasilać żadnego termostatu podczas korzystania z drutu C, ale mogę mierzyć napięcie na nim?