W przypadku lotów Ryanair z Niemiec, jak mogę odprawić się na lot, jeśli mój paszport został skradziony?

25

Pojechałem do Niemiec na tydzień wakacji i niestety mój portfel z paszportem został skradziony w Berlinie. Poszedłem do ambasady, która dostarczyła mi awaryjny dokument podróży, dzięki czemu mogę wrócić do Wielkiej Brytanii. Mam też raport policyjny.

Jednak mój lot odbywa się we wtorek z Hamburga i nadszedł czas, aby się odprawić i nie ma żadnych opcji oprócz paszportu lub dowodu osobistego podczas odprawy, dlatego rozmawiałem z obsługą klienta Ryanair i powiedzieli mi, że nie jestem w stanie odprawić się lub wsiąść do samolotu bez ważnego dokumentu tożsamości / paszportu.

Czy ktoś wie, czy mogę odprawić się i wsiąść do samolotu z autoryzowanym awaryjnym dokumentem podróży?

passports germany check-in ryanair lost-documents Anastasija
źródło
3
Szukałem dla ciebie na stronie Ryanair, ale jeszcze niczego nie znalazłem. Pytanie brzmi, czy Ryanair zaakceptuje awaryjny dokument podróży jako ekwiwalent paszportu lub ważną formę dokumentu tożsamości? Sugeruję, aby ambasada spytała ich w twoim imieniu, a Ryanair jest bardzo pomocny.
AE
Tak, martwię się, że nie pozwolą mi wejść na pokład samolotu bez ważnego dokumentu tożsamości lub paszportu. Próbowałem skontaktować się z ich firmą za pomocą podanych numerów telefonów na ich stronie internetowej, ale żaden z nich nie działa. dlatego nie ma odpowiedzi na moje pytanie i zaczynam panikować, ponieważ mój lot jest za dwie noce.
Anastasija,
4
To pytanie zostało ostatecznie rozwiązane, ponieważ pozwolono im wejść na pokład, więc spodziewam się, że prawdziwym pytaniem jest „jak się odprawić”. Proponuję po prostu spróbować stawić się na lotnisku i zmusić ich do zniesienia opłaty, ponieważ nie możesz połączyć się z Internetem, lub podać szczegóły z utraconego paszportu, jeśli je posiadasz.
gsnedders,
1
„Pytanie brzmi, czy Ryanair zaakceptuje awaryjny dokument podróży jako ekwiwalent paszportu lub ważną formę krajowego dokumentu tożsamości?” -> do czego przydałyby się dokumenty awaryjne, gdyby nie zostały nigdzie przyjęte? Zakładam, że jeśli zwykły paszport jest wystarczający dla danego miejsca docelowego (nie wymaga dodatkowych wiz itp.), To powinna również zostać zastąpiona w nagłych wypadkach.
Robus,
1
Ryanair może być bardzo nieprzydatny. Sugeruję, abyś nadal próbował lub skorzystał z ich czatu powodzenia!
Phillip Geraghty,

Odpowiedzi:

28

Nie mogę znaleźć niczego na temat awaryjnych dokumentów podróży w ich OW, ale znalazłem tę istotną wymianę z oficjalnego konta Twittera Ryanaira:

Ann @ ann_nguyen1 16 lipca 2015
@Ryanair Mam tylko dokument podróży w nagłych wypadkach i lecę w sobotę z domu Manch do Norwegii. Czy nadal mogę wejść na pokład? Pls powiedzieć TAK

Ryanair @Ryanair 16 lipca 2015
@ ann_nguyen1 Cześć, Czy możesz doradzić, kto wydał dokument? TB

Ann @ ann_nguyen1 16 lipca 2015
@Ryanair Muszę tylko wrócić do domu w sobotę! Mam przy sobie wszystkie ważne dokumenty tożsamości. Awaryjne dokumenty podróży i mój norweski dowód tożsamości.

Ryanair Konto zweryfikowane @Ryanair
@ ann_nguyen1 Awaryjny dokument podróży wydany przez ambasadę jest ważnym dokumentem podróży. GK
03:10 - 16 lipca 2015 r

Ann @ ann_nguyen1 16 lipca 2015
@Ryanair bardzo dziękuję za szybką odpowiedź !!! <3

Ann @ ann_nguyen1 16 lipca 2015
@Ryanair jedno ostatnie pytanie. Jak mogę dokonać odprawy online, gdy nie mam paszportu?

Ryanair @Ryanair 16 lipca 2015
@ ann_nguyen1 Jeśli w dokumencie podróży jest numer, umieść go jako paszport lub odprawę na lotnisku (w tym przypadku bezpłatnie). GK

Ann @ ann_nguyen1 16 lipca 2015
@Ryanair również, czy byłbyś w stanie wysłać mi potwierdzenie e-mailem? Że mogę podróżować z ETD.

Ryanair @Ryanair 16 lipca 2015
@ ann_nguyen1 Awaryjny dokument podróży jest sklasyfikowany jako zamiennik paszportu, a zatem nie wymaga dodatkowych pisemnych potwierdzeń. GK

https://twitter.com/ryanair/status/621622832888442880?lang=en

Sugeruję ponowne skontaktowanie się z obsługą klienta Ryanair i wyjaśnienie, że posiadasz awaryjny dokument podróży sklasyfikowany przez Ryanair jako zastępca paszportu i chciałbyś, aby umieścił na Twoim koncie notatkę potwierdzającą, że jest to ważny dokument podróży.

AE
źródło
5

Nie odpowiedź z przepisów, ale z doświadczenia:

Mój hiszpański dowód tożsamości wygasł podczas pobytu w Niemczech i podróży z Ryanairem.

Ambasada zapewniła mi bezpieczny przebieg mojej podróży, a Ryanair nie miał problemu z wpuszczeniem mnie z tym samolotem.

Czytałem gdzieś, że zgodnie z prawem UE do lotu potrzebujesz ważnego dokumentu tożsamości, a nie ważności, ale większość tanich firm lubi wymówki, by cię nie wpuścić, ponieważ dostają twoje pieniądze (to twoja wina) . Jednak także anegdotycznie wykorzystałem mój wygasły dowód tożsamości, aby bez problemu dostać się na loty w ramach sojuszu Star, ale wyglądam jak „jesteś bałaganem, podróżujesz z wygasłym dowodem tożsamości”.

Zasady dotyczące wygasłych dokumentów tożsamości latających do iz Niemiec . Jest tu również przycisk do wyboru dowolnego innego hrabstwa UE.

Jeszcze raz zauważ, że to jest prawo kraju. Każda linia lotnicza zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia Cię.

Ander Biguri
źródło
Ważny = nie wygasł, chyba że w kraju docelowym obowiązują przepisy dotyczące wygasłych dokumentów (najczęściej dla ich własnych obywateli)
Crazydre,
@Crazydre Spróbuję znaleźć źródło tego, ale przeczytałem to w kilku legalnych sprawach. : Ważny = wydany zgodnie z prawem przez rząd, ale niekoniecznie nie wygasł.
Ander Biguri,
@Crazydre To zależy od narodowości, ale w języku hiszpańskim: europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/…
Ander Biguri
Tak, europejska umowa w sprawie przepisów regulujących przepływ osób między państwami członkowskimi Rady Europy. Umożliwia obywatelom większości państw członkowskich podróżowanie między państwami (w tym nawet Turcją) na podstawie paszportu, który wygasł nie dłużej niż 5 lat. Taki paszport nie jest jednak technicznie ważny; raczej wygasł, ale mimo to został zaakceptowany
Crazydre,