Myślę, że DHL lub UK Visa and Immigration lub TLSContact straciły mój paszport. Co mam teraz zrobić?

Ja i moja żona złożyliśmy wniosek o wizę brytyjską 18 lipca z Holandii za pośrednictwem agencji TLSContact. 4 sierpnia otrzymaliśmy wiadomość e-mail z informacją, że decyzja została podjęta. 7 sierpnia otrzymałem jeden z paszportów, ale w przypadku drugiego śledzenie pokazuje otrzymane informacje...