Nissan: Altima: 2007: USA z oponami OEM 215 / 60R16
** Kontekst / Informacje: Kiedy zabrałem samochód do Belle Tire. Kazałem im wyłączyć opony zimowe i wykonać sprawdzenie wyrównania. Powiedziałem służącemu, że jeśli pomiary zachowają wyrównanie; że będę w porządku. Wyjechałam, żeby pobiec na posyłki. Belle Tire zadzwoniła do mojej żony, mimo że zostawiłem swój numer. Służąca służbowa, z którą rozmawiała, powiedziała: „Samochód jest gotowy, a wyrównanie zostało ukończone”. Myślała, że zgodziłem się na pracę, a ona tylko powiadomiła mnie, że samochód jest gotowy do odbioru. Kiedy przyjechałem do pracownika obsługi, wcześniej powiadomiłem mnie, że moja żona zgodziła się na wyrównanie, co wydawało mi się dziwne. Usiadłem, potem zadzwoniłem do niej i zrozumiałem fakty. Wstałem, poszedłem ponownie porozmawiać z usługodawcą, informując go, że jest niepoprawny. Zapłaciłem i nie czułem się dobrze z obsługą klienta. Po powrocie do domu spojrzałem na rachunek ... 84,90 dolarów za wyrównanie kół. Przejrzałem specyfikacje * poniżej. Zauważyłem, że wszystko, co zrobili, było Toe. Która przednia prawa była tylko poza określonym zakresem o 0,05 stopnia. Moje pytanie brzmi teraz: czy powinienem wrócić i porozmawiać z menedżerem? Czuję się wykorzystany i niewłaściwie traktowany, ponieważ nigdy nie prosiłem o wykonanie tej pracy. Nie jestem też skłonny mechanicznie: czy mój samochód naprawdę potrzebował wyrównania tak źle (osobiście powiedziałbym „nie”, gdy przedstawili mi te dane).
Wszystkie pomiary w stopniach.
Odpowiedzi:
Wygląda na to, że z twojego posta faktycznie otrzymałeś wyrównanie, za które zapłaciłeś. Niezależnie od tego, czy autoryzowałeś, jest to kwestia semantyki. W wielu przypadkach większość pracy związanej z wyrównywaniem polega na umieszczeniu pojazdu na stojaku wyrównującym i wykonaniu pomiarów. Nigdy nie słyszałem, żeby ktoś sprawdzał wyrównanie za darmo, chyba że patrzy na opony i spekuluje na podstawie zużycia opon. Prosząc o sprawdzenie wyrównania, faktycznie upoważniłeś ich do umieszczenia pojazdu na stojaku i wykonania niezbędnych pomiarów w celu ustalenia, czy wyrównanie było konieczne. Czy spodziewałeś się, że zrobią to za darmo? Przyznali, że powinni ci to wcześniej wyjaśnić. Jak widać, patrząc na arkusz, tolerancje są dość specyficzne. Mówimy o 10-tym stopniu zmiany. Te małe zmiany mogą spowodować ogromne różnice w zużyciu opon. Jeśli opony zimowe były włączone przez dłuższy czas, sprawdź, czy widzisz różnice w zużyciu opon. Może to być bardzo niewielkie, ale z czasem robi dużą różnicę.
źródło