Jak udowodnić, że wiadomość e-mail została wysłana?

Mam spór, w którym druga strona (agent nieruchomości) nieuczciwie twierdzi, że nie otrzymała e-maila, który naprawdę wysłałam.

Moje pytania brzmią: w jaki sposób można udowodnić, że wiadomość e-mail rzeczywiście została wysłana?

Do tej pory metody, o których już myślałem, to:

• Zrzut ekranu wiadomości w skrzynce nadawczej
• Przekazywanie kopii oryginalnego e-maila

Jestem świadomy innych rzeczy, takich jak nagłówki HTTP / SMTP itp., Które również mogłyby istnieć.

• Czy są one przydatne do moich celów, a jeśli tak, to jak je wyodrębnić?

Wiadomość e-mail została wysłana za pomocą poczty internetowej Yahoo ( http://au.mail.yahoo.com/ ).

Edycja: Nie szukam tutaj porady prawnej, a jedynie porady techniczne, jak zebrać te informacje.

Większość ludzi jest zszokowana tym, ale e-mail nie gwarantuje, że kiedykolwiek dotrze do zamierzonego miejsca docelowego.

Może się nie powieść z różnych powodów. Może po prostu nie dotrzeć (z kilku powodów) lub z jakiegoś powodu może zostać przekierowany do folderu ze spamem adresatów. Jeśli uważasz, że wiadomość e-mail nie została dostarczona, powinieneś ją wysłać ponownie. Zwykle przesyłam oryginał, aby odbiorca wiedział, że próbuję.

Możesz włączyć „potwierdzenie odbioru” lub „potwierdzenie zwrotu”, które automatycznie odeślą do Ciebie wiadomość e-mail, ale odbiorcy często wyłączają tę funkcję, ponieważ w przeszłości była tak często wykorzystywana przez spamerów.

W swojej odpowiedzi omówi prawie wszystko inne .

Nie ma w 100% nic, czego możesz użyć, aby samemu udowodnić.

Jeśli masz własny serwer pocztowy, możesz wyświetlać dzienniki wychodzące - można je jednak sfałszować.

Możesz użyć potwierdzeń odczytu, ale ponownie można je sfałszować.

Najlepiej jest, jeśli korzystasz z zewnętrznego serwera poczty, który jest bezstronny i może udostępniać dzienniki, które powinny stanowić dowód.

Możesz mieć szczęście, jeśli wyślesz wiadomość e-mail do Yahoo (i powiesz, że jesteś gotów zapłacić za ich czas w tej sprawie) i spróbujesz uzyskać dziennik / dowód, że wiadomość e-mail została wysłana w określonym terminie.

Nie jestem pewien, czy możesz zmusić ich do tego, chyba że miejsce, w którym jest to potrzebne, jest zaangażowane w sprawę karną ... Może to działać w sprawach cywilnych, ale potrzebujesz orzeczenia sądowego.

Jeśli to nie powiedzie się, jeśli znajduje się w skrzynce nadawczej z datą i godziną, jest to trudne / niemożliwe do sfałszowania na internetowym serwerze pocztowym (po prostu sprawdź, czy zmiana daty / godziny i wysyłanie tego nie fałszuje). Następnie wydrukuj, a jeśli będziesz musiał iść do sądu, zawsze możesz mieć laptopa, kij 3g i projektor i udowodnić, że został wysłany ... ale znowu, tylko jeśli można udowodnić, że nie możesz tego sfałszować.

Niestety, podobnie jak w przypadku listów fizycznych, dowód wysłania nie jest dowodem odbioru.

Chociaż wiadomość e-mail jest wyświetlana jako wysłana w kliencie pocztowym i prawdopodobnie będzie wyświetlana jako wysłana na serwerze pocztowym usługodawców internetowych, między nimi a ostatecznym odbiorcą będzie (wiele) innych serwerów pocztowych. Przy każdym z nich e-mail mógł się zgubić lub opóźnić, więc może być tak, że agent twojego właściciela mówi prawdę (choć przyznam, że bardziej prawdopodobne jest, że kłamią).

Aby mieć dowód odbioru, potrzebujesz odpowiednika przesyłki poleconej tutaj w Wielkiej Brytanii, w której odbiorca musi podpisać list.

Istnieje strona internetowa o nazwie readnotify.com , która potwierdzi, czy wysłałeś wiadomość e-mail i poinformuje cię, czy wiadomość została otwarta, czy nie. Załóżmy na przykład, że zarejestrowałeś swój adres e-mail [email protected] w readnotify.com, ok, a jeśli chcesz wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected] za pośrednictwem readnotify.com, możesz dołączyć na końcu adresu e-mail w polu Do [email protected]. Wiadomość e-mail jest kierowana przez serwer readnotify, a strona internetowa, której używasz do zalogowania się do readnotify.com przy użyciu zarejestrowanego adresu e-mail (np. [email protected]) z wybranym hasłem, umożliwia sprawdzenie, czy wiadomość została wysłana i czas, kiedy został otwarty przez [email protected].

Początkowo byłem sceptyczny, ponieważ nie ma znanej metody ani dowodu, że wiadomość e-mail została faktycznie wysłana z wielu powodów, takich jak nieudana droga do docelowego odbiorcy, przez przypadek został użyty nieprawidłowy adres e-mail (dotyczy to wszystkich nam, pośpieszmy pominąć ważny list e-maila i jestem w pełni przekonany, że go wysłaliśmy!) i wraca odesłany, mówiąc, że adres e-mail nie istnieje, serwer poczty spadł z Internetu, błędy dns, a nawet odcięcie w Internecie potok do kraju docelowego, a nawet twój adres e-mail jest oznaczony jako śmieci / spam ... lista jest długa ... podsumowując, nie ma mowy, aby powiedzieć .. zacznij od wysłania folderu w swoim kliencie pocztowym, takim jak Outlook, Thunderbird itp...

Ale jakoś wydaje się, że readnotify działa. Po prostu nie pytaj mnie, jak to działa, najwyraźniej zapisuje ślad w wiadomości e-mail, a kiedy docelowy adresat ją otwiera, w jakiś sposób readnotify otrzymuje wiadomość z informacją, że wiadomość została otwarta i jak długo itd. ... przerażające, choć myśleć że to działa, ale to moja opinia.

Długim i krótkim sposobem na zrobienie tego jest skłonienie ISP obu stron do pochylenia się, aby wysłać ci wiadomość z informacją, że wiadomość e-mail została wysłana .. sprawdź lokalne przepisy itp., Ponieważ jestem pewien, że masz coś zgodnie z ustawa o ochronie danych (jeśli coś takiego istnieje w twoim kraju) ...

Cóż, tak naprawdę nie jest to sposób na udowodnienie, że wiadomość e-mail została wysłana, ale czasami lubię BCCsiebie (być może nawet na inne konto e-mail), aby zobaczyć, czy serwer poczty elektronicznej zrobił coś z tym ważnym e-mailem.

Możesz spróbować skontaktować się z usługodawcą internetowym agenta nieruchomości i poprosić go o dostarczenie dzienników. Jeśli dzienniki pokazują Twój adres e-mail, oznacza to, że wysłałeś go do agenta. Oczywiście agent nadal może twierdzić, że nie otrzymał twojej wiadomości e-mail.

Jest nowa usługa (z którą jestem związany) o nazwie Dowody . Zasadniczo dodajesz symbol wieloznaczny do adresu e-mail odbiorcy zwanego eEvid.

Na przykład, jeśli wysyłasz wiadomość e-mail na adres [email protected], w rzeczywistości wysłałbyś ją na adres [email protected]. Gdy wiadomość e-mail dotrze do Johna Smitha, nic nie wskazuje na to, że wiadomość została śledzona (John Smith nie wie), ani też nie prosi John Smitha o zrobienie czegokolwiek. Jest całkowicie nieświadomy faktu, że e-mail został certyfikowany. Jako nadawca wiadomości e-mail natychmiast otrzymujesz certyfikat potwierdzający (przez e-mail).

Jest bezpłatny dla konta o ograniczonym użytkowaniu.

Nie mogę ci pomóc w tej konkretnej sprawie, o wiele bardziej niż inni, którzy odpowiedzieli na twój post, ale mam dobrą sugestię na przyszłość.

Możesz użyć copyconfirm.com .

To proste narzędzie, które dokładnie rozwiązuje ten problem. Możesz łatwo udowodnić, co wysłałeś, kiedy to wysłałeś i do kogo. Korzystam z prywatnego konta, więc nic Cię to nie kosztuje (jeśli nie używasz go za dużo ..)

Jedynym sposobem jest włączenie „Czytaj potwierdzenia”. W Outlooku robisz to, przechodząc do menu Narzędzia -> Opcje -> Preferencje -> Opcje e-mail -> Opcje śledzenia -> zaznacz „Czytaj potwierdzenia”

Ale nawet wtedy odbiorcy mogą zignorować potwierdzenie i odmówić jego wysłania ... Jeśli jednak to zrobią, kliknij przycisk „OK” w wyświetlonym oknie dialogowym „Wyślij potwierdzenie”, otrzymasz dowód, że go przeczytali ...

Jeśli chcesz przejść na ten poziom, poproś przedstawiciela prawnego o wezwanie do rejestru dzienników usługodawcy internetowego i ich komputera. Poproś specjalistę kryminalistyki o przejrzenie ich. To „może” oznaczać pokwitowanie. Poza tym, e-mail jest protokołem „dołożenia wszelkich starań” i nie gwarantuje dostarczenia. Istnieje kilka sposobów na wykazanie, że próbujesz wysłać, ale poza sprawdzeniem systemów odbiorczych, nie ma innego sposobu na potwierdzenie otrzymania potwierdzenia, o którym wiem.

Powinieneś także skonsultować się z osobą prawną w miejscu zamieszkania. Jeśli się nie mylę, orzecznictwo stwierdzające, że próba wysłania płatności jest nadal bezużyteczne. Zdarzały się przypadki, gdy ludzie przesyłali pocztą płatności, a listy gubiły się. Udało im się uzyskać system pocztowy, aby sprawdzić, czy list zaginął podczas tranzytu, ale wyrok był skierowany przeciwko nim, ponieważ firma z branży nieruchomości nie miała możliwości dowiedzieć się ani nie oczekiwać, że będą musieli czekać dłużej z powodu niepowodzenie.

Jak zawsze, uzyskaj dobrą poradę prawną.

Wyślij e-maile za pośrednictwem eevid.com, usługi freemium, która dostarczy twoją wiadomość e-mail do adresata i odeśle cyfrowo podpisany plik PDF, który potwierdza jego zawartość i dostarczenie. W kilka sekund i bez interwencji odbiorcy.

Readnotify.com osadza zdalnie hostowany niewidoczny obraz w twoim ciele e-mail. Nazwa obrazu jest jednoznacznie skodyfikowana, co pozwala serwerowi wiedzieć, że określony e-mail został otwarty. Ta technika, stosowana również przez spamerów, oczywiście podnosi względy prywatności; ponadto wielu klientów poczty e-mail, takich jak Outlook, domyślnie blokuje ładowanie zdalnych treści ze względów bezpieczeństwa.

Copyconfirm.com jest całkiem dobry w sprawdzaniu zawartości wiadomości e-mail otrzymanej za pośrednictwem „DW”, ale nie podaje żadnych informacji, czy wiadomość e-mail dotarła również do odbiorcy „Do”.

Eevid.com robi to dobrze, ponieważ udowadnia zarówno treść wiadomości e-mail, jak i jej dostarczenie do serwera poczty odbiorcy. Szczególnie atrakcyjne z ich podejścia jest to, że opiera się wyłącznie na standardach internetowych, które są już akceptowane na całym świecie, co stanowi dość mocny dowód.