HP planuje ograniczyć dostęp do oprogramowania wewnętrznego serwera ProLiant - konsekwencje?

35

Od dawna jestem zwolennikiem serwerów HP ProLiant w moich środowiskach systemowych. Platforma była podstawą moich projektów infrastruktury w kilku branżach przez ostatnie 12 lat.

Głównymi zaletami sprzętu ProLiant są trwałe linie produktów z przewidywalnymi opcjami komponentów, łatwymi w nawigacji specyfikacjami produktów (Quickspecs), niezawodnymi kanałami wsparcia oraz agresywnym harmonogramem wydawania / aktualizacji oprogramowania układowego na cały cykl życia produktu.

Korzysta to na zastosowaniu sprzętu HP na rynku pierwotnym i wtórnym. Zużyty i późno modelowany sprzęt może otrzymać nową żywotność z dodatkowymi częściami lub poprzez zamianę / modernizację w miarę spadku kosztów komponentów.

Jednym z unikalnych atrybutów oprogramowania układowego HP jest tendencja do wprowadzania nowych funkcji wraz z poprawkami błędów w wydaniach oprogramowania układowego. Widziałem, jak kontrolery RAID Smart Array zyskują nowe możliwości, platformy serwerowe uzyskują wsparcie dla nowszych systemów operacyjnych, rozwiązano poważne problemy z wydajnością; wszystkie poprzez wydania oprogramowania układowego. Czytanie typowej historii dzienników zmian pokazuje, ile testów i wysiłku włożono w stworzenie stabilnej platformy sprzętowej. Doceniam to i odpowiednio kupiłem.

Wydaje się, że inni producenci dostarczają produkt w stanie, w jakim się znajduje, i skupiają się tylko na poprawianiu błędów w kolejnych wersjach oprogramowania. Rzadko uruchamiam aktualizacje oprogramowania sprzętowego na urządzeniach Supermicro i Dell. Uważam jednak, że wdrażanie serwerów HP bez wstępnej konserwacji oprogramowania układowego jest nieodpowiedzialne .


Biorąc to pod uwagę, wczesne doniesienia o nadchodzących zmianach zasad HP dotyczących dostępu do oprogramowania wewnętrznego serwera były alarmujące ...

Oficjalny podział:

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Dostęp do wybranych aktualizacji oprogramowania wewnętrznego serwera i SPP dla serwerów HP ProLiant będzie wymagał uprawnienia i będzie dostępny tylko dla klientów HP z aktywną umową wsparcia technicznego, usługą HP Care Pack lub gwarancją związaną z ich identyfikatorem użytkownika Centrum wsparcia HP. Jak zawsze klienci muszą mieć umowę lub gwarancję na aktualizowany konkretny produkt.

Zasadniczo musisz mieć aktywną gwarancję i wsparcie na swoich serwerach, aby uzyskać dostęp do plików do pobrania oprogramowania układowego (i prawdopodobnie HP Service Pack dla ProLiant DVD ).

Będzie to miało wpływ na niezależnych techników IT, wewnętrzne informatyki i klientów, którzy korzystają ze starszego sprzętu, a następnie osoby szukające ofert na używany sprzęt HP. Podałem wiele odpowiedzi na błędy serwera, które sprowadzają się do: „aktualizacja oprogramowania układowego tego komponentu rozwiąże problem” . Odbiorcy tych porad prawdopodobnie nie mieliby aktywnego wsparcia i nie kwalifikowaliby się do pobierania oprogramowania układowego na podstawie tej zasady.

  • Czy to część rosnącego trendu uzależnienia od dostawcy? Kompatybilność dysków HP ProLiant Gen8 była prekursorem.
  • Czy HP przekracza granice, ograniczając dostęp do aktualizacji, na których polegały niektóre osoby?
  • Czy wynikiem będzie coś w rodzaju podziemnego rynku pobierania Cisco IOS?
  • Jak to się dzieje z Tobą, Twoją organizacją lub decydentami zakupowymi? Czy wpłynie to na przyszłe decyzje dotyczące sprzętu?
  • Czy to każdy bodziec, aby zachować więcej systemów pod urzędowym gwarancji lub rozszerzyć Pakiety opieki na starszego sprzętu?
  • Jakie są inne możliwe negatywne skutki tej zmiany zasad, których mogłem nie uwzględnić?

Aktualizacja:
odpowiedź na blogu pomocy technicznej HP - Klienci na całe życie

Aktualizacja:

To obowiązuje teraz. Podczas próby pobrania aktualizacji systemu BIOS dla moich systemów pojawia się monit. Logowanie przy użyciu HP Passport nie jest konieczne, aby kontynuować pobieranie.

wprowadź opis zdjęcia tutaj

ewwhite
źródło
16
Koleś, dostaniesz Dell.
Michael Hampton
5
Jednym z powodów, dla których nienawidzę sprzętu Cisco, jest ich polityka zapobiegania wszelkim aktualizacjom sprzętu nieobsługiwanego. Jasne, są na to sposoby ... ale prawie nic nie kosztuje, żebym mógł pobrać pliki i zrobić to sam. Czy zamierzają zablokować cię w instrukcjach serwera, gdy skończy się twoje wsparcie?
Grant
4
@MichaelHampton Jeśli dzisiaj kupiłem nowy serwer, zakładam, że będę objęty ubezpieczeniem. Co jednak, jeśli chcę zmienić przeznaczenie 4-letniego serwera opartego na Nehelamie, który zastępuje nowy system ... I och, potrzebna jest aktualizacja oprogramowania układowego, aby to stare urządzenie działało z systemem Windows Server 20xx ... i ponieważ 4-letniego znaku system nie jest
objęty
3
@Grant Różnica między Cisco a HP polega na tym, że sprzęt Cisco jest znacznie lepszy niż konkurencja, więc mogą sobie pozwolić na przyjęcie tego rodzaju postawy. Nie jestem pewien, czy HP jest o wiele lepszy niż inni producenci OEM (Dell, IBM), że mogą sobie pozwolić na taki ruch.
HopelessN00b
3
@ HopelessN00b Ponadto twierdzę, że oprogramowanie układowe w Cisco jest znacznie bardziej nieodłączne od funkcji urządzenia. To znaczy, oprogramowanie Cisco zawiera różne zestawy funkcji, wprowadza nowe funkcje i tak dalej. W przypadku HP funkcje obejmują sam sprzęt, a oprogramowanie układowe przede wszystkim zapewnia stabilność i zgodność.
Dan

Odpowiedzi:

17

W tym przypadku najprostszą odpowiedzią jest prawidłowa odpowiedź: Nie będzie już można uzyskać aktualizacji oprogramowania sprzętowego dla urządzeń HP, które nie są (a) objęte oryginalną gwarancją fabryczną lub (b) są objęte aktywną umową wsparcia z HP .

Ma to wiele implikacji, w tym przede wszystkim:

  • Jako sysadmin musisz upewnić się, że masz umowę wsparcia HP, aby uzyskać ciągłe aktualizacje oprogramowania dla urządzeń, które są poza okresem gwarancji fabrycznej.

  • Jako firma zmienia to koszt dalszego użytkowania sprzętu poza początkowy okres gwarancji fabrycznej (ponieważ teraz musisz zakupić umowy wsparcia, co zwiększa koszty sprzętu).


W ostatecznym rozrachunku oznacza to, że analiza kosztów i korzyści eksploatacji sprzętu HP stała się bardziej złożona. Sposób przeprowadzenia tej analizy dla Ciebie, Twojej firmy lub Twoich klientów będzie zależeć od Twoich wewnętrznych wymagań, ograniczeń i budżetu (i prawdopodobnie od relacji Twojej firmy z HP - Firma kupująca sprzęt HP o wartości 500 000 USD co kwartał prawdopodobnie uzyska więcej korzystne warunki umowy serwisowej niż taka, która kupuje 50 000 USD co 5 lat).

voretaq7
źródło
3
Raz mnie to wypaliło drogim sprzętem Sun Fire. Utraciłem dostęp do aktualizacji, gdy Oracle pojawiło się na zdjęciu. Czy to nowy paradygmat? Widziałem, jak Dell i IBM zmierzają w tym kierunku.
ewwhite
@ biały IBM z pewnością tego nie zrobi - są w trakcie sprzedaży linii xServer firmie Lenovo.
the-wabbit
5
To pierwszy raz, gdy słyszę o tym dostawcę serwerów (z wyjątkiem Oracle, ale wszyscy wiemy, co myślę o tych chciwych, cholernych synach ... tak, wiesz). Osobiście wydaje się niewiarygodny i krótkowzroczny: denerwuje mniejszych klientów i dodaje jeszcze jedną warstwę biurokracji dla większych. (Z mojej strony rutynowo uruchamiam systemy redundantne znacznie po upływie okresu gwarancji i wymieniam całe urządzenie w przypadku awarii - ponad 6 lat nie jest rzadkim okresem użytkowania. Brak możliwości uzyskania aktualizacji oprogramowania układowego po 3-4 latach z pewnością sprawiłby, że pomyślałem dwa razy o wyborze konkretnego dostawcy…)
voretaq7
@ syneticon-dj IBM nadal będzie produkować (znacznie bardziej dochodową) serię IBM Power. Tradycyjnie udostępniali oprogramowanie układowe i aktualizacje konsoli HMC każdemu (np. Nadal można uzyskać wersje HMC v3 dla starszych systemów Power4 ) i wątpię, aby zmienili tę politykę. Korzystne jest dla nich, aby wszyscy korzystali z najnowszego / najmniej wadliwego oprogramowania.
voretaq7
2
No cóż, dlaczego nie kupić identycznych serwerów i zawrzeć umowę o pomoc techniczną na dokładnie jednym z nich ^^
Marki
6

Zgodnie z zaktualizowanym postem na blogu od HP

Zmiany dostępu do oprogramowania układowego, które wprowadzamy 19 lutego 2014 r., Dotyczą tylko serwerów HP ProLiant. W szczególności w ramach ProLiant nie stawiamy wymagań dotyczących uprawnień do oprogramowania iLO, I / O lub oprogramowania układowego kontrolera ; uprawniamy tylko do oprogramowania ROM systemu ProLiant i oprogramowania CPLD.

Jeśli okaże się to trafne; to złagodzi cios. Twoje kontrolery RAID, iLO itp. Nadal będą otrzymywać aktualizacje oprogramowania układowego.

Będę zainteresowany, aby zobaczyć, jak wpływa to na rzeczy takie jak P4300, które technicznie są proliant, ale nie są sprzedawane jako takie.

Mark Henderson
źródło