Program Outlook usuwa wiadomość e-mail, gdy otrzymuję szybką odpowiedź i próbuję usunąć tekst

11

Mam problem polegający na tym, że kiedy używam szybkiej odpowiedzi i klikam Delete, e-mail, nad którym pracuję, jest usuwany. Oczekuję, że część tekstu zostanie usunięta, tak jak w starszym Outlooku lub innym edytorze tekstu.

Próbowałem tego na innym komputerze z programem Outlook 2013 i tam działa tak, jakbym się spodziewał. Jeśli odpowiedź jest aktywna, wiadomość e-mail nie jest usuwana, a zamiast tego tekst jest.

Wiem, że to nie jest problem z klawiaturą (przycisk utknął), ponieważ problem występuje, jeśli uruchomię RDP na moim komputerze z komputera, na którym ten problem nie istnieje.

Nawiasem mówiąc, ja też nie mogę Ctrl+ Cz perspektywy. Działa wszędzie indziej, a normalne kopiowanie z perspektywy za pomocą kliknięcia prawym przyciskiem działa. Nie wiem czy to może być powiązane.

Andrey
źródło
Czy ten problem utrzymuje się po ponownym uruchomieniu systemu Windows?
matthewk
@matthewk tak, trwało kilka restartów. zaczęło się po uaktualnieniu systemu Windows do wersji 8.1 z wersji 7 i perspektywie od 2010 do 2013 roku
Andrey
Czy próbowałeś nacisnąć wszystkie klawisze Ctrl i Alt na klawiaturze? Widziałem, jak utknęli wcześniej.
matthewk
#matthewk tak. Próbowałem przy użyciu innej klawiatury. Eksperyment RDP musi wykorzystywać zupełnie inne sposoby przetwarzania klawiatury
Andrey
Jestem zarażony tym problemem. jeśli od razu odpowiedzę i użyję klawisza usuwania, nic się nie stanie. ale potem około 5 minut od odpowiedzi coś się dzieje, a klawisz usuwania magicznie usuwa wiadomość e-mail, na którą odpowiadam.
Eric L

Odpowiedzi:

7

Na wypadek, gdyby ktoś inny tego doświadczył ... w programie Outlook 2013 jest ustawienie, które możesz odznaczyć, aby naprawić nie tylko problem usuwania klucza usuwania wiadomości e-mail, ale także niemożność użycia CTRL + C do kopiowania tekstu z wiadomości e-mail.

Przejdź do Plik -> Opcje -> Poczta. Pod nagłówkiem „Panele programu Outlook” kliknij przycisk Okienko odczytu. Odznacz pole „Odczytywanie pojedynczego klucza za pomocą spacji”. Kliknij OK, aby zapisać tę zmianę.

Powinieneś być teraz w stanie usunąć tekst za pomocą klawisza Delete podczas korzystania z odpowiedzi w linii, a także powinieneś być w stanie skopiować / wkleić. Nie będziesz już mógł używać spacji do przechodzenia między wiadomościami w folderach.

Doug
źródło
W tej chwili moje perspektywy działają poprawnie, ale ta opcja jest zaznaczona. Wydaje się to więc niezwiązane
Andrey,
Mogę potwierdzić, że odznaczenie pola „Odczytywanie pojedynczego klucza za pomocą spacji” rozwiązało problem. Być może nie dotyczy to źródła problemu, ale zadziałało lol.
Doug
Nadal dla mnie zepsuty :(
Gerhard Powell,
1
To nie działa dla mnie (Outlook 365). Wiadomość e-mail jest przenoszona do folderu Wersje robocze natychmiast po naciśnięciu przycisku Usuń.
Mark Lakata
1
Musiałem zrestartować program Outlook po (zamknięcie go również w zasobniku systemowym), aby działał.
Kobbe
2

Musiałem tylko zamknąć, a następnie ponownie otworzyć program Outlook, co naprawiło problem z kluczem usuwania. Na marginesie stwierdzam, że przy ogromnej większości problemów z Outlookiem nowy profil Outlooka naprawia prawie wszystkie z nich. Mam nadzieję, że to pomoże.

Bill Rodrigues
źródło
Outlook 2013. Po prostu ponowne uruchomienie programu Outlook naprawiło to dla mnie. Odpowiedź Douga na temat zmiany ustawienia nie naprawiła tego dla mnie.
Chro,
Ponowne uruchomienie programu Outlook 365 rozwiązało problem. Odpowiedź Douga nie naprawiła tego.
Mark Lakata
Ponowne uruchomienie programu Outlook PO zrobieniu poprawki Douga działało dla mnie.
Paul Bailey,
0

Uruchomienie pełnej naprawy w biurze rozwiązało oba problemy. Nie sądzę, że jest to świetne rozwiązanie, ponieważ jest dość czasochłonne, ale działa. Jest również dziwny, ponieważ problem zaczął się od momentu pierwotnej instalacji

Andrey
źródło
0

Brzmi głupio, ale zauważyłem takie zachowanie w oknach odpowiedzi „Zadokowany” z niektórymi klawiaturami. Operacja usuwania działa na wiadomości zamiast na tekst.

Oddokuj wiadomość odpowiedzi. Klawisz Delete działa zgodnie z oczekiwaniami. Uważam, że to zachowanie jest różne w przypadku różnych klawiatur.

HeXanon
źródło
0

Postępuj zgodnie z instrukcjami Douga i tymi, które zapewniam:

Spróbuj ponownie uruchomić komputer, a następnie otwórz program Outlook, odwróć powyższe i uruchom ponownie komputer. Po ponownym otwarciu programu Outlook ten problem został naprawiony po raz ostatni. Wydaje się, że jest to spowodowane ustawieniem zmian, które są spowodowane wypychaniem aktualizacji, ale nie są utrwalane w polach wyboru do wyboru przez użytkownika, więc nie masz żadnych wskazówek, że ustawienia mają zastosowanie. Jest to obejście problemu, które zwraca funkcję umożliwiającą usuwanie tekstu w programie Outlook bez usuwania oryginalnego e-maila.

István Péter Gutsik
źródło
0

Mam też ten problem i żadna poprawka, którą znalazłem, nie działała. Pomyślałem, że może to mieć związek ze zmianą kursora myszy na „ uwagę ”.

Przypomniałem sobie, że używam aplikacji innej firmy o nazwie „WizMouse”, aby poprawić zachowanie kursora w systemie Windows. Problem przestał się pojawiać, gdy to wyłączyłem. Sprawdź, czy masz aplikacje, które zakłócają działanie myszy, bezpośrednio lub pośrednio.

Tak się składa, że ​​ta aplikacja jest tak przydatna, że ​​będę odtąd unikał wbudowanych odpowiedzi, zamiast wyłączać ją.

Ben
źródło
-1

Miałem również ten problem z programem Outlook (Windows 8). Wiadomość e-mail zniknie z mojej skrzynki odbiorczej, ale zostanie zachowana w polu Wysłane jako część mojej odpowiedzi, mimo że moim zamiarem było zachowanie oryginalnej wiadomości w mojej skrzynce odbiorczej. Aby rozwiązać problem, ja: 1. Kliknąłem Opcje (logo koła zębatego w prawym górnym rogu). 2. Kliknij „Czytanie wiadomości e-mail”. 3. Kliknął „Grupuj według konwersacji i wstępnie ładował wiadomości” 4. Moje domyślne ustawienie to „grupuj według konwersacji”. Po wybraniu opcji „Pokaż wiadomości indywidualnie” oryginalna wiadomość pozostała w mojej skrzynce odbiorczej po odpowiedzi lub przesłaniu dalej.

Robert Harris
źródło
-1

Miałem podobny problem, a także zgromadziłem nieprzeczytane powiadomienia w lewym dolnym rogu ekranu, mimo że już je przeczytałem i poradziłem sobie z nimi. Odznaczenie opcji spacji nie działało. Dopiero po całkowitym zamknięciu i ponownym otwarciu programu Outlook rozwiązano problem

Obrabować
źródło
to nie wydaje się odpowiadać na pytanie OP.
konkwistador