Mam ze sobą torbę na kółkach, w której znajdą się maszynki do golenia, noże, nożyczki, czekoladki i sukienki. Oczywiście nie mogę zabrać ich ze sobą jako bagażu kabinowego na Lufthansie zgodnie z przepisami. Chciałbym wiedzieć, czy łatwo ulegnie uszkodzeniu, jeśli dokonam odprawy przed wejściem na pokład? Czy istnieje możliwość, że może być traktowany ostrożnie, ponieważ jest mniejszy? Czy jest coś, co mogę zrobić, aby zabezpieczyć bagaż rejestrowany?
W najgorszym przypadku istnieje uszkodzenie, gdzie mogę znaleźć dział reklamacji uszkodzonej torby na stronie internetowej Lufthansy?
Przeczytałem to pytanie, ale nie odpowiada ono na żadne możliwe szkody, które mogłyby go spotkać.
luggage
lufthansa
damaged-luggage
DarthVader
źródło
źródło
Odpowiedzi:
Odprawiłem wiele bagażu wielkości kabiny i nigdy nie zauważyłem, że są traktowane inaczej niż przedmioty większe.
Czasami rozmawiałem z obsługą przy odprawie w małej skrzynce, zawsze reagowali w sposób sugerujący, że często się to robi.
Rozumieją potrzebę, gdy masz dwa elementy, gdy tylko jeden jest dozwolony do przeniesienia lub gdy wspominasz o przewożeniu przedmiotów niedozwolonych w kabinie.
Patrząc z samolotu na wózki bagażowe na asfalcie, widzisz wszystkie rozmiary bagażu zmieszane, a kiedy wsadzają się w brzuch samolotu jeden po drugim, nie są rzucane bardziej delikatnie ani bardziej dziko niż większe bagaże.
Przy odzyskiwaniu bagażu mniejsze przedmioty są ponownie mieszane z większymi kawałkami i idą normalną drogą.
Upewnij się więc, że dozwolony wózek kabiny jest wystarczająco wytrzymały, aby poradzić sobie z normalnym transportem bagażu.
We wszystkich przypadkach uszkodzenia bagażu udaj się do miejsca w miejscu odbioru bagażu, w którym otrzymasz pomoc w przypadku zagubienia bagażu. Często to samo miejsce, w którym odbierasz bagaże o dużych rozmiarach, ale może to być również inne biuro poza holem głównym lub szklane ściany w holu.
Wypełnij formularze i zrób zdjęcia (choćby samemu, jeśli one również tego nie robią) i nie wychodź, dopóki nie zobaczysz pracowników
Zgłaszanie roszczeń przez Internet lub pocztą po powrocie do domu nie jest tak skuteczne, ponieważ mogą z łatwością twierdzić, że uszkodziłeś obudowę od tego czasu lub zastąpiłeś uszkodzoną skrzynkę tą, której użyłeś.
Ale zawsze uważałem wysyłanie bagażu za ryzykowne. Jeśli pęknie w przewidywalny sposób, wymieniam go. Mogę podjąć działania, jeśli nowy silny wózek zostanie zepsuty lub rozerwany, ale mały wgniecenie lub nawet zerwane koło na używanym, nieszczęście.
Na niektórych lotniskach można zawinąć bagaż. W niektórych można uzyskać solidne torby plastikowe, które zamykają cały bagaż (głównie na plecaki, ale jeśli je dostarczysz, możesz poprosić.)
I możesz oczywiście kupić większą walizkę lub torbę i umieścić ją na zewnątrz wózka wielkości kabiny.
źródło
Do torby zawsze dochodzi normalne zużycie, po prostu ze względu na to, że są one popychane i ręcznie wkładane do ULD (Unit Load Device) - tak nazywane są gigantyczne pudła, które służą do ładowania bagażu w luku bagażowym samolotu.
Jeśli jest mały, można z nim obchodzić się z mniejszą ostrożnością, ponieważ łatwo go podnieść i umieścić. Możesz poprosić o kruchą naklejkę, którą umieścisz na torbie przy ladzie. To każe ładowaczom zachować ostrożność podczas przenoszenia przedmiotu.
Aby uchronić się przed zewnętrznymi uszkodzeniami (takimi jak zadrapania i zarysowania), rozważ owinięcie przedmiotu plastikiem. Obecnie jest to usługa oferowana na wielu lotniskach; zobacz Dlaczego miałbyś owinąć swój bagaż plastikiem? więcej na ten temat.
W przypadku uszkodzenia torby Lufthansa ma do powiedzenia :
Aby złożyć reklamację, musisz skontaktować się z nimi w obiekcie:
źródło
Rozmiar torby nie ma prawie żadnego wpływu na to, jak załoga naziemna obsługuje torbę. W rzeczywistości bagaż będzie obsługiwany znacznie bardziej przez systemy bagażowe na lotniskach niż faktyczni ludzie.
Ponadto, że jest to bagaż wielkości kabiny, ma niewielką różnicę w wytrzymałości w porównaniu do bagażu większego.
Więc myślę, że jesteś zbyt przesadny.
źródło