Windows 8.1 czarny ekran z myszą, nie można uzyskać dostępu do menedżera zadań lub w trybie awaryjnym

9

Używam systemu Windows 8.1 (jako uaktualnienia z wersji 8). Wczoraj musiałem uruchomić system w trybie awaryjnym za pomocą msconfig, ale kiedy mój komputer uruchomił się ponownie, ekran logo Windows stał się czarny, a na ekranie pojawił się tylko kursor. Nie mogę się zalogować i nie mam dostępu do menedżera zadań.

Miałem taki problem z Windows 8 podczas normalnego uruchamiania, ale był on związany z problemem sterownika Nvidia.

Próbowałem:

  • za pomocą Windows 8.1 USB do uruchomienia w zaawansowanym odzyskiwaniu:
    • Restore to recovery point nie powiedziano mi, że problem stanowi mój program antywirusowy.
    • Refresh też nie działał - There was a problem refreshing your PC. No changes were made.
    • sfc /scannow zwrócony: There's a system repair pending which requires reboot to complete. Restart Windows and run sfc again.

Byłem w stanie się dostać F8, ale żadna z podanych tam opcji nie zadziałała.

  • Próbowałem Shift+ F8, ale to nie działało.
  • Próbowałem install windows 8i wybrałem Upgrade:Install Windows. To zwróciło:The computer started using the Windows installation media. Remove the installation media and restart your computer so that Windows can start normally.
  • Próbowałem zainstalować Windows 8.1 jako upgrade, ale dostałem ten sam komunikat.

Nie próbowałem opcji niestandardowej, ponieważ nie chcę stracić wszystkich plików.

Wygląda na to, że utknąłem tutaj! Czy jest jakiś sposób, aby uzyskać dostęp do moich danych i wykonać kopię zapasową na zewnętrznym dysku twardym? Spróbuję wszelkich sugestii, które masz!

windows windows-8 boot windows-8.1 black-screen-of-death Krzyżmo
źródło
Spróbuj samodzielnie uruchomić explorer.exe. Użyj tego, Task Manageraby to zrobić.
Ramhound,
@Ramhound Powiedział, że nie może uzyskać dostępu do Menedżera zadań, a to jest logowanie wstępne .
ᔕᖺᘎᕊ
@ChrisM - Co się stanie, gdy wykonasz CTRL-ALT-DELETE w tym stanie?
Ramhound,
@Ramhound nic!
ChrisM

Odpowiedzi:

1

„Wygląda na to, że utknąłem tutaj! Czy jest jakiś sposób, aby uzyskać dostęp do moich danych i wykonać kopię zapasową na zewnętrznym dysku twardym? Spróbuję wszelkich sugestii, które masz!”

Uruchom z innego systemu operacyjnego. Może to być inny system Windows zainstalowany na innej partycji lub może to być coś takiego:

http://knoppix.net/

http://www.linuxliveusb.com/

http://www.pendrivelinux.com/

Następnie można zamontować dysk twardy i skopiować pliki na zewnętrzny dysk twardy, o ile dysk twardy nie jest zaszyfrowany.

Piotr
źródło
Twoja odpowiedź jest niepełna. Czy możesz podać więcej szczegółów, jak to zrobić?
bwDraco
0

Albo jest to sterownik Nvidii, albo masz mało pamięci RAM. Nvidia bez wątpienia ma zaktualizowany sterownik do wersji 8.1 vs 8, ponieważ była to znacząca zmiana systemu. Najlepiej zgadywać bez dalszych informacji o systemie. Twoje dane można zapisać, jeśli w ostateczności możesz podłączyć dysk twardy do innego komputera.

Matthias Kittok
źródło
Co sprawia, że ​​uważasz, że może to być problem z niską pamięcią RAM?
Cfinley,
Mam 8 GB jeśli RAM, więc nie sądzę, że to RAM.
ChrisM
Nvidia więc. 8.1 i nvidia zareagowały dziwnie, kiedy po raz pierwszy zainstalowałem. W kwestii problemów z pamięcią RAM: pojawiają się często po aktualizacji systemu. W zależności od ustawień karty graficznej jest to całkowicie możliwe, ale przy 8 GB nie jest prawdopodobne.
Matthias Kittok
Pobrałem Ubuntu, aby wykonać kopię zapasową moich danych. Może mogę to naprawić w Ubuntu? Ale jeśli jest to karta vieo, dlaczego nie pozwala mi przywrócić do punktu lub świeżego instll? Może dlatego, że mój program antywirusowy Bitdefender nie pozwala?
ChrisM
0

Odpowiedź brzmi: karta graficzna może być zła lub nieprawidłowo osadzona. Jeśli używasz karty graficznej PCI-E i masz wbudowane wideo, oto kroki, które pozwolą rozwiązać problem.

1: przejdź do swojego bios i wybierz, aby wyświetlać z wbudowanego wideo.

2: Wyłącz komputer, użyj paska uziemiającego i wyjmij kartę graficzną.

3: Uruchomienie systemu Windows, nie powinno mieć żadnych problemów, chyba że w tym momencie ram jest również zły.

4: Po naprawieniu pliku config.ini w ten sposób zamknij komputer.

5: Zainstaluj ponownie kartę graficzną i spróbuj ponownie uruchomić system Windows.

6: Jeśli problem powróci, kup nową kartę graficzną, jeśli nie, oznacza to, że karta graficzna nie została prawidłowo osadzona / zły RAM.

Twoje zdrowie!

Alternatywnie, spróbuj zmniejszyć dysk C: i zainstalować inny system operacyjny (najlepiej Windows), a następnie otwórz msconfig, przejdź do karty rozruchowej, wybierz poprzedni system operacyjny i usuń / odznacz wybraną opcję trybu awaryjnego. Jeśli wszystko zawiedzie, spróbuj podłączyć dysk twardy do innego komputera i skopiuj z niego pliki.

Jesse Glover
źródło