Mam nadzieję, że mogę uzyskać pomoc. W zeszłym tygodniu zaktualizowaliśmy hosting dzielony do hostingu w chmurze na Bluehost. Jedno z kont e-mail IMAP miało dwa bardzo ważne foldery z dziesiątkami podfolderów i tysiącami wiadomości, które nagle zniknęły po migracji zarówno w programie Outlook 2010, jak i jego telefonie iPhone. Wszystkie pozostałe wiadomości (i konta) są w porządku.
Po pierwsze, obsługa BH stwierdziła, że mogą zobaczyć foldery na kopii zapasowej (ale to nie ja z nimi rozmawiałem), zapewniła nas, że je przywrócą, ale to się nigdy nie zdarzyło. Dzisiaj powiedzieli mi, że nie są w stanie zlokalizować żadnego z folderów lub wiadomości na żadnym ze swoich serwerów lub kopii zapasowych. Zasadniczo powiedzieli, że musieliśmy je usunąć przed migracją, ale nie jest to możliwe.
Czy ktoś może mi pomóc zrozumieć, jak to się mogło stać?
Również wszelkie wskazówki lub sugestie byłyby bardzo mile widziane. E-maile zawierają wszystkie zadania i oferty dla tego kierownika projektu.
źródło