Jeśli sesja zdjęciowa nie reprezentuje mojej najlepszej pracy, czy powinienem zaoferować jej ponowne wykonanie?

Wczoraj zrobiłem zdjęcia rodzinne dla rodziny i choć okazało się, że sporo zdjęć, niektóre nie. Naturalne światło zmniejszyło się szybciej niż się spodziewałem, a niektóre zdjęcia są głośne. Ponieważ niektóre ze zdjęć, które się nie okazały, były zdjęciami całej rodziny, zastanawiam się, czy powinienem zaoferować ponowne wykonanie części sesji. Chcę dać im zdjęcia dobrej jakości i wiem, że nie jest to moja najlepsza praca ani to, co sobie wyobrażałem. Co powinienem zrobić?

Zamiast pytać nas, być może powinieneś zapytać swojego klienta, co by wolał. To oni płacą za twoje usługi.

Bądź z nimi bezpośrednio i powiedz im, że światło zgasło szybciej niż się spodziewałeś, co wpłynęło na jakość zdjęć wykonanych pod koniec sesji. Daj im kilka opcji, jak postępować zgodnie z następującymi możliwościami. Podaj tylko opcje, z którymi czujesz się komfortowo.

• Wykonaj powtórkę bez dodatkowych opłat
• Daj im zniżkę na sesję i prześlij im to, co masz, w tym najlepsze modyfikacje zdjęć o niższej jakości
• Daj im większą zniżkę i dostarcz tylko obrazy spełniające standardy jakości, z którymi czujesz się komfortowo
• Daj im pełny zwrot pieniędzy przy założeniu, że nie zostaną dostarczone żadne obrazy
• Daj im pełny zwrot pieniędzy i daj im kilka zdjęć, które spełniają twoje standardy i zaoferuj, aby dać im zniżkę na przyszłą sesję

Nie można przewidzieć, jaka będzie ich reakcja, więc oferuj tylko opcje, z którymi czujesz się komfortowo.

Kolejna sesja może być dla nich dogodna lub nie (być może niektórzy członkowie rodziny byli tylko w mieście na sesję?). Pokaż im najlepsze przetwarzanie, jakie możesz zrobić z danymi strzałami i sprawdź, czy są one dla nich akceptowalne. Mogą być z nich całkowicie zadowoleni, wolą je od niczego, jeśli sesji nie można przerwać, lub mogą zdecydować, że chcą przenieść swoją działalność w inne miejsce.

Niezależnie od odpowiedzi, bądź profesjonalny i traktuj ich jak cenionych klientów.

Następnie ucz się na podstawie swojego błędu idącego naprzód. Wielu fotografów robi jedno, jeśli w ogóle jest to możliwe, aby najpierw zrobić zdjęcia dużej grupy, gdy sesja składa się z wielu dużych grup, mniejszych grup i osób. Inną rzeczą do rozważenia, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, jest dostępność świateł poza kamerą, aby zmieszać się z naturalnym oświetleniem na sesje plenerowe późnym popołudniem. Możesz uzyskać prawdziwą magię z dobrze używanymi błyskami w złotych i niebieskich godzinach!