Dlaczego Google Analytics pokazuje więcej użytkowników niż sesji?

10

Moja strona Google Analytics pokazuje prawie dwa razy więcej użytkowników niż sesji. To naprawdę nie ma dla mnie sensu, czy ktoś wie, jaki jest tego powód?

Oto migawka z mojego pulpitu nawigacyjnego GA: wprowadź opis zdjęcia tutaj

google-analytics analytics Kiril
źródło
3
Tak. Dla mnie to też nie ma sensu. Witamy w Googlieland!
closetnoc
Żadna z moich witryn nie ma więcej użytkowników niż sesji według Google Analytics. Nie wiem, dlaczego tak jest w przypadku Twojej witryny.
Stephen Ostermiller
1
Czy jest to raport niestandardowy / wykorzystujący niestandardowe wymiary lub parametry, czy też kompletny niezmieniony domyślny?
JCL1178
To domyślny raport, jest całkowicie niezmieniony.
Kiril
1
Oto dokumentacja Universal Analytics , jest standardowy fragment kodu. Jedyną różnicą, którą widzę, jest trzeci parametr podczas wywoływania create: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'yourdomain.com'); Standardowo: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'auto'); Może musisz śledzić wiele subdomen, a Twój fragment powinien być: ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', {'cookieDomain': 'yourdomain.com'});
Binarysurf

Odpowiedzi:

7

Osoby, które trafią na to pytanie i mają więcej użytkowników niż sesji w Przeglądzie odbiorców (tj. Nie dotyczy to raportu niestandardowego ani wymiarów poziomu trafienia, które wydają się wypierać wyniki wyszukiwania podczas badania tego problemu), zapytaj:

  1. Czy prowadzisz wydarzenia na swojej stronie?
  2. Czy te zdarzenia dotyczą ramek iframe lub subdomen?
  3. Czy uruchamiasz zdarzenia na stronach docelowych ładowanych przed tagiem odsłon?

Nauczyłem się tego dzisiaj. Jeśli masz zdarzenia uruchamiane w elemencie iframe, ale nie ma tagu odsłon w ramce iframe, nowy użytkownik jest generowany w Google Analytics z tyłu tego wydarzenia, ale nie ma nowej sesji.

Zalecanym sposobem obejścia tego jest dodanie ramki iframe lub nazwy subdomeny do listy wykluczeń odesłania w Administrator> Profil> Informacje o śledzeniu. Jednak obecnie wydaje się to błędne, ponieważ zrobiłem to i nie działałem zgodnie z oczekiwaniami i nadal widziałem ten problem.

Jeśli chodzi o trzeci punkt, jeśli odwiedzający lądują, wyzwalanie zdarzenia, a następnie odbijanie się przed uruchomieniem tagu odsłon strony, może to dotyczyć sesji raportowania. Na przykład jeden z tagów odsłon strony naszych klientów, skonfigurowany w Google Tag Manager, czeka na załadowanie strony przed uruchomieniem, ponieważ chcemy, aby system CRM zakończył ładowanie, abyśmy mogli pobrać niektóre dane i przesłać jako niestandardowy wymiar do GA.

To nie jest właściwie moja odpowiedź, stąd dostajesz ją ode mnie z drugiej ręki . Przeczytaj link, aby uzyskać więcej informacji. Publikowanie tutaj, ponieważ byłem sfrustrowany, znajdując coś na ten temat.

Doug Fir
źródło
Witaj z powrotem Doug i dziękuję za pouczającą odpowiedź.
dan
2

Jeśli zbudujesz raport niestandardowy, który ma wymiary na poziomie strony (takie jak Strona, Tytuł strony lub zmienna niestandardowa na poziomie strony) Użytkownicy mogą wyglądać na większe niż Sesje. Może się to zdarzyć podczas przeglądania danych sesji względem dowolnego wymiaru na poziomie strony, ponieważ sesje są zwiększane, a zatem powiązane z pierwszym działaniem sesji.

Dlaczego raport niestandardowy pokazuje więcej użytkowników niż sesji

Richard Muthwill
źródło
o ile wiem, nie mam żadnych raportów niestandardowych. Mam kilka innych kont Google Analytics dla naszego środowiska testowania akceptacji użytkowników (które jest identyczne z witryną) i pokazuje się dobrze.
Kiril
1
Tam właśnie zmierzałem, ale kiedy @Lirik potwierdziło, że to domyślny raport, musiałem skoczyć na statek.
JCL1178