Co powinienem zrobić po wysłaniu pliku do wydrukowania z literówką?

14

Po wysłaniu broszury do wydrukowania, po zatwierdzeniu przez klienta, zauważyłem literówkę, która była moją winą. Klient dostarczył tekst, ale w procesie projektowania został on zredagowany i źle wpisałem adres e-mail. Klient otrzymał dowody i nie zauważył go, ale nie otrzymał jeszcze wersji drukowanej. Czuję się okropnie, mimo że klient nie zdaje sobie sprawy z problemu i może nigdy go nie wykryć, ale czy powinienem wysłać do niego e-maila z wyjaśnieniem i zaoferować zniżkę, czy też powinienem poczekać, aż skontaktuje się ze mną?

Aktualizacja: Skontaktowałem się z moim klientem, aby powiadomić go o literówce i jeszcze nie odpowiedziałem, ale czuję się o wiele lepiej będąc z nimi szczery. Zaproponowałem dwa rozwiązania dzięki poniższym odpowiedziom, więc mam nadzieję, że zostanie to wkrótce rozwiązane. Dziękujemy za wkład wszystkim!

print-design text client-relations Gillian
źródło
2
Powiązana uwaga - dział IT często może po prostu dodać literówki w adresie e-mail jako alias. Może to wcale nie być dla klienta wielkim problemem.
Tim Brigham,
Cześć @TimBrigham. Co oznacza dodanie wpisanego adresu e-mail jako aliasu? : - /
Gillian
4
Przepraszam, jestem z zawodu technikiem. Jeśli twój klient ma dział IT, ktoś na nim może skierować adres literówki tam, gdzie musi się udać. Robimy to cały czas, na przykład, gdy kobieta wychodzi za mąż. Oba nazwiska trafiają do tej samej skrzynki e-mail.
Tim Brigham,
Huh, nie zdawałem sobie sprawy, że to była możliwość, więc dziękuję za to! :-D
Gillian
5
Zwróć uwagę, że wykonalność rozwiązania aliasu sugerowanego przez @TimBrigham zależy od dokładnego miejsca w adresie literówki. Zasadniczo, aby trochę uprościć, jeśli błąd znajduje się po lewej stronie znaku @, to ustawienie aliasu jest prawdopodobnie stosunkowo proste; jeśli znajduje się po prawej stronie znaku @, najprawdopodobniej jest gdzieś pomiędzy trudnym a całkowicie niemożliwym.
Ilmari Karonen

Odpowiedzi:

17

Aby skontaktować się z drukarki natychmiast zobaczyć, czy można dokonać zmian, jeśli nie ma gotowego druku.

Jeśli jest za późno, powiedziałbym, że być może będziesz musiał ugryźć kulę w tę. Przypuszczam, że mógłby grać głupi i mam nadzieję nikt zawiadomień, ale to zły nawyk, aby dostać się i powoduje uszkodzenia integralności.

Literówki w tekście są jedną rzeczą, ale literówka w informacjach kontaktowych jest znacznie bardziej krytyczna.

Męski
źródło
6
Uwaga dodatkowa: klient prawdopodobnie to zauważy, ponieważ ludzie nie będą do nich
wysyłać
Dziękuję za Twoją odpowiedź. Skontaktowałem się z moją drukarką i niestety jest już za późno. Naprawdę nie chcę grać głupiego, ponieważ zgadzam się, że zaszkodzi to mojej uczciwości, ale jak myślisz, jaka byłaby odpowiednia rekompensata? Rabat, czy uważasz, że warto rozważyć dostarczenie naklejek na literówkę?
Gillian,
1
Aby wyjaśnić, adres e-mail, który popełniłem błąd, znajdował się w broszurze promocyjnej, która zawierała informacje o 50 firmach, które oferują promocję. Broszura będzie używana tylko przez 1 tydzień ... ale to nie czyni jej mniej krytyczną.
Gillian
1
@Gillian Zadzwoń do klienta i porozmawiaj z nim o tym, jak najlepiej rozwiązać problem. Jeśli są tylko firmą marketingową, która zleciła Ci wydrukowanie tego w jednej ze swoich kampanii, może to nie być dla nich wielka sprawa, ale to jest coś, o czym musicie porozmawiać
Manly
1
Dzięki @manly. Mój klient to firma społeczna, która promuje lokalny biznes na tym obszarze. To była broszura promocyjna w sobotę dla małych firm. Skontaktuję się z moim klientem, wyznaję i opracuję rozwiązanie. Dzięki za radę.
Gillian
9

Zrób dodatkową wkładkę. Może to być lepki papier przykrywający niewłaściwe informacje lub w nagłych wypadkach, tylko mały kawałek, na przykład wizytówka.

Rafael
źródło
Zgadzam się, wydrukowanie zestawu naklejek jest tańsze niż ponowne wydrukowanie całości.
Tomáš Zato - Przywróć Monikę
1
Dziękuję Ci! Wkładka może być innym rozwiązaniem, jeśli naklejek nie można wydrukować wystarczająco małych. Dzieki za sugestie.
Gillian