Nie można zainstalować pakietu Microsoft Office 2013 32bit

1

Usunąłem odinstalowany pakiet 64-bitowy pakietu Office, ponieważ SAGE ACT nie będzie z nim współpracował, a instalator dla wersji 32-bitowej po prostu się zawiesi.

Podczas uruchamiania instalatora pojawia się błąd 1704 i mówię „tak”.

Error 1704. An installation for Microsoft Office 64-bit components 2013 is currently suspended. You must undo the changes by the installation to continue. Do you want to undo those changes?

Mówię tak, instaluje, a następnie zawiesza się w konfiguracji. Pozwoliłem też, żeby działał całą noc.

Wyłączyłem oprogramowanie AV, wyczyściłem rejestr i uruchomiłem ponownie.

windows windows-8 microsoft-office windows-8.1 Jason
źródło
1
Zrestartowałeś już? Dla pewności ...
Daniel B.
Tak. Kilka razy. ; /
Jason

Odpowiedzi:

1

Pierwszym krokiem jest upewnienie się, że poprawnie usunąłeś wersję 64-bitową. Microsoft dostarczenie narzędzia FIXIT do użytku tutaj .

Od tego momentu wsparcie firmy Microsoft sugeruje, co do tego błędu, który wydaje się rozwiązać problem dla kilku osób:

Spróbuj zainstalować pakiet Office 2013 i sprawdź wyniki. Jeśli problem nadal występuje, uruchom ponownie komputer w systemie Windows Clean Boot, wykonując następujące kroki, a następnie zainstaluj pakiet Office 2013:

  • Naciśnij klawisz Windows + R na klawiaturze.

  • W oknie Uruchom wpisz MSCONFIG i kliknij Ok.

  • Kliknij kartę Boot i odznacz opcję Safe Boot.

  • Na karcie Ogólne kliknij, aby zaznaczyć opcję Uruchamianie selektywne, a następnie wyczyść pole wyboru Załaduj elementy startowe.

  • Na karcie Usługi kliknij, aby zaznaczyć pole wyboru Ukryj wszystkie usługi Microsoft, a następnie kliknij opcję Wyłącz wszystkie.

  • Na karcie Uruchamianie kliknij Otwórz Menedżera zadań. W oknie Menedżera zadań na karcie startowej kliknij prawym przyciskiem myszy każdy element startowy, który jest włączony, i wybierz opcję Wyłącz.

  • Kliknij przycisk OK, a następnie kliknij przycisk Uruchom ponownie.

Źródło

EDYCJA: Jak możesz sobie wyobrazić, nie mogę przetestować, czy ta metoda działa, ponieważ nie mam tego samego problemu. Daj nam więc znać wynik.

AKTUALIZACJA: Istnieją starsze przykłady tej sytuacji, które mogą pomóc w udzieleniu odpowiedzi. To pochodzi z postu pomocy technicznej Microsoft w starszej wersji pakietu Office, który można znaleźć tutaj

Matthew Williams
źródło
Żadnego z nich :(
Jason
@FrankThornton | Z tego, co rozumiem, ten błąd to problem z ponownym uruchomieniem systemu, który istnieje od jakiegoś czasu. Zredagowałem swoją odpowiedź, aby uwzględnić starszy przykład i możliwe rozwiązania, które możesz zastosować.
Matthew Williams
Zrestartowałem się kilka razy. Ten sam problem zawieszania się podczas instalacji.
Jason
@FrankThornton | Czy próbowałeś zakończyć proces instalacji, wyczyścić system ze wszystkich śladów pakietu Office, ponownie uruchomić system i ponownie uruchomić proces?
Matthew Williams