Wyciągając wtyczkę na 10 sekund

44

Pewnego dnia dzwoniąc do pomocy technicznej, powiedział mi, żebym zresetował modem DSL, wyciągając zasilanie, pozostawił go na 10 sekund, a następnie włączył z powrotem. To jest coś, co słyszałem wiele razy z różnego rodzaju sprzętem. Słyszałem to także w odniesieniu do komputerów. Po wyłączeniu należy odczekać co najmniej 10 sekund przed ponownym włączeniem.

  • Dlaczego nie po prostu podłączyć go od razu?
  • Dlaczego 10 sekund zamiast powiedzieć ... 3 lub 30?
  • Jeśli naprawdę, zawsze rób to; tylko z niektórymi rodzajami sprzętu; tylko w pewnych okolicznościach; czy jest to po prostu „mit”, który ludzie tak często mówią, że wierzą, że to prawda?
Svish
źródło

Odpowiedzi:

62

Wiele nowoczesnych technologii zawiera kondensatory! Są jak wiadra energii, małe baterie, które napełniają się, gdy przepływa przez nie prąd, i rozładowują się w inny sposób. 10 sekund to czas, w którym większość kondensatorów rozładowuje się na tyle, aby zasilana przez nie elektronika przestała działać. Dlatego po wyłączeniu komputera pod ścianą znikają rzeczy takie jak dioda LED na płycie głównej. Prawdopodobnie mógłbyś poczekać na inny czas, ale 10 sekund to najkrótszy czas, możesz być pewien, że wszystko zostało rozładowane.

Phoshi
źródło
1
<3 Ważne jest, aby wiedzieć, że są tam kondensatory - jest wiele ubogich. Jeśli kondensator się zepsuje ... mogą się zdarzyć złe rzeczy, a niektóre kondensatory po prostu pękają, czasem bardzo szybko. To poważny problem, ale także niezwykle trudny do rozwiązania. Kondensatory, w przeciwieństwie do większości nowoczesnych technologii, są dość duże i można je łatwo wymienić na lutownicę i niektóre obcinaki do drutu.
Phoshi,
@Kwak; Cóż, chyba że planujesz wyciągnąć kondensatory gołymi rękami ...: P @Idigas; Tak, ale zdarzają się nieprzyjemne rzeczy :( Moja mama miała laptopa z mnóstwem pękniętych Cs, nic nie było źle, z wyjątkiem tego, że nie mogła pisać w sektorze rozruchowym swojego dysku twardego (co oznaczało brak ponownego formatowania), to nas zastanowiło dopóki nie zajrzałem do środka i nie zobaczyłem ... goo, w zasadzie
Phoshi,
1
@ phoshi: Przyznaję, że tego nie zrobiłem, ale moim pierwszym założeniem jest usunięcie pokrywek przez ich rozlutowanie ... chociaż przecinarki drutu mogą być preferowane, aby uniknąć uszkodzenia innych pobliskich komponentów.
szarlatan
2
Co do 10 sekund, nie jestem pewien, czy to już coś więcej niż rytuał „voodoo helpdesk”. Większość małych pokrywek elektroniki traci ładunek, tracąc sekundę. Niektóre systemy mogą mieć również ograniczenia, których pełne rozładowanie zajmuje dni, a nawet tygodnie.
Brian Knoblauch,
2
Sądzę, że robi to dokładnie to samo - a przytrzymanie przycisku gwarantuje, że poświęcisz trochę czasu na czekanie!
Phoshi,
8

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​0 sekund działa równie dobrze, jak 10 sekund na ponowne uruchomienie sprzętu.

Moim zdaniem powodem dla 10 sekund jest tylko upewnienie się, że klient całkowicie wyciągnął wtyczkę z gniazdka. Niektórzy ludzie po prostu nie wyciągają go całkowicie, chyba że będą musieli czekać X sekund, trzymając go w rękach.

harrymc
źródło
24
Więcej inżynierii społecznej: dział pomocy technicznej Bob poprosi cię o odwrócenie kabla Ethernet. Jest o wiele bardziej niezawodny niż przyjmowanie słowa użytkownika, że ​​w rzeczywistości jest podłączony. :)
Richard Hoskins,
Odwróć kabel ethernetowy ... hehe, to genialne: p
Svish,
1
Odwrócenie kabla ethernetowego gwarantuje również, że właściwie wyśledziłeś kabel. (Oczywiście problem występuje tylko wtedy, gdy masz inne kable Ethernet - ale jest to całkiem możliwe nawet w środowisku domowym. Mam drukarkę podłączoną do Ethernetu, więc jest dostępna dla urządzeń w sieci Wi-Fi.)
Loren Pechtel
4

Myślę, że w ramach tego pytania poruszane są 2 tematy:

  • Wartość czasu oczekiwania po odłączeniu zasilania od urządzenia elektronicznego. TAK , ponad 30 sekund to dobry „średni” czas, aby kondensatory, dyski twarde, pamięć RAM itp. Miały czas na wyłączenie się i przygotowanie do sekwencji restartu po włączeniu zasilania.

  • Właściwy sposób na „wyłączenie” urządzenia elektronicznego. Najlepszą „praktyczną zasadą” jest, jeśli sprzęt ma przycisk „włączania i wyłączania” lub przełączania UŻYJ IT . Jest tam z jakiegoś powodu. Jak każdy, kto wie, jak działa komputer, wie, że istnieją ważne sekwencje „uruchamiania” i „wyłączania”, sprzęt przechodzi. Poczekaj, aż sprzęt wyłączy się i włączy się prawidłowo. Sekwencje te są niezbędne do pomyślnego działania. W przeciwnym razie obciążenie sprzętu, pliki osierocone, rozdęte „pliki stronicowania”, skoki napięcia itp. Mogą powodować więcej problemów, oprócz tych, które próbujesz naprawić.

MyDWing
źródło
+1 Widziałem, jak zasilacz przepalił się, wyłączając i ponownie włączając zasilanie, bez przerwy.
Daniel R Hicks,
3

Phoshi powiedział dobrze, ale może być inny powód, bardzo mniej techniczny: jest to coś w rodzaju inżynierii społecznej.

Większość biur obsługi klienta zatrudnia tylko ... wszystkich! I tam możesz znaleźć kogoś, kto rozumie, o co pytasz, a także kogoś, kto nie rozumie / nie przejmuje się tym, a typowym rozwiązaniem dla każdego problemu jest (w tym drugim przypadku) coś w rodzaju „Reboot” lub „odłącz i podłącz ponownie”! :RE

Niestety, widziałem to na własne oczy ...

dag729
źródło
3
Często jednak restart działa.
TylerF,
Bez wątpienia!
dag729,
2
Nienawidzę, kiedy muszę tłumaczyć rzeczy do wsparcia faceta ... To znaczy, ja nazywam je o pomoc. I często muszę im pomóc rozwiązać problem, który mam. Bardzo irytujące!
Svish,
Czasami używa się ponownego uruchomienia / odłączenia, aby odłączyć klienta od telefonu, jeśli skontaktowałeś się z call center. Pracownicy centrum telefonicznego / czatu są oceniani według czasu, w którym wykonują połączenia, więc w przypadku trudnych połączeń będą oni „rzucać”, aby obsłużyć łatwiejsze / krótsze połączenia, informując o sztuczce ponownego uruchomienia / odłączenia. a jeśli to zadziała, oboje wygracie!
tomByrer
1

To proste: kondensatory wystarczają ... A w niektórych przypadkach dłużej niż 10 sekund. Pewnie słyszałeś o ataku zimnego rozruchu , w którym polegają tylko na tej funkcji kondensatorów.

Tim
źródło
@ fixer1234 i pamięć RAM jest zasadniczo zbudowana z kondensatorów.
Tim