Kilka kont Gmail współdzieli jeden adres e-mail

10

W naszej firmie korzystającej z Google Apps potrzebujemy, aby każdy mógł sprawdzić jeden specjalny adres e-mail. Utworzyłem grupę dla tego specjalnego adresu i dodałem wszystkich do tej grupy, aby wszystkie osoby mogły otrzymywać te e-maile ORAZ skonfigurowałem każde konto, aby mogły również wysyłać wiadomości za pomocą e-maila grupowego.

Np . : [email protected] i [email protected] są członkami grupy [email protected], więc otrzymują wszystkie wiadomości e-mail wysyłane na adres [email protected] , a także mogą wysyłać (z własnego konta) e-maile „z” [email protected]

Moje pytanie brzmi: czy istnieje inny (lepszy) sposób zmuszenia wielu użytkowników do otrzymywania / wysyłania wiadomości e-mail z jednego adresu?

gmail google-apps elunicotomas
źródło
Co rozumiesz przez „lepszy”? Wygląda na to, że masz wszystko, czego potrzebujesz dzięki temu, co robisz.
Nathan Francy
Chcę wiedzieć, czy jest to właściwy sposób robienia tego, co chcę, czy też istnieje inny „lepszy” (więcej „poprawny”) sposób konfiguracji wszystkiego
elunicotomas,

Odpowiedzi:

7

Zdecydowanie nowa wspólna skrzynka odbiorcza od Grup dyskusyjnych Google dla Firm, jeśli korzystasz z Google Apps dla Firm.

Jeśli nie, to warto uaktualnić.

http://support.google.com/a/bin/answer.py?hl=pl&hlrm=pl&answer=167430

chrzcielnica
źródło
Skonfigurowałem grupy jako wspólną skrzynkę odbiorczą i miałem te same problemy ... ALE zdałem sobie sprawę, że Miałem DUŻO wiadomości „oczekujących na sprawdzenie lub zatwierdzenie (nie pamiętam dokładnego słowa)”, a większość z nich to te, które my nie otrzymywali, więc jak tylko ich zatwierdziłem, natychmiast pojawili się w panelu grup i w każdej skrzynce odbiorczej Gmaila, która otrzymuje grupę! Dzięki!
elunicotomas
8

Google wydaje się nie wierzyć w standardowe udostępnione skrzynki pocztowe, pomimo ich koncepcyjnej prostoty i przydatnych funkcji współpracy, niestety.

Jeśli korzystasz z bezpłatnego konta Aplikacji, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest lista dystrybucyjna i funkcja wysyłania jako, jak obecnie. Jak zapewne zauważyłeś, oznacza to, że nie widzisz, czy ktokolwiek odpowiedział na przychodzące wiadomości e-mail, ani nie widzi ich odpowiedzi, chyba że utworzy grupę CC.

Jeśli masz konto płatne, możesz przejść o jeden lepszy, używając systemu Grup dyskusyjnych Google jako skrzynki odbiorczej współpracy . Moja mała firma ostatecznie zdecydowała po okresie próbnym, że nie była warta opłat, więc wróciliśmy z bezpłatnym kontem, ale może Ci się przydać.

Iain Hallam
źródło
Właśnie czytam tę doskonałą odpowiedź - ale mówisz, że dzięki liście dystrybucyjnej nie możesz sprawdzić, czy ktokolwiek odpowiedział na przychodzącą pocztę. Wydaje się, że jest to ten sam problem z nowymi Grupami dyskusyjnymi Google jak wspólna skrzynka odbiorcza. Gdy członek grupy odpowie na wiadomość e-mail z Gmaila, wiadomość ta zostanie wysłana tylko do nadawcy, a nie do grupy, pozostawiając grupie nieświadomą odpowiedzi. Czy istnieje lepsze rozwiązanie tego problemu?
Henrik Söderlund
Jak już odkryłeś, działa to tylko wtedy, gdy osoba wysyłająca wiadomość e-mail zapamięta adres CC adresu grupy. O ile wiem, Google nie rozwiąże tego problemu, ponieważ nie udostępnia prawdziwych wspólnych skrzynek odbiorczych. Uciekliśmy się teraz do posiadania konta, któremu przekazujemy uprawnienia wszystkim użytkownikom, którzy potrzebują dostępu do korzystania, i wydaje się, że to na razie działa.
Iain Hallam
Tak, rzeczywiście, grupa musi być CC: d, aby współpraca działała poprawnie, co oczywiście użytkownicy zapomną zrobić. Odpowiadanie za pośrednictwem interfejsu internetowego Grup dyskusyjnych rzeczywiście robi to automatycznie, ale to nie pomaga w przypadku problemu z Gmailem ... Dziękujemy za aktualizacje!
Henrik Söderlund
dokładnie wszyscy podamy adres grupy
elunicotomas
5

Gmail ma wbudowaną funkcję zwaną delegowaniem poczty . W ten sposób inna osoba może czytać, wysyłać i usuwać wiadomości w imieniu innego konta. Możesz określić do 10 użytkowników.

Aby jednak najpierw użyć tej opcji w Google Apps dla Twojej domeny, administratorzy muszą najpierw włączyć delegowanie poczty, zaznaczając pole Mail Delegationwyboru Email Settingsw administracyjnym panelu sterowania.

Tschareck
źródło
Mówiąc dokładniej, w panelu administracyjnym przejdź do: Aplikacje -> Gmail -> Ustawienia / konta e-mail (nie jestem pewien, mam innego języka u administratora) -> Delegowanie poczty -> włącz. Następnie użytkownicy mogą przejść do swojego Gmaila -> Ustawienia -> Konto -> ~ Zezwól na dostęp do Twojego konta.
Kangur
4

Spróbuj Hiver - to pozwala zarządzać udostępnionego konta e-mail jak [email protected] bezpośrednio z Gmaila.

Po skonfigurowaniu Hiver, ty i twój zespół będziecie mogli zobaczyć wiadomości e-mail wysłane na adres [email protected] na koncie Gmail. Gdy ktoś z was odpowie na takie e-maile, odpowiedzi zostaną „zsynchronizowane” ze wszystkimi kontami.

Możesz także wykonywać inne przydatne czynności, takie jak przekazywanie wiadomości e-mail innym osobom w zespole do obsługi. Oczywiście każdy może wysyłać wiadomości e-mail jako identyfikatory grupowe za pomocą funkcji wysyłania wiadomości e-mail w Gmailu: https://support.google.com/mail/answer/22370?hl=pl

Spróbuj.

Oświadczenie: Jestem założycielem Hiver.

Niraj Ranjan Rout
źródło
3

Podejście, które stosujesz w standardowym podejściu, w którym stosuje się grupę, które moim zdaniem jest najlepszym podejściem. Możesz też użyć Ustawienia -> Konta i importy -> Udziel dostępu do swojego konta ... ale jeśli chcesz dodać wielu użytkowników, wydaje się to uciążliwe, jak w przypadku zwykłego konta, pozwala tylko dodać jedno konto na czas.

Ponieważ masz firmowe konto Google Apps, możesz skorzystać z ich usługi pomocy technicznej.

Sourabhh
źródło
0

Jeśli chodzi o rozwiązanie tylko dla Google, zgadzam się z baptme. Jeśli potrzebujesz bardziej niezawodnego systemu biletów na odwrót wiadomości e-mail „[email protected]”, powinieneś zajrzeć do czegoś takiego jak fogbugz.com . Kołysze się i możesz zmienić przychodzącą wiadomość w błąd, żądanie funkcji lub cokolwiek innego. Wszyscy w zespole mogą zobaczyć, kto co zrobił, i sprawdzić status biletów. Lista funkcji jest długa, ale moja firma zaczyna z niej korzystać i jest niesamowita!

gooddadmike
źródło