W jaki sposób AT&T może naliczać opłaty za korzystanie z Wi-Fi podczas pobytu za granicą?

28

Wiedząc, że AT&T jest siecią globalną, byłem ciekawy, jak wyglądałoby korzystanie z mojego telefonu na arenie międzynarodowej, gdyby był moim operatorem. Natknąłem ich Passport pakiety informacyjne , w którym stwierdza, że jeśli chcę korzystać z bezprzewodowego dostępu do Internetu w innym kraju w ogóle (to zostało wyjaśnione przez przedstawiciela AT & T) musiałbym zapłacić za pakiet $ 60 na minimalnym poziomie.

Jeśli AT&T nie jest dostawcą Wi-Fi, z którym próbuję się połączyć, w jaki sposób mogą obciążyć klientów za korzystanie z niego?

cellphones wifi roaming Taylor Lopez
źródło
14
Czy jesteś pewien, że cena nie jest w stanie zalogować się do płatnych bezprzewodowych punktów dostępowych za granicą przy użyciu poświadczeń AT&T?
Gagravarr
7
Jestem Amerykaninem, który używa AT&T. W zeszłym roku spędziłem w Japonii około miesiąca (dwie różne podróże). Nie poinformowałem AT&T o żadnej podróży (nie zapisałem się na pakiet paszportowy). Przez cały czas pobytu za granicą zostawiłem iPhone'a w trybie samolotowym i korzystałem z Wi-Fi w całej Japonii (oraz w Korei Południowej podczas postoju), a AT&T nie pobierało ode mnie opłat w inny sposób niż gdybym nigdy nie opuścił Missouri.
Keiki,
11
Pakiety paszportowe AT&T obejmują dostęp do niektórych płatnych sieci Wi-Fi. Inne sieci Wi-Fi będą nadal działać, niezależnie od zwykłych ograniczeń dostępu dla tej sieci, nawet jeśli nie kupisz jednego z tych pakietów.
Zach Lipton,
41
Podejrzewam bardzo mocno, że przedstawiciel nie wiedział, o czym on lub ona mówi. Szkolenie zwykle nie jest wyjątkowo kompleksowe, a jeśli przedstawiciel nie jest osobiście zaznajomiony z logistyką podróży międzynarodowych, prawdopodobne jest, że on lub on źle zrozumie szkolenie. W każdym razie takie było moje doświadczenie.
phoog
9
Jeśli naprawdę ufasz przedstawicielom telefonów komórkowych firm telefonicznych, poszukaj Verizon Math na YouTube.
Mehrdad

Odpowiedzi:

79

AT&T nie może pobierać opłat za korzystanie z Wi-Fi. Na stronie, do której linkujesz, mowa jest o usłudze, w której łączysz się gdzieś z Wi-Fi (np. Na lotnisku), za którą zwykle trzeba zapłacić, a dostawca tej sieci WiFi współpracuje z AT&T, aby umożliwić klientom AT&T logowanie się i korzystać z WiFi.

Nie wpływa to na zdolność do łączenia się z jakimkolwiek innym publicznym (lub prywatnym) systemem WiFi, takim jak biblioteka publiczna w Londynie, hotel w Hongkongu lub dom znajomego w Sydney.

Przedstawiciele firmy telefonicznej są przeszkoleni, aby zachęcić Cię do zapomnienia o faktycznej publicznej sieci Wi-Fi i kupić ich kosztowny pakiet, aby połączyć się z partnerami. Istnieje również możliwość, że przedstawiciel klienta, z którym rozmawiałeś, po prostu nie ma wiedzy technicznej i wie tylko o tym, co mu powiedziano.

Greg Hewgill
źródło
1
Tak więc, gwarantowane, będę mógł korzystać z publicznej lub prywatnej sieci Wi-Fi (oczywiście z hasłem), bez konieczności kłaniania się kaprysom AT&T? To na pewno, co bym lubią wierzyć, i dla mnie, to jest intuicyjne odpowiedzi; Chciałbym, żeby AT&T było bardziej jasne na ten temat. Rozumiem, że biznes to biznes, ale wydaje się to po prostu podejrzane.
Taylor Lopez
3
Tak, to jest poprawne. Nadal będziesz musiał płacić za wszelkie międzynarodowe dane, SMS-y lub połączenia, które zużywasz. Utrzymanie telefonu w trybie samolotowym i korzystanie wyłącznie z Wi-Fi to opcja, ale wtedy nie będziesz mieć łączności, gdy nie będziesz w sieci Wi-Fi.
Zach Lipton,
1
@ iAmMortos to moje doświadczenie. Gdy łączysz się z Wi-Fi, płacisz dostawcy usługi Wi-Fi bez względu na to, co pobierają, co często jest niczym.
phoog
15
WiFi będzie działać świetnie. Pakiet, który ci sprzedają, jest przeznaczony do użytku z komórkami, w których działa inny układ wewnątrz twojego telefonu. Tego używa się do połączeń, danych komórkowych i SMS-ów (są tutaj wyjątki, których nie warto omawiać). Wyłącz komórkową transmisję danych i roaming danych po opuszczeniu USA. W ten sposób nie będziesz przypadkowo łączyć się z zagranicznym przewoźnikiem, który ma lukratywne porozumienie z AT&T w sprawie dopłat w roamingu.
Andrew Lazarus,
3
Jeśli dokładnie przeczytasz ten tekst: napis „UCZESTNICTWO” sieci WiFi. Zasadniczo oznacza to, że wszelkie nieuczestniczące sieci WiFi podlegają własnym zasadom. Po prostu nie wspominają wyraźnie o tej ostatniej części. AT&T nie ma pewnego sposobu, aby dowiedzieć się, że próbujesz połączyć się z nieuczestniczącą siecią.
Nzall,
16

Oto wyraźny przypadek pytania przedstawiciela, na który nie zna odpowiedzi. Jak zauważyli inni, ich szkolenie jest minimalne.

Nie wolno im przyznać, że nie wiedzą, z wyjątkiem bardzo skrajnych przypadków, ponieważ byłoby to niekorzystne dla wizerunku firmy.

Jeśli powie „To będzie za darmo” i się myli, klient (ty) będzie bardzo zły i pozwie AT&T, a może nawet zmieni dostawców. Duże złe ryzyko.

Jeśli powiedzą: „Będzie cię to kosztować”. i jest nie tak, klient będzie zirytowany na początku, ale może być mile zaskoczony, gdy pojawi się rachunek. Małe ryzyko.

Pójdą z małym ryzykiem.

Stig Hemmer
źródło
2

Chyba że masz telefon, którego producent współpracuje z AT&T, aby umożliwić ci korzystanie z Wi-Fi tylko wtedy, gdy zapłaciłeś okup AT&T (co byłoby bardzo, bardzo, bardzo zaskakujące, a na pewno byłoby tak tylko w przypadku telefon marki AT & T), jak powiedzieli inni, możesz łączyć się z dowolną siecią Wi-Fi, którą lubisz, a „pakiet” z pewnością służy wyłącznie do korzystania z sieci Wi-Fi swoich partnerów (które normalnie posiadasz opłacone w inny sposób).

Możesz łatwo sprawdzić: jeśli możesz połączyć się z dowolną siecią Wi-Fi (dom, biuro, publiczna sieć Wi-Fi ...) w swoim kraju, będzie tak samo za granicą.

Jcaron
źródło
1

W zeszłym roku spędziliśmy miesiąc w południowo-wschodniej Azji. Nasze loty były kierowane przez Tokio i Singapur. Dzięki karcie SIM AT&T w naszych telefonach byliśmy w stanie połączyć się z Wi-Fi w obu miejscach bez żadnych problemów i bez dodatkowych opłat na naszym rachunku.

Dygresja: Teraz, kiedy dotrzemy do każdego kraju, który odwiedziliśmy, kupiłbym przynajmniej jedną lokalną kartę SIM i schowałem kartę SIM AT&T do tego telefonu w bezpieczne miejsce. Następnie włączyłem hotspot Wi-Fi, aby moja żona mogła podłączyć telefon lub iPada i korzystać z abonamentu mojego telefonu.

Singapur ma szczególnie atrakcyjną ofertę dla turystów, kartę SIM ze 100 GB danych na miesiąc za 10 USD, ale karty SIM były tanie wszędzie tam, gdzie poszliśmy z różnymi planami danych.

delliottg
źródło
-1

Gdy Twój telefon po raz pierwszy rozmawia z wieżą komórkową firmy telefonicznej, przeprowadzana jest procedura uwierzytelnienia. Na przykład Twój telefon lub jego karta SIM mogły zostać umieszczone na czarnej liście jako skradzione lub możesz po prostu pozostawać w tyle za płaceniem rachunku. Tak więc w tym momencie, niezależnie od umowy między Foreign Telecom (jeśli podłączyłeś się do ich wieży) a AT&T, lub własne zasady AT&T, jeśli jest to jedna z wież.

Zasadniczo mogą pobierać opłaty według własnego uznania, z zastrzeżeniem przepisów rządowych. Nie jestem pewien, czy rozumiem pytanie.

[EDYCJA: Chociaż OP omawia WiFi, pakiet, do którego się odnosi, dotyczy SMS-ów i połączeń.]

Andrew Lazarus
źródło
2
AT&T nie umieści Twojego telefonu na czarnej liście, ponieważ zabrałeś go do obcego kraju bez kupowania jednego z jego pakietów. Nadal możesz go używać w sieci Wi-Fi, z zastrzeżeniem wszelkich ograniczeń dostępu w sieci Wi-Fi. AT&T współpracuje z niektórymi dostawcami Wi-Fi, a niektóre z ich międzynarodowych pakietów obejmują bezpłatny dostęp do sieci oferowanych przez tych dostawców, ale jest inaczej.
Zach Lipton,
2
Ale OP prosi o obciążenie za korzystanie z Wi-Fi. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​gdy zabierasz telefon do obcego kraju bez planu, który umożliwia roaming, telefon łączy się z wieżą, a następnie otrzymujesz bezpłatną wiadomość tekstową od swojego dostawcy zachęcającą do zapisania się na plan, który umożliwia roaming. Uważam, że standard GSM wymaga od wieży uwierzytelnienia telefonu i przyjmowania połączeń alarmowych. Odmówią lub zaakceptują inne połączenia na podstawie Twojego planu taryfowego.
phoog
1
Pakiety, które mam na myśli, konkretnie mówią „Dostęp Wi-Fi” jako jeden z elementów zamówienia i na tym opieram całe to pytanie. Chcę wiedzieć, czy będę mógł korzystać z sieci Wi-Fi bez płacenia AT&T.
Taylor Lopez
3
Zgadza się. Nie dostaniesz „dostępu Wi-Fi” AT&T, chyba że zapłacisz za jeden z pakietów, ale nadal możesz normalnie korzystać z normalnych sieci Wi-Fi bez pakietu. Przedstawiciel się mylił lub wprowadzał w błąd, jeśli zasugerował, że żadne WiFi nie będzie działać bez pakietu.
Zach Lipton,
3
@BenjaminGruenbaum Nie, to nie jest :). Pytanie brzmi: „Jak AT&T może naliczać opłaty za korzystanie z Wi-Fi podczas pobytu za granicą?”. Dostęp do Wi-Fi nie wymaga uwierzytelnienia w witrynie komórkowej.
Calchas,