Szukam opinii, jak podejść do interesującego problemu, z którym się spotkałem.
Zajmuję się projektowaniem UX / grafiki, specjalnie dla sieci. Głównie strony statyczne. Robię to wszystko w swoim własnym pobocznym biznesie i chciałbym się tym zająć na pełny etat. Za dnia jestem inżynierem oprogramowania dla firmy, która absolutnie nie ma nic wspólnego z projektowaniem ani UX. Mamy jednak bardzo nieaktualną stronę internetową. Dzisiaj nasz szef zwołał spotkanie, aby przedyskutować ze mną i innym pracownikiem specjalizującym się w skryptach zaplecza, aby wyrazić chęć przeprojektowania witryny. Widziała moją pracę i bardzo cieszy się tym, co robię, i pozwoli mi na uznanie witryny za pomocą mojej zewnętrznej LLC, zamiast reklamować ją jako pracę wewnętrzną. Wskazała mi także 4 inne osoby z tej samej branży, które bardzo potrzebują tego samego rodzaju usług, które chciałaby mi polecić. Innymi słowy,
Ale jest jeden problem. Jest absolutnie nalegająca na zachowanie tego samego logo firmy i to jest naprawdę okropne. Krój pisma ma bardzo słaby kontrast z elementami graficznymi, jest słabo kernowany i rozstawiony, a miejscami nie można nawet odczytać tekstu. Miała kilka okropnych pomysłów na projektowanie stron internetowych, które z wdziękiem pozwoliła mi zestrzelić, ale wyjaśniła, że nie zginie na logo. Częściowo dlatego, że został zaprojektowany przez jej syna, a częściowo dlatego, że w naszej branży celowo staramy się zminimalizować naszą ekspozycję na bardzo małą grupę ludzi, dlatego tak ważne jest konsekwentne budowanie marki. To logo, które pojawia się na wizytówkach, znakach wodnych prezentacji itp. Od około 9 lat, więc uważa, że zmiana naszej wizualnej tożsamości marki byłaby problemem.
Jakie masz porady na temat projektowania takiego brzydkiego elementu trapezowego? Projekt strony internetowej zostanie przeprowadzony ze mną lub bez mnie, a jeśli nie będę zaangażowany, zostanie on odbudowany od podstaw całkowicie wewnętrznie, bez innych konsultantów. Dodatkowo straciłbym potencjał niewielkiej garstki dodatkowych niezależnych klientów. I chciałbym dodać kilka firm do mojego portfela i trochę gotówki za konsultacje do mojego portfela, abym mógł zamknąć ostatni semestr uniwersytetu w czerni i natychmiast zacząć spłacać kredyty studenckie.
źródło
Odpowiedzi:
Jest kilka rzeczy, które możesz spróbować:
Jednak pod koniec dnia możesz nie mieć innego wyboru, jak używać logo w obecnej postaci. W takim przypadku wiele z sugestii Jaipsa byłoby odpowiednich.
Ważne jest również zachowanie perspektywy. Najtrudniejszą częścią przejścia na pełny etat jest budowanie początkowego portfela. Nie porzucaj tej pracy i innych ze względu na logo. Widziałem wiele bardzo zajętych studiów internetowych, które nie wykonują dobrej pracy. Lepiej mieć rzeczywiste witryny klienckie w swoim portfolio, nawet jeśli nie wszystkie są w pełni reprezentatywne dla tego, co możesz zrobić, niż w ogóle nie mieć portfela (ani pieniędzy). Wielu potencjalnych klientów i tak na pierwszy rzut oka nie pozna dobrego projektu. Ponadto nie musisz umieszczać każdej witryny w swoim portfolio, a kiedy już tam są, nie musisz ich tam przechowywać.
źródło
Niestety trudno jest odpowiedzieć kompleksowo bez zobaczenia logo.
W moim przekonaniu projekt kontekstu powinien odgrywać drugą rolę w promowaniu brandingu jak logo. Powinien starać się wspierać i pochlebiać logo bez względu na to, jak okropne (przepraszam). To, jakie jest logo, wpłynie na reakcję na projekt. Oto kilka bezpiecznych sugestii:
Utrzymaj prostotę palety ; neutralne kolory i wyciągnij jeden kluczowy kolor z marki firmy, aby bawić się i podkreślać w witrynie jako kolor akcentujący.
Utrzymuj swój projekt w czystości ; jeśli to konieczne, pozostaw dużo „białej” przestrzeni wokół logo.
Użyj uzupełniającego kroju ; zobacz odpowiedzi na to pytanie
Cały pomysł polega na próbie zidentyfikowania dobra i podkreślenia tego, jednocześnie pozwalając złemu zniknąć do tyłu.
Jeśli chodzi o zmianę logo, twój „klient” ma rację… częściowo; nie chcesz wyrzucać tożsamości marki za 9 lat. Właśnie dlatego niektóre firmy wydają ogromne kwoty na odświeżenie marki, a Joe prawdopodobnie zastanawia się, co się nawet zmieniło. tj . ostatnie odświeżenie marki Microsoft . Ale niektóre z zidentyfikowanych problemów, na przykład niski kontrast, można poprawić bez radykalnego odświeżenia.
źródło
To klasyczny problem. W twoim przypadku logo zostało zaprojektowane przez jej syna, w innych przypadkach logo jest szeroko stosowane na każdej papeterii i wizytówce, więc trudno je zmienić. Sugerowałbym, czy możesz wyostrzyć logo, dodając jakiś efekt, taki jak rozmycie, cieniowanie lub wyostrzenie tekstu. JEŚLI absolutnie nie możesz nawet dotknąć logo, to co powiesz na umieszczenie logo w zręcznym kółku lub kwadracie z Grenadyjskim tłem i obejście go? Inną opcją jest zmniejszenie rozmiaru logo, aby powodowało mniejsze obrażenia: D. Daję takie głupie sugestie, ponieważ jestem pewien, że musiałaś się wystarczająco mocno postarać, aby zmienić zdanie.
Powiedziałbym to jednak, w przeszłości odszedłem od moich klientów, jeśli nie widzę w tym żadnej wartości. Jeśli zależy ci tylko na pieniądzach, nie powinno cię to obchodzić, po prostu daj jej cokolwiek :)
źródło
Ile lat ma jej syn? Czy jest jakiś sposób, aby się z nim skontaktować? Nie radziłbym iść za klientem w regularnych postępowaniach biznesowych, ale w tym przypadku może być korzystne dla wszystkich, jeśli możesz porozmawiać bezpośrednio z synem i:
Czasami projektanci będą bardzo dumni z projektu w momencie tworzenia, ale z czasem mogą nie odczuwać tego samego. A kto wie, może syn jest rzeczywiście skrępowany samym logo. Jeśli uda ci się go przekonać, że da sobie radę, prawdopodobnie będzie chciał.
Jeśli podejdziesz do syna z propozycją przeprojektowania logo, być może uda mu się przekonać klienta do użycia nieco zaktualizowanego logo, które nadal zachowuje główne cechy oryginału, ale jest lepiej wykonane.
Aby wzmocnić swoją sprawę zarówno synowi, jak i klientowi, możesz przedstawić studia przypadków dotyczące tego, jak dobrze rozpoznawane logo marki ewoluowały w czasie, zachowując jednocześnie swoją tożsamość marki. Możesz nawet stworzyć „pośrednie” logo, które implementuje tylko niektóre funkcje nowego logo. Jeśli zdołasz skłonić klienta do zaakceptowania projektu pośredniego, istnieje duże prawdopodobieństwo, że klient ostatecznie przyjmie ostateczny projekt logo. Ograniczyłoby to szok związany ze zmianą logo dla klienta i jego klientów.
źródło
Miałem kiedyś podobny problem - nie samo logo, ale słowo w nazwie firmy klienta zostało źle napisane i odmówiła zmiany, ponieważ uważała, że w ten sposób wygląda „uroczo” (Nie chodzi o grę słów lub gry słowami czy czymkolwiek - to było „ _ _'s's Fantasys”) i byłem trochę zawstydzony, aby włączyć to do mojego portfolio.
Nie mogłem nic zrobić na samej stronie, ale na zrzutach ekranu z portfolio właśnie wymieniłem logo na poprawnie napisane. Może mógłbyś jej powiedzieć, że skoro logo nie zostało zaprojektowane przez ciebie, nie czułeś się komfortowo, włączając je do swojego portfolio, nawet jako kolejny projekt?
Rozumiem też jej obawy przed rebrandingiem, ale tak wiele dużych firm przeszło dość szerokie rebrandingi, że nie powinno to być TAKIE przerażające. Jeśli naprawdę chcesz, aby pomyślała o aktualizacji logo, być może mogłabyś wykopać kilka studiów przypadku gigantycznych korporacji, które z czasem zmieniły swoje logo (AT&T, IBM, myślę, że Starbucks właśnie zaprezentował nowe - naprawdę, dowolne firma, która istnieje od ponad 10 lat, prawdopodobnie przynajmniej poprawiła swoje logo).
źródło
Pokaż jej, jak może wyglądać logo. Bez względu na sugestie, które tu otrzymujesz lub o których myślisz sam, wypuść je i pozwól jej zobaczyć, o ile są lepsze. Zacznij od najbardziej odmiennego i zakończ z najbardziej podobnym, być może po prostu usuwając wspomniane problemy. Pokaż je w miejscu, na makietach witryny, na ręcznie rysowanej wizytówce, cokolwiek możesz.
źródło
Moje podejście do sprzedaży i sprzedaży to: „Niech klient ma rację”. Czy nie mieli racji, że do ciebie przyszli? Uznaj to. Znajdź miejsca, w których się z nimi zgadzasz, i faktycznie powiedz „Masz rację” „Zgadzam się”. Będą słuchać „ale”, więc używaj ”i”. To ma znaczenie. Znajdź bariery w zamknięciu sprzedaży i użyj ich, aby zamknąć sprzedaż. Jak już wspomniano, jeśli chce wykorzystać pracę syna, zaangażuj go w przeprojektowanie. Jeśli to zadanie było dalekie od jego pola, kilka szczerych zdań podziwiających go za podjęcie tak widocznego zadania, aby pomóc matce, prawdopodobnie zajdzie daleko.
Nie chcesz tu w ogóle wstydu w stylu „zrób źle” lub „jestem prawdziwym artystą”. Podziwiaj, co poszło dobrze (w końcu, ile osób twierdzi, że zrobi własne logo, a nigdy nie zrobi tego), a następnie zaoferuj, że będzie mógł kontynuować swoją pracę.
Chociaż wiele firm upada, ta firma ma wiele lat i wciąż jest rentowna. Podziwiam to. Powiem im to i zacznę od wspólnej płaszczyzny. Życzymy dalszych sukcesów.
źródło
Nie krytykowałbym dzieła innego, bez względu na to, jak źle myślę.
Mogę zmienić praktycznie WSZYSTKO bez krytyki. Dostaję KLIENTA, który zasugeruje zmianę.
Oto jak:
Zadaj swoim klientom pytania, które możesz przewidzieć. Następnie zmień przykład na ten, w którym leży problem.
Obramuj kampanię oświadczeniem o tym, jak bardzo „rzeczy znikają”. Zanikają w tle. Już ich nie zauważamy, ponieważ są znane, a nie nowe. W taki sposób jesteśmy zaprogramowani. To kwestia przetrwania. Kiedy przechodzimy przez nasze drzwi wejściowe i wszystko wygląda „normalnie”. To dlatego, że nic się nie zmieniło. Ale kiedy coś zostało przeniesione lub zaginęło, zauważamy to lub że coś jest inne SZYBKO. Przyciąga naszą uwagę. Jesteśmy zachęcani do zauważania rzeczy, które się zmieniły, a nie rzeczy, które są „normalne”.
Następnie pytam o kilka rzeczy, które dla klienta „zniknęły”. Po kilku wizytach w biurze zobaczysz kilka rzeczy, które możesz wykorzystać w swoich przykładach dla swojego upartego klienta.
Jakiego koloru jest dom po drugiej stronie ulicy? Czy możesz opisać dywan w holu? Nie patrząc, co mówi znak po drugiej stronie ulicy? Czyje logo jest trzecie od góry w holu?
Chodzi o to, że uważamy, że „prymat” (bycie pierwszym) i „aktualność” (bycie najnowszym) są lepkie psychicznie. Pamiętamy pierwszą i ostatnią rzecz ze wszystkich „rzeczy” wokół nas.
Następnie przypomnij klientowi, że używamy logo, aby identyfikować nasze marki. Nasze marki identyfikują „ryby”, które mamy na sprzedaż. O ile nasza reklama nie zostanie zauważona, nie ma szans na rozważenie. Nasze „ryby” są niesprzedane z powodu niezauważenia.
Twój klient ma świetną okazję, aby w pełni skorzystać z korzyści płynących z większego rozpoznawalności marki. Nie masz już szans, aby być „pierwszym” wśród konkurencji. To skończona umowa. Ten statek odpłynął.
Możesz zapewnić swojego klienta, że optymalna „aktualność” występuje przy każdej aktualizacji logo.
Połącz aktualizację lub zmianę linii produktów z aktualizacją logo, aby zwiększyć rozpoznawalność marki.
źródło