Jak mogę wyczyścić uszkodzony dysk twardy przed wysłaniem go z powrotem do producenta w celu konserwacji?

89

Dysk twardy mojego laptopa zmarł, producent chce, żebym go wysłał, abyśmy mogli to zbadać, ale obawiam się, że dysk może zawierać poufne informacje.

Kiedy mówię, że dysk jest zepsuty, dysk nie zostanie rozpoznany przez mój system operacyjny (co oznacza, że ​​nie mogę użyć standardowych narzędzi do wyczyszczenia go) i ciągle słyszę kliknięcie.

Czy jest coś, co mogę zrobić, aby wyczyścić dane bez dalszego niszczenia dysku twardego?

Dysk twardy jest dyskiem standardowym, a nie dyskiem SSD.

Brann
źródło
16
W przyszłości rozważ szyfrowanie poufnych informacji. Jeśli słyszysz kliknięcie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że dysk jest fizycznie uszkodzony, a jeśli masz szczęście, na talerzu powinny znajdować się długie zadrapania
Journeyman Geek
3
zdecydowanie powiązane, ale zamknięte: superuser.com/questions/343198 /... oczywiście zniszczenie nie jest preferowanym sposobem w tym przypadku
Jeff Atwood
1
Problem z klikaniem może czasem zostać tymczasowo rozwiązany przez zamrożenie dysku. Jednak afekty trwają tylko kilka minut na cykl zamrażania (nie wystarczająco długo, aby wytrzeć dysk.)
Chris Nava
1
Powiązane pytanie: serverfault.com/questions/74716/…
sleske
Zobacz także to pytanie.
Alex

Odpowiedzi:

114

Nie zwracaj dysku, jeśli zawiera on dane osobowe lub prawnie chronione dane osobowe.

Za to, co warto, może się okazać, że jeśli wyjaśnisz przedstawicielowi pomocy sytuację, zrzekną się zwrotu i pozwolą ci zniszczyć martwy dysk.

HP robił to dla mnie w przeszłości.

Po prostu powiedz im, że nie chcesz zwracać dysku z powodu poufnych danych i wolisz go fizycznie zniszczyć. Prawdopodobnym powodem, dla którego chcą martwego dysku, jest upewnienie się, że naprawdę jest martwy, a ty nie próbujesz po prostu zablokować wolnego. Tak długo, jak ci wierzą, prawdopodobnie pozwolą ci to zatrzymać.

Jeśli nalegają, to jeśli twoje dane są ważne i / lub chronione prawnie (większość danych biznesowych jest), po prostu uderz w koszt dysku.

Ben
źródło
23
wydaje się to najbardziej racjonalną opcją
Jeff Atwood
7
Jeśli nie zrzekną się tego, zaoferuj wywiercenie nitów, które przytrzymują górną obudowę napędu i wyślij je do nich.
Ignacio Vazquez-Abrams
4
+1 za blag - brutalny napad. Reference.com uważa, że ​​to słowo, podczas gdy Merriam Webster nie ...
JYelton
1
@Jelton, w którym dorastałem, Blag zamierzał domagać się czegoś, do czego nie byłeś uprawniony, np. Prowizji od sprzedaży, o której wiedziałeś, że prawdopodobnie się nie uda. Słyszałem to również w znaczeniu „fałszywego przechwalania się”. Blag jako „napad z bronią w ręku” wydaje się być trochę londyńskim slangiem spopularyzowanym przez „zasuwę”, a nie z miejsca, w którym dorastałem.
Ben
1
@ben, ditto ....
Sirex
41

Dla kompletności zawsze zachodzi rozmagnesowanie. Poszukaj degausserów . Możesz także zdobyć wiązkę magnesów i mieć nadzieję, że zaszyfrujesz wystarczająco dużo danych.

Wydaje się, że różdżki zatwierdzone przez NSA działają od około 500 do 600 USD.

różdżka rozmagnesowująca

Istnieją niejasne doniesienia na forum dotyczące kupowania bardzo silnych magnesów neodymowych i używania ich do rozmagnesowania napędu poprzez pocieranie go po obu stronach:

Wpadłem na pomysł użycia magnesu trwałego do skasowania napędu, ale czytałem wiele wpisów osób, które próbowały, ale nie udało się użyć starych magnesów na głośniki. Potem znalazłem witrynę o nazwie K&J Magnetics ( http://www.kjmagnetics.com/ ), która sprzedaje super mocne neodymowe magnesy ziem rzadkich.

Przeprowadziłem kilka eksperymentów na dodatkowym dysku. Magnesy neodymowe całkowicie wymazały dysk twardy z mniej niż 30 sekundami wcierania w koła po obu stronach dysków. Świetnie sprawdzały się także w usuwaniu dyskietek 3-1 / 2 "i niektórych kart pamięci flash.

Uważaj tylko, aby przeczytać ostrzeżenia o magnesach na stronie K&J. Magnesy są znacznie silniejsze, niż można sobie wyobrazić. Przyciągnięcie palca między dwoma magnesami spowoduje poważne uszczypnięcie. Poza tym są niezwykle trudne do rozdzielenia, gdy się ze sobą skleją.

Patrząc na wybór magnesów , jeden z większych magnesów neodymowych pobiega od 5 do 20 USD, więc jest to o wiele bardziej opłacalne, jeśli działa. Jednak według własnego bloga , który przeprowadził rzeczywisty eksperyment na dysku twardym na żywo, to wcale nie działa! Według komentarzy może to wynikać z faktu, że proste magnesy nie oferują szybko oscylującego pola magnetycznego, jakie mają komercyjne degazery.

Tak więc, do czasu innych eksperymentów, nazwałbym tańsze magnesy neodymowe zniszczonymi; jest to albo rozmazująca różdżka 500-600 $, albo nic.

Rich Homolka
źródło
1
ile kosztuje odgazowywacz, który zadziała? Czy może pożyczyć degausser? Czy używałeś jednego? Właściwe rozmagnesowanie z pewnością spowoduje również usunięcie oprogramowania układowego napędu, co może być problematyczne ... chociaż prawdopodobnie producent może to naprawić.
Jeff Atwood
10
Sztuką rozmagnesowania czegoś nie są silne pola magnetyczne, to gwałtownie oscylujące pola magnetyczne. Typowy gotowy odgazowywacz po prostu przepuszcza prąd przemienny przez dużą cewkę. Powoduje to wytwarzanie pola elektromagnetycznego, które zmienia biegunowość 120 razy na sekundę.
Fałszywe imię
2
Fałszywe imię, przemienne pola magnetyczne nie są ważne. Ważne jest przezwyciężenie koercji materiału magnetycznego, a do tego potrzebne jest silne pole. Jeśli zastosowane pole jest zbyt słabe, nie będziesz mógł wpływać na domeny magnetyczne na talerzu.
Mark Bessey
8
Jedną rzeczą do rozważenia jest to, że użycie super silnego magnesu do zmiany danych na dysku może spowodować utratę gwarancji przez producenta dysku. Jeśli dostaną twój dysk twardy, to „po prostu umarł!” i zauważ, że zostało ono magnetycznie uratowane, mogą twierdzić, że to wszystko twoja wina i obciążyć cię opłatą za wymianę.
nhinkle
1
Korzystanie z magnesów K&J nie będzie działać. Przeczytaj wpis na blogu
Espo
20

Bardzo trudno jest bezpiecznie zniszczyć dane na dysku twardym, jeśli nie można na nim zapisywać. Możesz spróbować pobrać rozruch i nuke Darika ze strony http://www.dban.org i sprawdzić, czy w ogóle można go uruchomić na dysku. Możesz także sprawdzić, czy producent ma zasady czyszczenia danych dotyczących przybywających dysków (Seagate tak).

Jeśli jesteś szczególnie paranoikiem, kup nowy dysk i schowaj stary w sejfie, aż dane przestaną stanowić problem z bezpieczeństwem.

mikebabcock
źródło
2
Hej, mogłeś mnie pokonać przez sekundę. I z tą samą odpowiedzią. Witamy w SU!
music2myear
+1 za pytanie o politykę czyszczenia producenta, chociaż sugestia ukrycia dysku nie pozwala Brannowi odesłać dysku z powrotem!
shufler
5
Szczerze mówiąc, ukrywanie dysku jest jedynym bezpiecznym sposobem na ochronę danych. To użytkownik musi ustalić, czy bezpieczeństwo danych lub gwarancja dysku jest bardziej cenna. Czasami nie możesz mieć ciasta i też je zjeść :)
mikebabcock
1
Właściwie to zgłosiłem problem w piątek, Dell FedExed w poniedziałek dał mi nowy dysk z kompletnymi instrukcjami wymiany dwóch dysków, a dziś facet FedExe zapukał do moich drzwi, aby złapać stary dysk. Uznanie dla ich działu wsparcia! Chodzi o to, że teraz jestem im winien dysk :)
Brann
3
Dell obciąży Cię kosztem nowego dysku twardego, jeśli nie zwrócisz uszkodzonego dysku w ciągu kilku dni.
Moab
11

Standard SATA powinien mieć wewnętrzne polecenie czyszczenia dysku. Teoretycznie, jeśli wyślesz polecenie wymazania dysku do mikroukładu SATA, pozostanie ono do momentu wyczyszczenia dysku przez napęd. Jeśli włączysz napęd, będzie on próbował i nic poza wymianą całej płyty logicznej może go zatrzymać.

Sprawdź informacje na temat bezpiecznego usuwania na stronie https://cmrr.ucsd.edu/resources/secure-erase.html . Powinno to działać wystarczająco, ponieważ po naciśnięciu polecenia na dysk prawdopodobnie nie można go zatrzymać. Za każdym razem, gdy moc jest podawana, próbuje dalej.

Czarnoskóry
źródło
10
Jest to użyteczna informacja (+1), ale wygląda na to, że nie odpowiada bezpośrednio na to pytanie, ponieważ producent jest w stanie zastąpić całą płytkę logiczną.
Kevin
Bardzo interesujące!
Bryan Field
1
i jeśli mogę mu dostęp do dysku z systemu operacyjnego (o ile można go zobaczyć w BIOS) nie wiem, w jaki sposób można uzyskać dostęp do tej funkcji
mjrider
@Kevin - jeśli odesłałeś dysk z powrotem - Dell - nie byliby w stanie, ani prawdopodobnie nie byliby zainteresowani próbą wymiany płyty logicznej. Być może pierwotny producent dysków mógłby, ale nie OEM.
Blackbeagle
@mjrider - Kiedy kupujesz nowy dysk, nie ma on systemu operacyjnego, ale nadal możesz uzyskać do niego dostęp, aby go zainstalować. Oprogramowanie działa w ten sam sposób - nie ma znaczenia, czy jest na nim system operacyjny, czy nie, dopóki kanał SATA jest aktywny i można zobaczyć urządzenie i odpowiada, powinieneś być w stanie odwrócić bit.
Blackbeagle
6

Jeśli dysk twardy zawiera wrażliwe dane, nie ryzykowałbym ich zwrotu; dyski twarde są tanie, a jeśli poufność danych jest dla Ciebie bardziej warta niż koszt nowego dysku twardego, nie ma sensu próbować naprawić istniejącego dysku twardego.

Inną opcją są oczywiście magnesy; mechaniczne dyski twarde są bardzo wrażliwe na pola magnetyczne, a silne magnesy można uzyskać w postaci Nd 2 Fe 14 B lub stopu neodymowo-żelazowo-borowego . Magnesy neodymowe znajdują się w dużych ilościach jako małe dyski, które wyglądają jak małe baterie pastylkowe, a także w wysokiej jakości głośnikach, niektórych wkrętakach i ... hmm ... dyskach twardych.

Żółw
źródło
a obudowa dysku twardego, dość szokująco, jest bardzo dobrze zaprojektowaną osłoną magnetyczną. Powodem, dla którego magnesy napędzające (które uruchamiają cewkę głosową) nie wpływają na głowicę rejestrującą, jest to, że są one zaprojektowane, tworząc skupione, równoległe pole magnetyczne
Journeyman Geek
@JourneymanGeek - Magnesy napędu znajdują się wewnątrz obudowy, a obudowa nie działa dobrze jako osłona magnetyczna (szczególnie w dyskach twardych na komputery stacjonarne); z tego powodu zwykle nie zaleca się upuszczania magnesów w komputerach. Jak powiedzieliście, magnesy NIB wytwarzają bardzo kierunkowe pole magnetyczne, dzięki czemu mogą napędzać głowicę rejestrującą bez wpływu na powierzchnię zapisu (ważną część); jeśli jednak magnesy te zostaną usunięte i zostaną umieszczone w taki sposób, że to pole będzie skierowane do napędu przez zewnętrzną obudowę, będzie szyfrować dane na talerzach, wycierając napęd.
Żółw
1
@Tortoise na niektórych stronach do rozmagnesowania, które znalazłem, powiedział, że surowe standardy DOD wymagają usunięcia górnej metalowej obudowy napędu przed rozmagnesowaniem za pomocą prawdziwej różdżki do rozmagnesowania, ale brzmiało to tak, jakby były wyjątkowo bardzo ostrożne i wykraczały poza to, co było zwykle konieczne do usunięcia dysku ...
Jeff Atwood
1
@JeffAtwood Chyba tak; standardy DOD wymagają także dysków flash z funkcją samozniszczenia .
Żółw
3

Pobierz narzędzie do wymazywania dysku, takie jak Dariks Boot i Nuke (DBAN, bezpłatny), załaduj go na dysk CD i uruchom z niego laptopa. Jeśli twój dysk twardy nadal jest w zasadzie funkcjonalny, nadpisze dane. Jeśli dysk twardy jest fizycznie martwy, jedynym sposobem na bezpieczne wymazanie go jest wymazanie dysku, czego producentowi się nie spodoba.

Producent powinien mieć przyzwoite bezpieczeństwo w tej części swojej działalności: nie chcą, aby informacje ludzkie były gromadzone i publicznie rozpowszechniane w większym stopniu niż ty. Jeśli dysk nie działa i nie można go zastąpić, istnieje prawdopodobieństwo, że odeślesz go z powrotem.

music2myear
źródło
2

Jestem fanem zgłaszania grzechotania, kiedy muszę oddać dysk ... owinąć go ręcznikiem i plastikową torbą i uderzyć młotkiem w górną część obudowy. Staram się wyrządzić tyle obrażeń, aby talerze stały się bezużyteczne bez celowego uszkodzenia. Wydaje się, że trzy do pięciu uderzeń (niezbyt ciężkich).

Tim Brigham
źródło
1
Mogę sobie wyobrazić zadziałanie czujników G w napędzie, co powoduje unieważnienie gwarancji przez producenta.
Marzec Ho
2

Jeśli jest to dysk przenośny, możesz go wyjąć z ręki i uderzyć go płasko nad biurkiem (upewnij się, że uderzyłeś go płasko, aby nie spowodować wgnieceń). Po kilku trafieniach najprawdopodobniej talerze staną się kompletnym bałaganem (słychać, że są w kawałkach). Następnie odeślij dysk. Robiliśmy to jako tanie rozwiązanie w naszym miejscu pracy, w którym musieliśmy wysyłać kilka dysków miesięcznie do HP, Fujitsu-Siemens i Maxdata. Przyjęli je. Narzekaliśmy tylko raz, ale robiliśmy to non stop, więc wiedzieli, że to wszystko celowo. Tak długo, jak uderzysz w dysk, trzymając go pod ręką, nie powinieneś łamać obudowy, a jedynie talerze w środku.

MadBoy
źródło
Nie mogę sobie wyobrazić, że zabiorą to z powrotem na gwarancji.
Keltari
1
Zrobili to, zrobiliśmy to przez 2 lata, ponieważ tam byłem :-)
MadBoy
1
Inna firma, ale może to potwierdzić. Myślę, że producenci prawdopodobnie wiedzą, co się dzieje (i dlaczego).
jvb
1

Zdobądź stary demagnetyzator taśmy VHS Mam stary tytanowy, który kupiłem wiele lat temu. Przyłóż do niego zmienne pole magnetyczne przez jakiś czas wokół całego dysku, a następnie sztuczka polegająca na rozbijaniu płaskich elementów powinna być więcej niż wystarczająca do zniszczenia danych. A może się mylę?

Mick
źródło