Jak zapobiec błędnej klasyfikacji witryny internetowej przez Websense?

Otrzymałem następujący e-mail od użytkownika jednej z naszych stron internetowych :

Dziś rano próbowałem się zalogować example.comi zostałem zablokowany przez Websense w pracy, ponieważ jest uważany za „portal społecznościowy” lub coś w tym rodzaju. Zakładam, że filtr websense jest utrzymywany przez centralną lokalizację, więc mam nadzieję, że informując was, że można go odblokować.

według Wikipedii Websense to oprogramowanie do filtrowania stron internetowych lub kontroli treści w Internecie.

Oznacza to, że jedna (lub więcej) z naszych witryn jest błędnie klasyfikowana przez Websense jako „sieć społecznościowa”, w związku z czym nie wolno jej uzyskiwać dostępu w żadnym miejscu pracy, które korzysta z Websense do kontrolowania witryn, do których użytkownicy mogą i nie mogą uzyskać dostępu w godzinach pracy.

(Wiem, że to potwory!)

1. Jak zakwestionować ten błąd klasyfikacji Websense, ponieważ nasze strony internetowe należy ogólnie uważać za „technologie informacyjne”, a nigdy za „sieci społecznościowe”?

2. Skąd wiemy, w jakiej kategorii Websense umieściło nasze strony, abyśmy mogli proaktywnie upewnić się, że się nie mylą?

Pracuję dla Websense.

Istnieją sposoby bezpośredniego zapytania do bazy danych Websense, ale nie jest to coś, co jest ogólnie dostępne publicznie (chyba że masz konto itp.).

Przekażę ten wątek niektórym z moich znajomych w Websense i wkrótce zdam relację.

Przekopując się na ich stronie internetowej, znalazłem Websense Zaproponuj adres URL , który wydaje się wymagać konta. Jednakże, nawet jeśli zrobić utworzenie nowego konta; nie ma gdzie zgłaszać sporów o kategoryzację, które mogłem zobaczyć!

Per Jak mogę dowiedzieć się, jak witryna jest podzielona na kategorie? powinniśmy być w stanie korzystać z narzędzi do wyszukiwania stron i kategorii adresów URL, ale myślę, że są one przeznaczone wyłącznie dla płacących klientów websense. Mogę uzyskać dostęp do „mojego WebSense” z nowym kontem, ale kiedy próbuję kliknąć narzędzie wyszukiwania witryny, mam duże trudności

Przepraszamy, nie masz dostępu do tej strony.

Znalazłem to również na ich forach:

Nie mogłem powielić tego [błędnie sklasyfikowanego problemu z witryną]. Jeśli jednak napotkasz taki problem w przyszłości, zawsze możesz wysłać wiadomość e-mail z sugestią na [email protected] w sprawie wszystkich zapytań związanych z kategoryzacją i opinii narzędzia do wyszukiwania witryn. To trafi bezpośrednio do naszego zespołu operacyjnego bazy danych.

Czy istnieje również odmowa dostępu do strony internetowej? który stwierdza na dole.

Co możesz zrobić, jeśli uważasz, że witryna internetowa została niepoprawnie skategoryzowana?

Jeśli uważasz, że witryna internetowa została niepoprawnie skategoryzowana, możesz również zasugerować, aby badacze bazy danych Websense zbadali klasyfikację witryny internetowej, wysyłając e-mail na adres [email protected].

I podobnie Zgłoś błędnie skategoryzowane witryny lub zasugerować nowe adresy URL? mówi:

opis problemu

Zidentyfikowałem źle skategoryzowaną stronę internetową. Jak przesłać adres URL do sprawdzenia?

Rozkład

Aby opublikować nowy adres URL do recenzji lub zasugerować zmianę kategorii, wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected].

Zespół operacyjny bazy danych sprawdza adresy URL i odpowiada na zapytania.

Konkluzja: email [email protected].

Szkoda, że ​​nie ma (nie mogę znaleźć) sposobu, aby przetestować nasz stan kategoryzacji websense z zewnątrz.

Zablokowałem też moją stronę internetową przez Websense, z tego powodu, który został sklasyfikowany jako „hazard”. To nie jest strona hazardowa, ale ma widżety mediów społecznościowych, takie jak komentarze na Facebooku, przyciski udostępniania itp. I jest oparta na WordPress.

Zarejestrowałem się w Websense, aby korzystać z narzędzia do wyszukiwania adresów URL, ale otrzymałem również Sorry, you are unauthorized to access this pagekomunikat:.

Po wysłaniu do Websense wiadomości e-mail z uzasadnieniem, otrzymałem standardową odpowiedź, która zawierała inne narzędzie:

http://csi.websense.com

Dzięki temu dowiesz się, w jakiej kategorii znajduje się Twoja witryna i czy zostanie wykryte jakiekolwiek zagrożenie.

Jeff, zastanawiam się, czy posiadanie systemu czatu w subdomenie może nie dać równowagi w zakresie „sieci społecznościowych”?

Gdzie jestem, Hotmail / Skype / MSN / Google Talk / itp. są zablokowane. czat, więc przechodzi tylko obecnie (wyobrażam sobie), ponieważ nikt tego nie zauważył.

Wytyczne Websense są tutaj: http://www.websense.com/content/support/library/shared/sec_labs/social_web13/social_web.pdf

Przeczytaj powyższe. Jeśli masz wordpress.comkonto, prawdopodobnie zostaniesz zablokowany.