Musiałem podróżować po Niemczech z dużą ilością bagażu. Ponieważ DB pozwala tylko na ilość bagażu, którą może obsłużyć jedna osoba, resztę wysłałem za pomocą usługi bagażowej DHL.
Tak się złożyło, że przycisk do teleskopowego uchwytu walizki z logo Dunlopa został zniszczony podczas transportu.
Zainicjowałem proces roszczeń DHL, a teraz żądają potwierdzenia walizki i dokładnej wartości uszkodzonej części w miejscu odbiorcy walizki. Niestety, ponieważ walizka ma już kilka lat, nie mam paragonu (ale w USA sprzedaje się za około 100 USD). Jednocześnie nie jestem w stanie znaleźć żadnych autoryzowanych sklepów z częściami zamiennymi lub podobnych dla walizek Dunlop, więc nie jestem w stanie podać oferty naprawy uszkodzonej części.
Więc moje pytanie brzmi: czy jest coś, co mogę zrobić?
źródło
Odpowiedzi:
Jest kilka rzeczy, które możesz spróbować:
Problem polega na tym, że ponieważ jest dość stary, może być tak, że koszt naprawy jest większy niż wartość rezydualna bagażu. Tak więc DHL może Ci powiedzieć: ok. 250 euro to naprawa, ale wartość końcowa wynosi 30 euro, więc dajemy ci 30 euro. Biorę tutaj fałszywe liczby, ponieważ nie mam pojęcia, jakie są zaangażowane wartości ...
źródło