Program Outlook 2013 nie wyświetla wiadomości e-mail starszych niż aprox. 6 miesięcy w dowolnych folderach

Przeprowadziłem migrację wiceprezesa naszej firmy do Office 365, a teraz nie widzi wiadomości e-mail w folderach, które powinny być. Wydaje się, że problem dotyczy wszystkich folderów, ale tylko wiadomości e-mail po ukończeniu około 6-12 miesięcy.

Inne „wskazówki”, które znalazłem, to:

• Wiadomości e-mail można wyświetlać z interfejsu Office Web Outlook Outlook Access
• Foldery w Outlooku pokażą odpowiednią liczbę e-maili [75]
• Program Outlook jest skierowany do serwera wymiany (Office 365)

Podejrzewam, że jest to ustawienie typu „nie synchronizuj, jeśli jest starsze niż X”, ale nie mam pojęcia, gdzie to ustawienie byłoby.

Znalazłem odpowiedź

1. Plik
2. ustawienia konta -> ustawienia konta
3. W oknie „Ustawienia konta” wybierz konto e-mail
4. Kliknij Zmień
5. W ustawieniach Offline przesuń suwak skrajnie w prawo, aż wyświetli się „wszystko”
6. Kliknij Następny
7. Uruchom ponownie program Outlook

Przejdź do ustawień konta e-mail i ustaw serwer z IMAP na POP. Możesz potrzebować pomocy usługodawcy. IMAP dubluje serwer dostawców usług, a niektórzy dostawcy usług zrzucają wiadomości e-mail po 2 tygodniach, niezależnie od ustawień. Mam nadzieję że to pomoże.