Czy nie powinienem już więcej zaprzątać sobie głowy „rezerwowaniem” wynajętych samochodów? [Zamknięte]

W ciągu ostatnich kilku lat wynajmowałem w każdej dużej agencji wynajmu samochodów: Hertz, Avis, Enterprise, National / Alamo itp.

Zauważam, że w każdym przypadku, gdy się tam dostaję, trudno mi „znaleźć” samochód. Często nie mają „zarezerwowanego” typu samochodu i oferują mi inny rodzaj samochodu. Zauważam również, że w umowie najmu nie ma numeru rejestracyjnego samochodu, ma on tylko typ samochodu („pełny rozmiar” lub cokolwiek innego).

Z tego wszystkiego wynika, że ​​kiedy „rezerwuję” samochód, nic nie jest rezerwowane, a wszystkie samochody są tylko w basenie. Gdy najemca się tam znajdzie, po prostu daje im to, co jest w basenie, a jeśli w basenie brakuje poszukiwanego samochodu, wówczas „rezerwacja” jest po prostu ignorowana.

Załóżmy na przykład, że w agencji znajduje się tylko jeden samochód w pełnym rozmiarze, a ja przyjeżdżam bez rezerwacji i proszę o samochód w pełnym rozmiarze, który mi go podadzą. Powiedzmy, że ktoś z rezerwacją przybywa godzinę później, jego rezerwacja nie ma znaczenia, ponieważ mam już pełny pełny rozmiar, więc jest zepsuty, mimo że miał „rezerwację”.

Wynik jest taki: czy powinienem po prostu przestać zadawać sobie trud, aby dokonać rezerwacji i pokazać się, ponieważ wydaje się, że nie ma żadnej korzyści z dokonania rezerwacji?

Kiedy zarezerwujesz (powiedzmy) samochód kompaktowy, może on dać ci większy lub lepszy samochód, ale zazwyczaj naliczą tylko niższą cenę (chyba że pozwolą ci zgodzić się na „ulepszenie”, które jest na nich). Na przykład kiedyś dostałem kabriolet w kompaktowej cenie. Jeśli po prostu pojawisz się przy ich drzwiach, nie mają oni motywacji do obniżania cen samochodów, które mogą mieć do dyspozycji, i mogą naliczyć wyższą cenę niż ta, którą kupujesz. Jeśli lubisz targować się, być może jest to funkcja, ale lubię wchodzić i wychodzić.

Więc jeśli zależy ci na koszcie, jest to korzyść. Nawet jeśli nie zależy ci na kosztach, są oni zobowiązani do oddania ci jakiegoś pojazdu, a nie tylko do powiedzenia, że ​​wszystkie ich samochody są wynajmowane.

W przypadku niektórych firm wynajmujących możesz najwyraźniej zaoszczędzić czas, unikając biurka i związanej z nim kolejki (i potencjalnych opcji sprzedaży), rezerwując z wyprzedzeniem program lojalnościowy.

NIE. Nadal powinieneś zarezerwować pojazd, ponieważ informacje te są wykorzystywane w zarządzaniu flotą. I nie, wejście nie powinno uzyskać ostatniego typu w żadnej kategorii, jeśli istnieją oczekujące rezerwacje, więc nie, rezerwacje nie są „ignorowane”. *

Powodem jest to, że inwentaryzacja wynajmu dla dowolnej stacji jest po prostu mniej przewidywalna niż w przypadku innych zasobów związanych z podróżowaniem, takich jak linie lotnicze czy hotele.

Nie chcą cię złapać, a sytuacja nie jest źle zarządzana. Jeśli 5 klientów nie zwróci swoich samochodów o pełnej wielkości na czas, następują konsekwencje. W większości przypadków powinieneś otrzymać aktualizację.

Najlepiej jest dołączyć do programu lojalnościowego i, jeśli to możliwe, podać informacje o locie . Te samochody są wstępnie ustawione, więc możesz po prostu iść na piechotę. To jest moje doświadczenie ze wszystkimi głównymi agencjami.

* Pamiętaj, że stacje wynajmu samochodów mają znacznie większą autonomię niż stacje lotnicze, więc na pewno agent wynajmu może oddać ostatni samochód z niewielką kontrolą, aby temu zapobiec.

Źródło: osobiste i zawodowe.

Doświadczenie, które masz, jest dość powszechne. Był czas, kiedy rezerwowałem samochód co tydzień na cały rok, więc zapoznałem się z procesem i menedżerami w dwóch wypożyczalniach samochodów tutaj. Wypożyczyłem również samochody w ponad 25 krajach na 4 kontynentach (wszystkie oprócz Oceanii i Antarktydy).

Nie zawsze tak się dzieje, ale wydaje się bardzo powszechne w Ameryce Północnej. Nawet jeśli wydają się mieszać, twoja rezerwacja faktycznie coś zrobiła . Upewniło się, że się spodziewająmieć odpowiednią liczbę samochodów na miejscu. Wiedzą też, że mogą uniknąć większego samochodu i niewiele osób będzie narzekać. Biorąc pod uwagę Twoją rezerwację, proszą o inne lokalizacje, aby wysłać samochód z wyprzedzeniem. To, co się dzieje, polega na tym, że liczą również na harmonogram samochodów, które zwykle wracają w ciągu kilku godzin. Jednak ludzie często zwracają samochody z opóźnieniem, być może w późniejszym terminie. Większość umów samochodowych - jeśli nie wszystkie - są napisane tak, abyś po prostu płacił więcej przy tej samej stawce czynszu, gdybyś zdecydował się na dłużej. Większość umów nie dotyczy nawet osób dzwoniących z wyprzedzeniem, jeśli chcą zatrzymać samochód dłużej. To właśnie powoduje najwięcej zamieszania.

W tym momencie możesz pomieścić inny typ samochodu lub dostać jeden z innej lokalizacji. Wiele razy jeździłem przez wypożyczalnię do innej lokalizacji, gdzie już załatwiłem formalności i po prostu wskoczyłem do samochodu w innym punkcie początkowym.

Jako pasażer bez rezerwacji oferowane są tylko samochody dostępne w kategorii, w której są. Niektóre miejsca będą dzwonić do innych lokalizacji w tym miejscu, ale jeśli mogą po prostu powiedzieć, że nie ma ich w samochodach, i odeślą cię. W końcu, jeśli dostaniesz samochód, zostaniesz poproszony o zapłacenie za cenę odpowiadającą jego kategorii.

Rezerwacje często obejmują dodatkowe usługi, takie jak bezpłatny odbiór. Proces może być również szybszy, jeśli z wyprzedzeniem zbierają informacje o Tobie. Niektóre miejsca są tak wydajne, że dają ci klucze tylko podczas odbioru, inne wymagają podpisu (lub więcej).

Och, zawsze dokonuj rezerwacji.

Po pierwsze, zazwyczaj można uzyskać znacznie niższy czynsz. Firma ma „stopę procentową” i stamtąd dyskontuje. Myślisz, że gdy podróżnik kuleje do ostatniej otwartej agencji w deszczową noc w Chicago / Midway, dostaje głęboką zniżkę? Nie na twojej nelly.

Po drugie, tylko cię ulepszają . Nigdy (lub prawie nigdy) nie dają ci gorszego samochodu niż ten, na który zgodziłeś się - i zawsze płacisz niższą stawkę.

Oprócz wszystkich innych podanych tu powodów rezerwacja oszczędza czas. Jeśli jesteś członkiem programu nagród w wypożyczalni samochodów, takiej jak Hertz lub Avis, są one skonfigurowane na wielu lotniskach, aby umożliwić ci przejście bezpośrednio na parking , poszukaj swojego nazwiska na znaku, wybierz samochód, który wybierzesz chcesz z określonego rzędu (w niektórych przypadkach nadal przypisują ci konkretny samochód, ale często możesz teraz wybrać) i idź prosto do wyjścia, gdzie asystent sprawdzi twoje ID i poda ci umowę najmu. Jest to o wiele szybsze niż czekanie w kolejce przy kasie i masz więcej możliwości.

Nawet jeśli ta usługa nie jest dostępna w Twojej lokalizacji, rezerwacja zwykle oznacza, że ​​mają wszystkie Twoje dane osobowe i przygotowały wszystkie formalności z wyprzedzeniem i czekają na Ciebie klucze, co sprawi, że proces będzie szybszy niż próba rozpoczęcia od zera w Licznik.

Jeśli chcesz zapłacić 3 * cenę, którą zwykle płacisz po odrobinie polowania, a następnie kontynuuj rezerwację samochodów z wyprzedzeniem :-)

Pomaga także mieć gwarantowany minimalny poziom samochodu; tzn. zarezerwowałem Focus z Hertzem, pozostały tylko mniejsze samochody i dałem mi Mustanga w tej samej cenie ...