Co się stanie, jeśli klientowi nie spodoba się jakakolwiek koncepcja projektu logo?

Jestem w trakcie tworzenia umowy na projekt graficzny. Postanowiłem dostarczyć każdemu klientowi 3 koncepcje logo i 3 rundy zmian. Idealnie byłoby stworzyć 3 koncepcje, a klient wybrałby jedną, ale zdarzyło mi się to, zanim klientowi się to nie spodobało i koncepcja, i skończyło się na zrobieniu 10+ więcej (tak, pracowałem bez umowy).

Jak mogę zapobiec tej sytuacji? Czy powinienem pobierać opłatę godzinową za każdą nową koncepcję osobno? Jak mogę jasno wyrazić swoje myśli w umowie (bez brzmienia „jeśli nie lubisz żadnej, będziesz musiał zapłacić więcej)? Nie chcę straszyć klientów i wkładać w ich myśli myśli, że istnieje możliwość, że nie polubią mnie pomysły.

Jeśli ci się nie podoba, będziesz musiał zapłacić więcej

Właśnie to powinieneś powiedzieć.

Teraz, przed utworzeniem logo, powinieneś odbyć spotkanie informacyjne z klientem, aby klient mógł dać ci jakiś kierunek i nie tylko ślepo rzucasz się w oczy z trzema projektami.

Lubię odrabiać pracę domową, pytając: „Jakie są trzy (strony, logo, broszury itp.), Które lubisz? Dlaczego je lubisz? Jakie są trzy itp., Których nie lubisz i dlaczego?” Słuchanie tego, co robi twój klient, a co mu się nie podoba, dostarczy ci wielu informacji, nawet jeśli klient nie jest w stanie wyrazić: „Chcę responsywnego płaskiego projektu w fajnych kolorach i zaniżonym typie serialu, ponieważ jesteśmy usługami finansowymi”.

W zakresie brzmienia:

Projektant zapewni trzy opcje logo do oceny przez klienta. Klient wybierze logo. Klient ma do trzech rund zmian w celu dopracowania projektu logo. Dodatkowe rundy będą rozliczane co godzinę. Stawka godzinowa projektanta naliczana jest według załączonej umowy.

(oczywiście własnymi słowami, ale taki jest pomysł).

Ty nie , w rzeczywistości chcą je przestraszyć - nie z możliwością, że nie będą one jak twój pomysł (s), ale możliwość, że jeśli nie daje przyzwoity początkowy kierunek i dobre opinie, idziesz do opłat je za obchodzenie krzaka morwy. Dajesz im wyraźne ostrzeżenie, aby zebrali się razem i nie marnowali czasu. Jesteś profesjonalistą; twój czas nie jest wolny.

Postawa bardzo tu pomaga. Jeśli rozmawiałeś już z nimi i przedstawiłeś wyraźnie pomocne podejście „jesteśmy partnerami w tym”, to ta klauzula nie powinna stanowić problemu.