Jak odpowiedzieć na zawsze obecne „powiększ logo”?

Podobnie jak większość z nas, regularnie spotykam się z życzeniem klienta, aby „powiększyć logo”. Zwłaszcza w projektach internetowych klienci chcą nadmuchać swoje logo do absurdalnych rozmiarów.

Jak skutecznie przeciwdziałać tej sugestii? Ja wiem, że to prawie nigdy nie jest dobrym pomysłem. Zazwyczaj zaznaczam, że najbardziej udane strony mają logo w bardzo skromnym rozmiarze, ale chciałbym opowiedzieć lepszą historię.

Zwracam uwagę klientom, że duże logotypy są odpowiednikiem KRZYWANIA u klientów. Kiedy wchodzisz do sklepu, czy chcesz, aby przedstawiciel handlowy podszedł do Ciebie i krzyknął: „Cześć! CO MOGĘ DOSTAĆ DLA CIEBIE DZISIAJ ?!” a może wolisz, aby przedstawiciel podszedł i cicho zapytał: „Cześć, w czym mogę ci dziś pomóc?” (Kiedy mówi, ma większą wagę :))

Proszę, aby pomyśleli o tym, co ma wyższą postrzeganą wartość - 32-uncjowy kubek kawy czy mała filiżanka espresso? 5 tonowa ciężarówka czy 1 tonowy samochód sportowy? Duży gruby marker lub cienki długopis?

Następnie zachęcam ich do przeglądania popularnych stron internetowych na większą skalę (lub nawet po prostu popularnych stron internetowych) i zwracania uwagi na rozmiar logo - a następnie do udostępniania linków. Następnie wskazuję niektóre witryny z dużymi logo i pytam „Jakie jest Twoje bezpośrednie wrażenie?”

Jeśli po tym wszystkim chcą mieć logo o szerokości 600 pikseli ... otrzymują logo o szerokości 600 pikseli, a ja tracę link do portfolio :)

Zastanów się, dlaczego warto zbadać przyczyny powstania większego logo i próbujesz rozwiązać podstawowy problem lub zasugerować, że witryna internetowa nie jest najlepszym miejscem do jego rozwiązania.

Na przykład niektórzy po prostu mają awersję do białych znaków. Musisz pomóc im zrozumieć dobre praktyki dotyczące układu, a odpowiednio użyte białe znaki lepiej podkreślą swoje logo niż powiększanie go i usuwanie białych znaków.

Być może nie mają dużo treści na stronie - sprawdź, czy możesz pomóc im w tworzeniu treści lub pomóc im zdecydować, która treść byłaby dobra, aby wypełnić każde miejsce, które wydaje się zbyt rzadkie.

Być może starają się przekazać swoją markę i zamiast objaśnienia w sloganie / sloganie / w jednym wierszu mają nadzieję, że logo przekazuje produkty lub usługi, które chcą promować. Zasugeruj, że chociaż rozumieją znaczenie logo, nie przekaże tych pomysłów użytkownikom tak łatwo, jak dobrze napisana kopia.

Inni widzą czasopisma, telewizję i inne formy reklamy, w których logo wypełnia stronę / ekran, i próbują wyobrazić sobie witrynę jako uwielbioną reklamę. Pomóż im zrozumieć, że strona internetowa bardziej przypomina sklep - tak, logo jest obecne, ale strona internetowa polega raczej na nawiązaniu kontaktu z klientem i nawiązaniu z nim relacji biznesowej oraz że logo pomoże mu poznać Twoją tożsamość , ale należy skupić się na rozpoczęciu tego związku, a nie na podawaniu swojego imienia i nazwiska.

Upewnij się również, że Twój klient rozumie, że ludzie będą oglądać jego witrynę na bardzo różnych urządzeniach. Mam nadzieję, że już rozmawiałeś, ale zwróć uwagę, że na urządzeniu poziomym, takim jak telefon, ich logo może z powodzeniem uniemożliwić korzystanie z witryny. Mogą mieć ładną wystawę w biurze, ale ich klienci mogą nie.

Sugerowałbym utworzenie alternatywnej klasy lub identyfikatora CSS dla logo i zachowanie istniejącego stylu CSS pod komentarzem. Jeśli witryna jest responsywna i używasz SVG, uzupełnię żądanie klientów i pokażę przykłady, dlaczego to nie zadziała. Problemem większości projektantów jest to, że niektórzy ludzie nie widzą wizualnie projektu w głowie i będą musieli mieć przykłady.

Na podstawie komentarza i co, jeśli im się spodoba, w ten sposób? :

Niektórzy projektanci nie mogą i nie chcą zrozumieć, że kiedy są w projekcie z klientem, mediana jest po obu stronach. Czasami musisz po prostu dać klientowi to, czego chce, nawet jeśli tego nie lubisz lub może okazać się okropne. Jeśli poprzedzisz wszystko, „to musi być tak, to i tamto”, w końcu znajdą kogoś innego. Najlepszą taktyką, jaką mogę zasugerować, jest udokumentowanie tego, aby w przypadku ich powrotu można było wystawić rachunek, a jeśli jest to powtarzający się problem z klientem, poświęć czas na następny projekt.

Teoretycznie, jeśli robisz to wystarczająco długo, powinien być już wbudowany na czas, zwykle w ramach zmiany.

Zawsze staram się edukować klientów na temat wielu dóbr białej przestrzeni . Nie chodzi tylko o rozmiar, ale o kontekst.

Jeśli ktoś chce mieć duże logo, które sprawi, że cała strona będzie wyglądała na popsutą, możesz przygotować kilka makiet, aby umożliwić im porównanie tego, która wersja naprawdę się wyróżnia. Z jednej strony ta z dużym logo, w której wiadomość wdziera się w Twój rzeczywisty stan. Z drugiej strony mniejsze logo z pewną pustką wokół.

Nie będzie to działać w każdym przypadku, ale poprawne odstępy to coś, co - ostatecznie - zaczyna rosnąć na ludziach (naucz kogoś o kerningu i zobacz, jak zawala się jego świat). Dla niektórych osób ta prosta prawda jest bardziej oczywista od samego początku, ale muszą ją zobaczyć przynajmniej raz i w kontekście. Poza tym, ponieważ przy każdej decyzji projektowej musisz znaleźć równowagę między tym, czego chce klient, a tym, co wiesz, co działa. To, jak bardzo pozwolisz odejść, zależy od ciebie, jego / jej i projektu, ale klienci trochę wymagający mogą również oznaczać szansę ponownego przemyślenia tego, co robisz i dać szansę nowym koncepcjom.

Powodzenia!

Myślę, że najlepszą odpowiedzią powyżej jest pierwsze zdanie Adama, ale potem wpada w tę samą pułapkę, co inne odpowiedzi. Musisz określić, jaka jest wartość logo i czy jest ono maksymalnie wykorzystane. Dlaczego klient chce, aby logo było większe i czy zwiększy ten potencjał w sposób, którego nie byłeś świadomy?

W komentarzach (i czacie) wyjaśniłeś, że dotyczy to linii biżuterii. Przede wszystkim w celach informacyjnych i zakupach online, ale ma również cegiełkę. Pamiętając o tym:

Czy logo ma rozpoznawalność? Czy to ma wartość?

To pierwsza rzecz, którą widzisz na stronie CHANEL. Czy CHANEL może być mniejszy? Pewnie, że może być o wiele mniejszy bez utraty czytelności. Ale wyskakuje i stwierdza, że ​​jest to CHANEL bez żadnych wątpliwości. Jest niezapomniany i pasuje do ich większego planu marketingowego.

Musisz ustalić dwie rzeczy:

1. Czy logo jest czytelne?
2. Czy zmaksymalizowałem wartość marki?

Ponieważ masz witrynę sklepową, nawet jeśli jest to mniejszy aspekt projektu, chętnie sprawię, że logo będzie nieco większe niż firma czysto internetowa. Może się również przydać biżuterii, jeśli będą zawierać na swoich logo lub nazwach, ale nie wiem o tym.

Jeśli odpowiedź na oba pytania brzmi „tak”, wyjaśnij klientowi, że powiększenie logo nie wnosi żadnej wartości. W rzeczywistości zajmuje cenne nieruchomości, aby dodać inne elementy, które zwiększą wartość.

Pamiętaj, że zawsze możesz także użyć Testowania A / B, aby utworzyć nagłówek z dużym logo i jeden z mniejszym logo i sprawdzić, która wersja uzyskuje więcej konwersji.

Jest tu kilka dobrych odpowiedzi. Aby je dodać, skorzystam z okazji, aby porozmawiać z twoim klientem na temat tożsamości marki i ogólnego brandingu, jaki może mieć (lub nie).

Większość „stylowych” firm, o których klient może pomyśleć, ma o wiele więcej w swojej tożsamości marki niż tylko logo. Ich logo jest ważne - być może najważniejsza część - i jako takie jest VIP. A jako VIP w pokoju, po prostu wygodnie siedzi z boku i pozwala ich świcie wykonać całą pracę. Te stwory to tak naprawdę pracownicy, którzy dźwigają ciężar tożsamości marki. Są to stwory takie jak copywriting i copyediting, fotografia, ilustracja, palety kolorów, typografia itp.

Wejdź na stronę taką jak nike.com. Ich logo zajmuje około 2% nieruchomości ekranowych. To samo dotyczy większości głównych marek ... Sony, Ford itp.

Jednak w przypadku każdej z tych witryn prawdopodobnie możesz usunąć logo i nadal mieć bardzo silne poczucie „tożsamości marki” w każdej z tych witryn. Wynika to z faktu, że logo nie jest niesprawiedliwie proszone o przeniesienie całego ciężaru tożsamości marki.

Dużą zaletą jest nie zmuszanie logo do wykonania całej tej pracy. Mając świtę, możesz mieszać różne rzeczy. Być może trendy sezonowe, a nawet trendy czasowe, wymagają nowej świty. Logo może jednak pozostać, ponieważ nie jest w pełni obciążone i nie zmieści się z cykliczną naturą stylów i trendów.

Jeśli Twój klient nie ma silnej tożsamości marki bez logo, jest to Twoja szansa, aby zarówno poprawić swoją pozycję w stosunku do konkurencji, jak i wygenerować trochę pracy dla siebie.

Jest dobry artykuł Iry Kalb, adiunkta marketingu klinicznego, Marshall School of Business, University of Southern California, w którym opisuje 5 zwięzłych powodów:

Zbyt duże logo zawiera dużo bagażu ujemnego, w tym:

1. Myślenie odwrócone. Firmy odnoszące sukcesy stawiają klienta na pierwszym miejscu i przekazują go klientowi. Większe logo niż korzyść dla klienta mówi klientowi, że jesteś ważniejszy niż on.

2. Wizualny odpowiednik krzyku. Ludzie dość wcześnie dowiadują się, że ci z większą wiedzą i pewnością siebie nie muszą krzyczeć. Ludzie są do nich przyciągani. Nie zachowują się tak, jakby sprzedawali „olej węża” lub lód Eskimosom.

3. Niepewne. Psychologowie marketingu wiedzą, że krzyczenie jest często przejawem niepewności. Jeśli twój produkt jest tak dobry, nie musisz używać sztuczek ani krzyczeć, aby go sprzedać.

4. Rozpraszające uwagę. Większość kupujących jest zainteresowana tym, co Twoja firma lub produkty mogą dla nich zrobić. Bardziej pociągają ich informacje, które przynoszą im korzyści. Duże logotypy odwracają ich uwagę od głównej wiadomości.

5. Odpady. Zbyt duże logo zabierają miejsce korzyściom, które są ważniejsze dla kupujących. Wypełniają również białe pola niezbędne do nadania większego znaczenia przekazowi.

Pełny artykuł: http://www.huffingtonpost.com/ira-kalb/bigger-logos-makes-you-lo_b_8238882.html

Jak wyświetlasz stronę klientowi? Z renderowaniem gigantycznego okna przeglądarki na gigantycznym wyświetlaczu graficznym? W takim przypadku logo będzie wyglądać bardzo, bardzo małe dla klienta, który jest przyzwyczajony do przeglądania Internetu na telefonie, tablecie lub notebooku.

Widziałem to wiele razy, gdy projektant wysyła gigantyczny rendering z tonami białej przestrzeni, która sprawia, że ​​czują się świetnie z projektem, a klient kończy oglądanie go w rozmiarze 20% w oknie e-mail na małym ekranie komputera. Tak, uważają, że w takim przypadku logo jest zbyt małe.

Klient prawie na pewno nie rozumie, że witryna wyświetla się w różnych rozmiarach na różnych urządzeniach, chyba że je pokażesz. Dlatego zalecam pokazanie klientowi renderowania strony internetowej z telefonu i tabletu oraz średniego okna przeglądarki na ekranie komputera przenośnego - wszystkie 3 jednocześnie. Jeśli logo wygląda na zbyt małe w tych ograniczonych przestrzennie kontekstach, to prawdopodobnie jest zbyt małe.

Często napotykałem ten problem i zacząłem zmniejszać logo, niż zwykle chciałbym, więc kiedy proszą mnie o powiększenie logo, po prostu mówię OK i podbijam go do rozmiaru, który chciałbym zacząć: P.