Jak rozpoznać fałszywe recenzje na stronie TripAdvisor?

Wiem, że witryny z opiniami, takie jak TripAdvisor, zawierają fałszywe recenzje (niektóre hotele bardziej niż inne) - jak mogę się upewnić, że patrzę na „prawdziwe” recenzje, ponieważ korzystanie z TripAdvisor może być bardzo trudne do odfiltrowania dobrych od złych.

Jadę do Egiptu - Sharma El Sheikh, korzystając z TA, aby znaleźć lepsze hotele.

Oto niektóre z głównych oznak, na które uważam, aby zdecydować, czy recenzja jest fałszywa. (uwaga: zaktualizowano o niektóre punkty zaczerpnięte z badania na ten temat)

1. Nadmiernie podniecony. Chociaż z pewnością możliwe jest, że ktoś miał niesamowity czas, im bardziej zirytowana recenzja, tym bardziej prawdopodobne, że jest fałszywa.

2. „Fałszywi recenzenci mają tendencję do przesadzania z„ powielaniem się ”, to znaczy nadużywają słów takich jak„ ja ”,„ ja ”,„ mój ”,„ mim ”, tak jakby próbowali podkreślić swoje istnienie i wiarygodność”. Źródło (uwaga: zmieniłem ten punkt po otrzymaniu opinii w komentarzach)

3. Żargon hotelowy. „Mają osiem przestronnych apartamentów typu twin z niesamowitym widokiem”. Mało prawdopodobne, by napisał to prawdziwy gość.

4. Nagła seria postów. Jeśli nie ma wielu recenzji nieruchomości, nagle pojawia się kilka nowych. Wygląda na to, że ktoś postanowił podnieść swoją ocenę.

5. Brak tła dla recenzenta. Jeśli to jedyne miejsce, które sprawdzili, odbiera to zaufanie.

6. Rażąco różni się od innych recenzji. O ile nie nastąpiła renowacja lub zmiana kierownictwa, ogólnie rzecz biorąc recenzje są stosunkowo spójne.

7. Prawdziwi recenzenci mają tendencję do „koncentrowania się na szczegółach przestrzennych (np. Łazience, podłodze, małej, lokalizacji) swoich doświadczeń, podczas gdy zwodniczy recenzenci mają trudności z wypełnianiem informacji przestrzennych. W rezultacie, zwodniczy recenzenci skupiają się na innych rodzajach informacji, takich jak dlaczego wyjechali do Chicago (np. na wakacje, w interesach) lub z kim poszli (np. rodzina, mąż). ” Źródło

8. „Zwodnicze recenzje wykazują cechy pisma wyobraźni, tj. Częste używanie czasowników i przysłówków, podczas gdy rzetelne recenzje wykazują cechy pisma informacyjnego, tj. Częste używanie rzeczowników i przymiotników (z wyjątkiem superlatywów)” Źródło

W końcu wystarczy spojrzeć na równowagę dowodów i sam zdecydować, czy dana osoba jest godna zaufania, czy nie.

Patrzę na recenzje, które są „na środku drogi”, np. 2 lub 3 gwiazdki. Następnie wybieram hotel, gdy opinie narzekają na rzeczy, na których mi nie zależy.

Np. Opinia stwierdzająca, że ​​„bar w hotelu zamyka się o 22.00 i nie ma żadnej muzyki” jest dla mnie pozytywna, nawet jeśli recenzent dał hotelowi 2 gwiazdki z tego powodu.

Fałszywa opinia opublikowana przez hotel da jej wysoką ocenę, fałszywa opinia wysłana przez inny hotel będzie mówić o złej jakości tego, co hotel ma.

Szukasz hotelu, który będzie dla Ciebie świetny , a nie hotelu z najbardziej pozytywnymi opiniami, każdy z nas ma inne wymagania.

Inną kwestią jest zrozumienie, czego oczekiwał recenzent , jeśli ktoś zarezerwuje hotel w ostatniej chwili, płacąc za to, co spodziewałby się zapłacić za podstawowe łóżko i śniadanie (B & B), prawdopodobnie da hotelowi znacznie lepszą recenzję niż ktoś, kto zapłacił dużo więcej i jest przyzwyczajony do pobytu w najlepszych hotelach.

Również niektóre B & B otrzymują złe recenzje, ponieważ ich opis na stronach rezerwacyjnych sprawia, że ​​brzmią bardziej jak hotele, a tym samym trafiają do niewłaściwego rodzaju klientów, ale jeśli lubisz B & B, mogą być dla Ciebie świetne.

Oto opowieść o badaniu przeprowadzonym przez naukowców, którzy zatrudniali niezależnych pisarzy do pisania fałszywych pozytywnych recenzji, poprosili sędziów o odróżnienie ich od prawdziwych (nie mogli), a następnie przeprowadzili analizę statystyczną. Według nich typowe właściwości fałszywych recenzji to:

• Bezpośrednia wzmianka o miejscu, w którym ktoś przebywał
• Wiele przysłówków, takich jak „naprawdę” i „bardzo”, wykrzykniki
• Nadmierne stosowanie superlatywów oraz brak szczegółów i opisu.

Powyższe jest tym, czego można się spodziewać, ale są też nieco sprzeczne z intuicją:

• Częste użycie „ja” i „my”.
• Skoncentruj się na tym, z kim ta osoba była, na przykład na mężu lub rodzinie
• Relacja z wakacji

Moim zdaniem najlepszym filtrem dla fałszywych recenzji jest szkolenie, pisząc kilka prawdziwych recenzji.

Jeśli się nie zgadzam, mam dość wyraźne zaprzeczanie wcześniejszym recenzjom. Tak czy inaczej metoda nigdy nie jest niezawodna. Gdybym poszedł do hotelu z kilkoma niezwykłymi recenzjami, aby później tego żałować, nie byłby to pierwszy raz. Nie dlatego, że recenzja była fałszywa, ale po prostu dlatego, że nie podzielam preferencji wszystkich. Na przykład nie lubię rozmownych gospodarzy rano, więc jeśli recenzja mówi: „Frank był naprawdę dobrym gospodarzem, każdego ranka udzielał nam szczegółowych instrukcji na temat ...”, mógłbym pójść do konkurenta Franka.

Po tym, jak sam napisałem kilka prawdziwych recenzji, zauważyłem, jak trudno jest napisać przyzwoitą recenzję bez uciekania się do ogólników. Napisanie porządnej recenzji zajmuje trochę czasu. Fałszywi recenzenci zwykle nie spędzają dużo czasu i nie mają konkretnych szczegółów do wspomnienia. Jeśli to zrobią, w końcu się odwróci. Przyszli recenzenci mogliby to wykorzystać, aby zaprzeczyć.

Aby odpowiedzieć na twoje pytanie, możesz poświęcić godzinę na napisanie recenzji na temat miejsc, które odwiedziłeś w przeszłości, po czym ponownie spojrzysz na recenzje dla Sharma El Sheikh.

Jest mało prawdopodobne, że istnieje metoda, która działa idealnie, ale istnieją kroki, które można podjąć, które pomogą. Jeśli znajdę JAKIEKOLWIEK recenzje, które są sfałszowane, bardzo mało prawdopodobne jest, aby zatrzymać się w hotelu. Jeśli są gotowi kłamać, aby stworzyć pozytywny wizerunek lub muszą to zrobić, prawdopodobnie są podejrzani również w innych obszarach.

Kiedy w moim przedziale cenowym jest dostępnych wiele hoteli, zwykle najpierw szukam hoteli z dużą liczbą recenzji użytkowników.

Fałszywe recenzje są zwykle krótkie i głupio pozytywne. Jest mało prawdopodobne, aby zawierały one poważną negatywną krytykę. Jest mało prawdopodobne, aby zawierały „mini-historie”, jak to robią niektóre recenzje.

Jeśli recenzje zostały opublikowane przez osoby, które twierdzą, że pochodzą z innych krajów, szukam języka, który pokazuje, że pisarz nie ma umiejętności językowych lub stylów, których można oczekiwać od pisarza zagranicznego. Zazwyczaj jest to łatwe do wykrycia i wyraźne wskazanie.

Fałszywe recenzje często, ale nie zawsze, są partiami. Jeśli recenzje mówią coś w stylu
„OK Ok Słabo Ok Źle Dobrze dobrze dobrze Dobrze OK źle…” Domyślam się, że szereg ocen „Dobry” był prawdopodobnie fałszywy. Mogą nie być, ale zastosowanie innych testów pomaga to sprawdzić.

Jeśli raporty są BARDZO niespójne między recenzjami, jestem podejrzliwy. Jeśli niektóre recenzje mówią „brudna pościel, karaluchy, głośna muzyka, narkotyki sprzedawane w salonie, brak jedzenia, zrzędliwy personel, ...”, a inni mówią „czysto, schludnie, cicho, rodzinna atmosfera, uprzejmy personel ...”, to „ zgadnij, że jeden z dwóch zestawów raportów może być fałszywy. Szanse są takie, że to nie są negatywne.

Możesz korzystać z wielu witryn rezerwacji, aby sprawdzać recenzje, nawet jeśli nie dokonujesz rezerwacji za ich pośrednictwem. Jeśli masz jakieś konkretne hotele na krótkiej liście, nie musisz długo rezerwować ich na innych stronach. Jeśli opinie nie są spójne między witrynami, bądź podejrzliwy. [Uważam, że Agoda jest dobry do wyszukiwania pobliskich hoteli i sprawdzania przybliżonych cen - najeżdżają kursorem na mapę, która pokazuje hotele w okolicy, a domniemana cena pokazuje po najechaniu kursorem na ikonę hotelu. Inne strony mogą utrudniać sprawdzenie ceny. DOWOLNA cena jest jedynie wskazówką przed dodaniem wszystkich dodatków.

Wykrywanie fałszywych recenzji nie jest łatwe. Ale jest kilka rzeczy, na które możesz zwrócić uwagę:

1. Recenzje 1-gwiazdkowe i 5-gwiazdkowe : z oczywistych powodów są o wiele bardziej fałszywe. Zachowaj szczególną ostrożność w przypadku recenzji z 1 gwiazdką, które często są albo fałszywe, albo napisane przez kogoś, kto ma do czynienia z jakimś toporem. Ktoś, kto przyznał zakładowi bardziej umiarkowany wynik, na przykład 2, 3 lub 4 gwiazdki, prawdopodobnie bardziej sprawiedliwie oceni jego zalety i wady niż ktoś, kto jest skrajny.
2. Profile recenzentów : ogólnie rzecz biorąc, osoby, które opublikowały więcej recenzji i zdobyły reputację w witrynach, są lepszymi recenzentami. Nie tylko rzadziej publikują fałszywe recenzje, ale także odwiedzili więcej restauracji (lub hoteli) i mają lepszą podstawę do porównania.
3. Tekst recenzji : w niektórych artykułach wymieniono tak zwane „znaki ostrzegawcze” fałszywych recenzji. Szczególnie uważaj na ponadprzeciętny język. Twierdzę jednak, że miejsca, w których gra się w system, stają się coraz bardziej wyrafinowane i wiele z tych punktów nie ma już zastosowania.

Napisałem artykuł, który szczegółowo wyjaśnia, dlaczego wyniki na stronie TripAdvisor są często tak błędne: http://www.tripexpert.com/articles/limits-of-user-reviews .

Jeśli masz dość serwisu TripAdvisor, sprawdź TripExpert , alternatywę, która korzysta wyłącznie z profesjonalnych recenzji z przewodników turystycznych, czasopism i gazet.

Wykrywanie fałszywych recenzji hoteli w serwisie TripAdvisor może być bardzo trudne. Jednak właśnie natknąłem się na fałszywe (duplikaty) recenzje, a następnie przez przypadek fałszywe konta recenzentów. Podczas czytania wielu recenzji dla kilku różnych hoteli w Plitvice Lakes Croatia, jedna niepozorna pozytywna opinia przykuła moją uwagę, ponieważ szczegół (darmowe wi-fi) kolidował z opisem hotelu i innymi opiniami. Dopiero kiedy zobaczyłem tę samą recenzję, słowo w słowo, napisane dla innego hotelu w tym samym obszarze i obie recenzje zostały opublikowane przez różnych recenzentów, zrobiłem trochę dochodzenia.

Następnie przejrzałem konta recenzentów pod kątem innych recenzji oraz skopiowałem i wkleiłem fragmenty różnych recenzji do Google. Wyniki wyszukiwania pokazały te same recenzje (prawie słowo po słowie, oczywiście zmieniono nazwę hotelu lub restauracji) opublikowane dla różnych hoteli lub restauracji w różnych miastach i przez różnych recenzentów. Nie mogę powiedzieć, że jestem zaskoczony, że tak się dzieje, ale nie były to rażąco oczywiste fałszywe recenzje, a niektóre z nich zawierały informacje, które mogłyby być uważane za pomocne szczegóły (takie jak odległość od głównej witryny turystycznej) i zostały ocenione przez innych jako „pomocne” niektórzy otrzymali również odpowiedzi od samych hoteli.

Niektóre z tych fałszywych, zduplikowanych recenzji zostały również opublikowane przez „starszych recenzentów”, ale przypuszczam, że fałszywi kradną sformułowania z wiarygodnych opinii. Bardzo rozczarowujące i chciałbym wiedzieć, czy hotele za to płacą, ponieważ teraz zastanawiam się nad moim pobytem w jednym z tych hoteli, który miał jedną fałszywą opinię!

Musisz usunąć zarówno dobre, jak i złe fałszywe recenzje.

Niektóre ważne punkty podano powyżej. Sprawdź także inne recenzje recenzenta. Ponadto ważną rolę odgrywa czas. Nierównomiernie rozmieszczone recenzje śmierdzą - jest bardzo mało prawdopodobne, że nie będziesz mieć nic, a następnie 50 złych lub dobrych recenzji w ciągu tygodnia.

Oprócz fałszywych recenzji, powinieneś uważać na oryginalne, ale nieaktualne. Zmieniają się właściciele i kierownictwo, podobnie jak usługa.

Wykrywanie fałszywych recenzji w Trip Advisor lub dowolnej witrynie z recenzjami może być łatwe lub może być bardzo trudne, biorąc pod uwagę, że staje się powszechne. Jedynym bonusem jest to, że Trip Advisor staje się dobrze znany z tego zachowania wśród społeczności podróżującej i Google itp. I jest / jest za to krytykowany.

Niedawno wróciłem z dwutygodniowego urlopu w fatalnym hotelu w Tunezji. Moja żona zarezerwowała to przede wszystkim na podstawie opinii i ocen na Trip Advisor. W ogóle nie czytam recenzji, więc powiedziałem tak mojej żonie.

Będąc w ośrodku i po doświadczeniu tego miejsca dla siebie, pokoju, jedzenia, lokalizacji, personelu itp. I będąc świadkiem długiego czasu, w jakim pracownicy hotelu starają się o dobre recenzje, postanowiłem napisać je samemu po powrocie i wysłać je do Trip Advisor.

Najpierw przeczytałem recenzje i mogłem wyraźnie zobaczyć, które zostały napisane przez pracowników. Te, które wspominają zespół animatorów z nazwy i dmuchają za dużo dymu. Te, które są publikowane przez telefon komórkowy przez osobę używającą wymyślonej nazwy, która zdaje się odwiedzać tylko to jedno miejsce. Te, które następują po niezbyt dobrej recenzji z 5 lub 6 świetnymi recenzjami.

Napisałem nieokreśloną, rzetelną i pomocną recenzję z rodziną czytającą, która wydała ciężko zarobione pieniądze, mając na uwadze dezinformację dotyczącą tego hotelu i taktykę stosowaną przez pracowników, którzy wyraźnie piszą niektóre z tych opinii przez Trip Advisor własna polisa. Trip Advisor nie lubił mojej otwartej, uczciwej i szczerej recenzji i zablokował ją ze względu na fakt, że byłem „zbyt” szczery i szczery, jeśli chodzi o działania personelu hotelu polegające na oferowaniu bezpłatnego Wi-Fi dla gości, którzy napisali świetną recenzję lub którzy spędzali czas siedząc przy basenie z młodymi kobietami za pomocą telefonów komórkowych, aby dyktować świetną recenzję temu gościowi. Byłem świadkiem i słyszałem, jak to się dzieje, a goście byli otwarci na omawianie tego. Zupełnie nieetyczne i całkowicie niezgodne z zasadami Trip Advisor. Trip Trip Advisor odpowiedział mi, że nie mogą zezwolić na opublikowanie recenzji dotyczącej oszustwa !! CO TO JEST DORADCA WYCIECZKI?

Następnie skierowałem Trip Advisor do konkretnej recenzji napisanej przez 15-letnią dziewczynkę, z którą spędziliśmy dwa tygodnie, do której zwrócił się członek zespołu animatorów z ośrodka, który napisał dla niej tę konkretną recenzję i opublikował ją za pośrednictwem telefon komórkowy z krawędzi basenu hotelowego. Adres IP byłby bardzo jasny! Zasugerowałem również, że trip advisor blokuje adres IP z ośrodków, aby temu zapobiec.

Trip Advisor zdaje sobie sprawę z tego konkretnego incydentu i jak dotąd nie zrobił absolutnie nic z tej recenzji i nadal jest na stronie.

Brak wiarygodności dla Trip Advisor, który wydaje się być bardziej zainteresowany pieniędzmi, które zarabia na ofertach, niż podróżnikami i gośćmi, którym rzekomo pomaga.

Moja rada …… unikaj korzystania z Trip Advisor, obserwuj, jak zatapiają się, a wtedy być może jedynym rozwiązaniem jest znalezienie alternatywy.

Jestem więcej niż przygotowany na ujawnienie przedmiotowego ośrodka, jeśli zostanie o to poproszony.

Osobiście próbowałem spojrzeć na użytkownika dokonującego recenzji i sprawdzić jego poprzednie recenzje (sprawdzić, czy wszystkie brzmią podobnie) - również sprawdzić, ile do tej pory wnieśli i sprawdzić, czy mają jakieś tytuły, takie jak „Senior Współtwórca itp.

Może to jednak być bardzo czasochłonne - szkoda, że ​​nie ma witryny o nazwie „Video Trip Advisor”, w której mógłbym oglądać domowe filmy prawdziwych turystów, ponieważ hotelom byłoby trudniej zamieścić zwykłe filmy „podrobione”

Po pierwsze, pamiętaj, że Twoim celem nie jest ocena prawdziwości poszczególnych recenzji, ale znalezienie dobrego miejsca na pobyt. Istnieją tysiące recenzji w setkach miejsc. Analizowanie poszczególnych recenzji jest głupim posunięciem, chyba że faktycznie znasz recenzenta lub zauważyłeś, że recenzent wydaje się ogólnie z tobą zgodzić.

Oto krótki opis tego, co robię, aby zdecydować o miejscu:

Pierwsze przejście:

0.a. Przedział cenowy. Oczywiście musi pasować do twojego budżetu, ale nie zapominaj też, że recenzje odnoszą się do oczekiwań odwiedzających. Znajdziesz wiele miejsc z fantastycznymi ocenami na cienkie łóżko piętrowe w pokoju w akademiku i brudną tanią cenę, podczas gdy źle oceniany wysokiej klasy pokój hotelowy przekroczyłby najśmielsze oczekiwania tłumu turystów. Ograniczenie wyszukiwania do przedziału cenowego pozwoli Ci zaoszczędzić dużo czasu i uniknąć wielu rozczarowań.

0.b. Lokalizacja: sprawdź na mapie, jakie są odległości do głównych atrakcji i upewnij się, że zostały przeliczone w godziny i minuty. Zoom może czasem cię oszukać. Jeśli ważna jest dla Ciebie bliskość do określonego miejsca, przejdź do mapy Google i uzyskaj wskazówki. Szacunki czasowe Google są zwykle dość dobre i uwzględniają różne rodzaje transportu. Nie chcesz skończyć z godzinnym dojazdem lub gorzej tylko dlatego, że miejsce „wyglądało wystarczająco blisko”. To może naprawdę zrujnować twoją podróż.

0,c. Analiza zdjęć: czy to miejsce wygląda na miejsce, w którym chciałbyś się zatrzymać? Zdjęcia hotelu stanowią górny próg jakości. Jeśli zdjęcia wyglądają źle na początku, nie wspominając o recenzjach, rzadko będą lepsze niż zdjęcia.

Następnie zwróć uwagę na jakość pościeli i akcesoriów do łóżek. Pościel i pościel są często najdroższymi pojedynczymi meblami w pokoju, a ceny są bardzo zróżnicowane. Jeśli okładka wygląda na grubą i ładną, łóżko jest zachęcające, zwykle oznacza to, że hotel wydaje poważne pieniądze na komfort gości.

Spójrz na telewizor. Czy to jest płaski ekran czy stary monitor? Jeśli jest to płaski ekran, czy jest duży? Nie obchodzi mnie telewizor, prawie go nie oglądam, ale w dzisiejszych czasach telewizory z płaskim ekranem o rozsądnych rozmiarach są bardzo tanie. Każde miejsce, które wciąż jest wyposażone w telewizor z lampą katodową, od razu mówi ci, że nie przeprowadzili żadnej konserwacji / inwestycji od dekady.

Jeśli to miejsce „ładnie wygląda” i nadal ma stary telewizor, możesz postawić swój dom na to, że wszystko w środku będzie stare i źle utrzymane. Jeśli szukasz zakwaterowania wyższej klasy, spójrz na wannę. Wiedza o koszcie mebli daje całkiem niezły pomysł na inwestycję w dekorację pokoju.

Techniki fotograficzne i oświetlenie mogą sprawić, że zrzut będzie wyglądał dobrze, ale nie mogą zamienić starego telewizora w płaski ekran i mają trudności z ukryciem grubości pościeli.

1. Wymagane wyposażenie Jeśli masz samochód, potrzebujesz parkingu; możesz chcieć siłowni itp.

Celem pierwszego przejścia jest jak najszybsze zredukowanie twoich wyborów do kilku dobrych kandydatów na podstawie obiektywnych kryteriów. Następnie możesz zagłębić się w recenzje. Diggin bezpośrednio w recenzjach sprawia, że ​​jest to niekończące się zadanie.

Drugie przejście:

Teraz, gdy masz krótką listę interesujących nieruchomości, czas spojrzeć na recenzje i oceny.

2. Kontrola poczytalności: Szybko spójrz na ocenę w kilku różnych witrynach. Zwróć szczególnie uwagę na ocenę witryn rezerwacyjnych, w których użytkownik musiał wcześniej zarezerwować, opłacić i zatrzymać się w miejscu, aby móc opublikować recenzję, np. Agoda.

Jeśli wyniki są duże, wiesz, że coś jest nie tak.

Ponadto zapoznaj się z systemem punktacji i tym, jak ludzie oceniają na konkretnej stronie internetowej. Na przykład 6/10 w serwisie Agoda ma ocenę „akceptowalną”, ale 6/10 naprawdę oznacza „straszną”, ponieważ prawie nie ma miejsca ocenionego poniżej 5,5 / 10.

3. Liczba recenzji: zignoruj ​​ocenę i recenzje, jeśli jest mniej niż 10 recenzji, chyba że miejsce jest nowe. Łatwo jest zastąpić kiepską recenzję, pisząc 5-6 świecących fałszywych recenzji, ale jeśli miejsce ma tysiące recenzji, powodzenia.

4. Przejrzyj złe recenzje i zanotuj powtarzające się szczegóły. Zniżki na ogólne komentarze. Jeśli recenzje mówią, że miejsce nie jest czyste, jest to ogólne, ale jeśli kilka recenzji wskazuje, że ściany kabiny prysznicowej są brudne, są szanse, że są. Rzeczy takie jak „wypalone gniazdka elektryczne”, „dziury w pościeli” ...

Jeśli ktoś naprawdę uważa, że ​​miejsce to jest warte najniższej oceny, zwykle jest z tego powodu zaniepokojony i zwykle przesadza. Chce się zemścić i może być sarkastyczny, ale będzie sprecyzował, co poszło nie tak, podczas gdy zawodnik, który wystawi zły, będzie miał tendencję do niejasności.

Zwróć także uwagę na datę. Często zobaczysz mnóstwo recenzji narzekających na tymczasowy problem (brak Wi-Fi, przerwy w dostawie prądu itp.) Jeśli te skargi przestaną pojawiać się w nowszych recenzjach, problem prawdopodobnie został rozwiązany i rzeczywisty wynik powinien być lepszy.

Zwróć szczególną uwagę na pozytywne cechy złych recenzji. Jeśli kilka złych recenzji przyznaje, że w tym miejscu jest coś dobrego, to prawdopodobnie jest to prawda.

5. Przeglądaj dobre recenzje. Odrzuć zbyt stanowcze przymiotniki. Nie odrzucaj w pełni żargonu, ale patrz na niego podejrzliwie (powodem, dla którego nie chcesz go odrzucić, jest to, że często podróżujący często posługują się żargonem hotelowym). Jeśli chodzi o negatywne recenzje, poszukaj szczegółów. Zwróć szczególną uwagę na dobre recenzje przyznające problem, który już zidentyfikowałeś w złych recenzjach. Niektóre osoby mają znacznie niższe standardy / są mniej krytyczne / milsze od innych i będą moderować swoich krytyków. „Łazienka nie była bardzo czysta” w dobrej recenzji potwierdzi komentarz „Łazienka była brudna” w złych recenzjach.

Nie próbuj oceniać poszczególnych recenzji na podstawie ich zalet. Oprócz fałszywych recenzji, czasami recenzentem jest po prostu @ ssh * le, który traktował personel jak niewolników i oczekiwał pałacu za cenę łóżka piętrowego „ponieważ jest to tani kraj”. Recenzja nie jest fałszywa, ale recenzent jest jej pełen. I podobnie, masz facetów, którzy wszędzie zostawiają pozytywne recenzje, bez względu na to, jak straszne jest to miejsce, ponieważ ich własne standardy są niesamowicie niskie. Otrzymałem prawdziwe rekomendacje od tajlandzkich przyjaciół, którzy zachwycali się miejscami, które można opisać jedynie jako wysypiska śmieci.

Analizowanie recenzji i odnotowywanie szczegółów daje zazwyczaj bardziej sprawiedliwy obraz tego miejsca niż pogłębiona analiza kilku recenzji.

Jak znaleźć przydatne recenzje hoteli TA (w przeciwieństwie do zgadywania podczas próby znalezienia „fałszywych” recenzji):

Przydatne recenzje koncentrują się na obiektywnych faktach. Co dostajesz za dolara. Moja recenzja może powiedzieć: „Wewnętrzne korytarze. Winda. Ekspres do kawy, kuchenka mikrofalowa. 52 kanały telewizyjne + HBO. Wolne bezpłatne wi-fi. Bezpłatne śniadanie: płatki, pieczywo, jogurt, kawa, sok. Brak wizjerki na drzwiach”.

Nieprzydatne recenzje wędrują w głąb podmiotowości. „Pracownicy recepcji są tutaj bardzo mili. Wszyscy byli bardzo mili”. Lub dyskutują o problemach, które prawdopodobnie nie powrócą podczas Twojego pobytu: „W drukarce w centrum biznesowym zabrakło atramentu” lub „Brakowało miejsca na pralkę”.

Jest tylko jeden sposób, aby wiedzieć na pewno, a mianowicie śledzenie faktycznego autora recenzji. Poza tym czasami trudno jest odróżnić „leniwą” recenzję, która nie zapewnia wysokiej jakości informacji (tylko opinii), od recenzji generycznej / generowanej masowo, która służy do podwyższenia ocen.

Czasami prawdopodobnie lepiej jest spojrzeć na negatywne informacje przeglądowe jako całość niż na ogólne oceny (ale pamiętaj, aby spojrzeć na daty), dzięki czemu możesz lepiej zrozumieć, co może być najgorszym scenariuszem i czy to zaakceptujesz. Ponownie nie jest to kuloodporne, jeśli ludzie rozważający zamieszczanie złych recenzji sabotują inne firmy.

Jeśli jednak sprawdziłeś wiele źródeł i zrobiłeś wszystko, co w twojej mocy, aby zweryfikować informacje, prawdy raczej nie będzie bardzo daleko.