aktualizacja Windows 8.1 kończy się niepowodzeniem z kodem błędu 0xc1900101-0x20017

12

Zauważ, że odpowiedź zaakceptowana dla tego problemu wydaje się dotyczyć tylko systemów korzystających z jakiejś formy pełnego szyfrowania dysku.

Właśnie próbowałem zainstalować system Windows 8.1 na moim laptopie, ale nie można go zainstalować z komunikatem: 

Sorry we couldn't complete the update to Windows 8.1.
We restored your previous version of Windows to this PC
0xC1900101 - 0x20017

Aktualizacja została poprawnie zainstalowana na moim pulpicie. Różnica między tymi dwoma komputerami polega na tym, że na pulpicie zainstalowano Media Center i nie używa TrueCrypt.

Przy pierwszym restarcie aktualizacji laptop przechodzi do ekranu przywracania komputera. Do tej pory właśnie wybrałem „Przejdź do Windows 8.”

Pełny WindowsUpdate.log http://pastebin.com/hGmAW4Q1

Aktualizacja: Okazuje się, że to był TrueCrypt! Odszyfrowałem dysk, zainstalowałem system Windows 8.1, a następnie ponownie zaszyfrowałem dysk i wszystko działało dobrze.

windows windows-8 truecrypt windows-8.1 cmorse
źródło
Czy możesz opublikować zrzut ekranu swoich właściwości systemu, usuwając jakiekolwiek dane osobowe, zanim to zrobisz? Czy przypadkowo używasz pełnego szyfrowania dysku na laptopie?
Ramhound,
1
Przejrzałem coś, co sugerowało, aby przejść do C:\Windowskatalogu i poszukać pliku o nazwie WindowsUpdate.log. Wyszukaj kod „0xC1900101”, aby sprawdzić, czy istnieją jakieś wskazania dotyczące działania programu aktualizującego podczas rejestrowania kodu.
horatio
1
Używam pełnego szyfrowania dysku, dostarczonego przez TrueCrypt. Według Microsoft TrueCrypt 7.1 jest kompatybilny z Windows 8.1.
cmorse
1
przed aktualizacją należy odszyfrować dysk twardy.
magicandre1981,
1
@cmorse I odszyfrowane mój truecrypt szyfrowane boot partycję, zaktualizowany do 8.1, a teraz mam znowu szyfrowanie moje partycji rozruchowej (mam kilka partycji, ale tylko dotknął startowych / Windows One)
flindeberg

Odpowiedzi:

7

Przed dokonaniem aktualizacji należy odszyfrować dysk twardy. TrueCrypt to szyfrowanie innej firmy, a podczas instalacji system Windows nie wie, jak sobie z tym poradzić.

magicandre1981
źródło
Tak było w rzeczywistości, działało dobrze po odszyfrowaniu. A teraz
szyfruję
ok, miło to słyszeć, że zadziałało.
magicandre1981,
W porządku, wygląda na to, że nie mam dużego wyboru ... szczerze mówiąc, wydaje się to dziwne. Zainstalowałem wiele dodatków Service Pack dla systemu Windows z włączonym pełnym szyfrowaniem dysku bez żadnych problemów. Spróbuję odszyfrować i wykonać aktualizację dziś wieczorem.
cmorse
Mam nadzieję, że przeczytałeś moją odpowiedź poniżej, zanim (potencjalnie) zmarnujesz swój czas. Odszyfrowanie może być konieczne, ale szkoda, jeśli instalacja nadal nie powiedzie się, a może po prostu.
Michael Grant,
6

Obawiam się, że podane tu odpowiedzi uspokoją oryginalny plakat i innych, którzy mogą przeczytać ten post, w fałszywym poczuciu pewności, że deszyfrowanie jest rozwiązaniem typu slam dunk.

To nie jest. Moja instalacja nie powiodła się z dokładnie tym samym kodem błędu; jednak nie używam szyfrowania . Larry Magid miał ten sam błąd i nie wspomina o szyfrowaniu. Wyszukiwania Google ujawniają wiele przypadków tego dokładnego błędu, z których wiele nie wymaga szyfrowania.

Moim zdaniem dowód jest jasny, że pakiet aktualizacji jest znacznie wadliwy i potrzebujemy Microsoft wydać zaktualizowaną wersję, która to rozwiązuje.

Moim zdaniem najlepszą odpowiedzią na ten problem jest: poczekaj tydzień lub dwa. W międzyczasie rozważ przesłanie raportu o błędzie, aby zachęcić ich do pośpiechu.

Michael Grant
źródło
2
Chciałbym, aby Larry Magid był bardziej szczegółowy na temat tego, co dokładnie zrobiła obsługa Microsoft, aby to naprawić! Ale wydaje się, że odszyfrowanie rozwiązuje problem dla wielu osób, więc warto spróbować, jeśli masz włączone pełne szyfrowanie dysku.
cmorse,
1
Zgoda. Cieszę się, że szyfrowanie było dla ciebie jedynym problemem. Wygląda jednak na to, że kod błędu, który widzimy, to „złapać wszystko” dla każdego problemu, którego państwo członkowskie specjalnie nie przewidziało.
Michael Grant,
To wyjaśniałoby liczbę wyświetleń tego pytania.
cmorse
Wyłączyłem / usunąłem kilka urządzeń, których już nie używam przed uaktualnieniem do systemu Windows 8.1. Zwłaszcza WD SES Devicesterownik Western Digital , który wydawał mi się być przyczyną problemów. Aktualizacja przebiegła płynnie za drugim razem.
Vinayak
To znowu jest istotne. Dostaję 0xc1900107, gdy aktualizacja Windows 10 kończy się niepowodzeniem
mmesser314
1

Używam WinMagic SecureDoc (6.1 x64) i moja aktualizacja również nie powiodła się z tym samym błędem. To może być rzeczywiście coś związanego z szyfrowaniem.

Ponieważ Win 8.1 ma mieć wbudowane automatyczne szyfrowanie, może wystąpić konflikt ...

mikolajek
źródło
0

Tak, to rzeczywiście szyfrowanie. Nie tylko TrueCrypt. BitLocker i myślę, że spowoduje to dowolny rodzaj szyfrowania. Tak naprawdę nie ma znaczenia, czy sw jest kompatybilny z Windows 8.1. Aktualizacja 8.1 działa dobrze po odszyfrowaniu dysku HD.

Kaj
źródło
0

Nie ma wyboru, musisz odszyfrować dysk przed aktualizacją.

Trans
źródło
-2

Tak Po prostu odszyfruj dysk lub wolumin! Użyłem PGP i po deszyfrowaniu zaktualizowałem się dobrze!

jimpapi
źródło
2
Czy wystąpił błąd 0xc1900101-0x20017 podczas szyfrowania dysku? Czy to była partycja rozruchowa?
flindeberg