notatki lotosu otwierają nowy pusty e-mail do tego samego odbiorcy po wysłaniu e-maila

Ten jest bardzo podobny do opisu. Moja nowa firma korzysta z Lotus Notes, a kiedy wysyłam wiadomość e-mail do odbiorcy, wysyła wiadomość w porządku, ale następnie otwiera nową pustą wiadomość e-mail do tego samego odbiorcy bez tematu ani treści.

Jesteśmy prawie pewni, że to gdzieś element konfiguracji, ale nie mogę tego zobaczyć. Czy ktoś napotkał to wcześniej lub czy ktoś wie, gdzie szukać?

Konfiguracja jest następująca: Lotus Notes 8.5 w systemie Windows 7.

Przekonałem się, że jest to rzeczywiście zachowanie domyślne.

https://qp.research.ibm.com/help/help8_client.nsf/f4b82fbb75e942a6852566ac0037f284/b5ae0618dad4d3fa8525760900121980?OpenDocument

Wygląda na to, że skrót, którego szukałem, to Shift + ESC.