Wtórny wewnętrzny dysk twardy znika / pojawia się losowo w systemie Windows 8.1

4

Aby wyjaśnić, mam na myśli znikające całe dyski, a nie tylko partycje. Komputer PC to HP Pavilion 2325DX. Oba napędy są wariantami HGST. Jeden znajduje się w gnieździe głównym, drugi znajduje się w oprawie optycznej. Styl partycji to GPT / UEFI. Każdy dysk ma 1 partycję EFI (na dysk). W systemie Windows dysk będzie czasami, ale czasami zniknie po ponownym uruchomieniu. Dzieje się tak tylko na dysku pomocniczym, a nie na systemie Windows, na którym jest zainstalowany. Wydaje się również, że nie ma znaczenia, w którym gnieździe znajdują się poszczególne dyski. Moja instalacja systemu Linux widzi oba dyski przez cały czas. Wydaje się być całkowicie losowy. Nie zdarza się to często, tylko tyle, by denerwować, i ciężko go odzyskać. To mnie wprawiło w zakłopotanie od ponad 2 miesięcy.

Co próbowałem:
1. Wywołany HP, nie pomoże, chyba że zapłacę sporą opłatę i nie poda żadnych informacji, PC jest prezentem i nie jest już objęty gwarancją.
2. Nazywani HGST, mówią, że nigdy nie słyszeli o takim problemie, żadne aktualizacje oprogramowania nie są dostępne, rep nigdy nie oddzwonił.
3. Zamieniłem dyski w inne gniazdo, problem zniknął na chwilę, a następnie powrócił.
4. Zainstalowano wszystkie aktualizacje systemu Windows i najnowsze sterowniki.
5. Wypróbowany Win 7/10, ten sam problem.
6. Rozpoczęto testy SMART / diagnostyczne, dyski są stosunkowo nowe i wyszły czyste.
7. Umieść oba dyski w zewnętrznym caddiu, czytają dobrze z systemu Windows / Linux oraz z komputerów znajomych.
8. Wypróbowanie różnych rozmiarów partycji mniejszych niż / więcej niż 1 TB wydaje się nie mieć żadnego efektu.
9. Zmniejszanie / aktualizowanie BIOSu, bez efektu

Jestem całkowicie zdezorientowany, co może być przyczyną problemu i nie wiem, od czego zacząć, nowy optyczny caddy jest najtańszą opcją, ale nie ma gwarancji, że zadziała. PC jest pod innymi względami zadowalający.

Z góry dziękuję!

hard-drive partitioning uefi gpt Enigma83
źródło
Czy dysk twardy jest wyłączany / wyłączany, a następnie odłączany? Brudne / uszkodzone złącza?
Xen2050
Nie jest on już rozpoznawany przez system Windows, gdy tylko się zaloguję. Nigdy nie zwracałem uwagi na to, czy wyłącza się / wyłącza podczas logowania, ale nigdy nie zniknął, gdy jest już zalogowany lub aktywnie z niego korzysta. Ani Zarządzanie dyskami, ani część dyskowa (CMD) nie widzą tego ani oprogramowania innych firm. Widać to w BIOS-ie, a Linux nigdy go nie zawodzi. Jaki jest najlepszy rozpuszczalnik chemiczny do czyszczenia złączy, który nie uszkodzi dysku? A może po prostu miękka tkanina lniana / bawełniana jest lepsza?
Enigma83
Zastanawiam się poważnie nad zainstalowaniem Arch Linux na jednym z dysków, a następnie zmuszam się do używania go wyłącznie przez kilka miesięcy. Drugi dysk może być również dedykowany Linuksowi. Chciałem się poważnie zastanowić nad tym przez chwilę i jest to ekstremalny sposób. Ale jestem graczem i to mnie powstrzymuje. Nadal jestem ciekawy, co to powoduje, a podejście oparte na Linuksie i tak nie byłoby prawdziwą odpowiedzią.
Enigma83
Więcej informacji: Gdy 7 został zainstalowany na jednym z napędów HGST, w prawym dolnym rogu ekranu na pasku zadań pojawi się urządzenie wysuwania, z myszką powiadomienia na liście C :. Byłby to oczywiście wolumin zainstalowany na Windowsie. Po kliknięciu otrzymałem oczekiwany komunikat, że wolumin / dysk jest używany. Windows 8.1 tego nie pokazuje. A dla niektórych woluminów w stałych dyskach wewnętrznych Windows zapyta mnie, co chcę zrobić z dyskami wymiennymi po przypisaniu litery. Zastanawiam się również, czy wyłączenie / włączenie buforowania zapisu może mieć wpływ.
Enigma83
Ikona wysuwania sugeruje urządzenie wymienne. Czy ten drugi dysk może być włożony zamiast napędu CD-ROM?
R-D

Odpowiedzi:

4

Inny pomysł: czasami problemem jest zasilacz. Istnieją dwa przypadki:

  1. Drugi dysk twardy jest podłączony do kabla zasilania, który jest współdzielony z innym urządzeniem.
    Jeśli inne urządzenie pobiera zmienną ilość prądu, może nie pozwolić na szybkie uruchomienie dysku do policzenia jako uruchomionego przez system Windows. Dozwolone czasy uruchamiania różnią się od różne systemy operacyjne.

  2. Sam zasilacz jest ledwo wystarczający dla komputera i czasami nie wystarcza.
    Zwłaszcza jeśli jakieś urządzenie czasami pobiera więcej energii niż powinno.

Pierwszy przypadek można zweryfikować, podając drugorzędnemu dyskowi twardemu własny, nie dzielony kabel zasilający. Drugi przypadek wymaga dokładnego obliczenia potrzeb energetycznych, pamiętając, że zasilacz może nie być w stanie dostarczyć każdego ostatniego Wata w specyfikacji.

harrymc
źródło
Drugi dysk twardy jest podłączony przez caddy, a ten caddy używa złącza, które normalnie będzie używany przez napęd optyczny. Jestem prawie pewien, że nie jest dzielony z niczym innym. Laptop korzysta z oryginalnego zasilacza / akumulatora, który HP dołączono do niego w dniu produkcji. Czy sugerujesz, że nowy zasilacz, który może dostarczyć więcej mocy, może rozwiązać ten problem? W jaki sposób mogę określić, czy obecne źródło zasilania jest w stanie zapewnić wystarczającą moc w watach / amperach do zasilania wszystkich komponentów w laptopie?
Enigma83
Spróbuj odłączyć wszystkie możliwe urządzenia, które pobierają energię i zobacz, czy to pomaga. Dostępne są również kalkulatory mocy online, które mogą dać ci pojęcie, czy zbliżasz się do limitu zasilacza (ale pamiętaj, że na przykład zasilacz 450 W może w rzeczywistości nie być w stanie dostarczyć więcej niż 400 W).
harrymc
Wszystkie urządzenia pobierające energię znajdują się wewnątrz laptopa, w tym caddy. Odłączając napęd caddy, na pewno problem zostałby rozwiązany, ale wtedy nie byłbym w stanie go przetestować. Mogę jednak odłączyć takie rzeczy, jak myszy USB, dyski twarde USB / dyski miniaturowe itp. I zobaczyć, co się stanie. Domyślam się, że problem pozostanie.
Enigma83
To mówi? Jeśli laptop ma zintegrowaną grafikę i karta wideo, możesz być w stanie odłączyć kartę, oprócz USB.
harrymc
(Ciąg dalszy z góry, nie można zakończyć edycji w czasie): Wejście, 100-240V, 1,7A, 50-60Hz. Wyjście: 19,5 V, 3,33 A, 65 W. Zakładam, że istotne jest tylko wyjście. Na baterii mówi: 4200mAh, 10,8V, 47Wh.
Enigma83
2

  1. Niewystarczająca moc przy uruchamianiu. Możliwe jako ODD zwykle wymaga więcej mocy do pracy, ale mniej lub więcej podczas wirowania jako HDD. Ale upewnij się - jaki jest nominalny pobór mocy dla dysku twardego w caddy? Zwykle wynosi 0,5 A / 1,0 pik dla hdd. Spróbuj wyłączyć wszystkie urządzenia - na przykład wifi. LAN, zwłaszcza jeśli jest skonfigurowany z ładowaniem sieciowym (PXE) .. Chciałbym jednak to wykluczyć - mówisz, że zawsze jest to napęd pomocniczy, którego brakuje, to zdecydowanie problem z oprogramowaniem. I tak, obejmowałoby to UEFI.

  2. Bez względu na to, w którym gnieździe, okna brakuje drugiego. Nie jestem pewien na Win8.1, ale czy istnieje sposób na wyznaczenie dysku jako „stałego”, w przeciwieństwie do „wymiennego”? Normalnie nie miałoby to żadnego problemu przy ponownym uruchomieniu komputera (tylko po przebudzeniu), ale to jest UEFI ...

  3. Opcje zasilania w systemie Windows mogą mieć coś wspólnego z „nośnikami wymiennymi”. Ponownie: nie ma problemu przy rozruchu / ponownym uruchomieniu komputera, tylko po przebudzeniu.

  4. SATA jest zaprojektowany jako zgodny z hot-plug. Możesz odłączyć i ponownie podłączyć dyski, gdy system jest włączony. Czy system Windows rozpozna to później?

  5. Windows 8 bardzo lubi UEFI i kiedy te dwie osoby spotykają się, bardzo lubią być uruchamiane w „Bezpiecznym trybie”. W moich dniach Dell ta opcja była odpowiedzialna za wiele problemów. Wyłącz / Włącz działa?

  6. UEFI ma swoje własne dziwactwa. Czasami przejście z UEFI do trybu Legacy, ponowne uruchomienie, przełączenie z powrotem na UEFI i ponowne uruchomienie ponownie usuwa wiele problemów z rozpoznawaniem HDD podczas uruchamiania ...

AcePL
źródło
@ AcePL: Zobacz moją dyskusję (powyżej) z Harrym w odniesieniu do wymagań mocy. Wierzę, że jest najbliżej znaku. Nadal uważam, że jest to problem z systemem Windows (oprogramowanie), niewystarczająca moc lub oba. Nie wiem, jak oznaczyć dysk jako stały, można by pomyśleć, że system Windows jest wystarczająco inteligentny, aby znać różnicę. W ogóle nie używam trybu uśpienia / hibernacji. Sprawdzę, co się stanie po podłączeniu do sieci. Buty Windows w trybie UEFI, ale bezpieczny rozruch jest wyłączony, powodują ogromne problemy z uruchamianiem Linuksa i USB. Spróbuję przełączyć się z UEFI na starsze CSM. To może być tylko dziwactwo HP.
Enigma83
Problemy z zasilaniem ... Tak, ale: NIE powinno to mieć miejsca w obu napędach, niezależnie od gniazda. W tym przypadku byłby to ZAWSZE napęd pomocniczy (pod względem sprzętowym, czyli jeden w caddy). Ponadto ODD wymaga dużej mocy podczas spin-up i na pełnej prędkości. Hdd jest zwykle niższy w przypadku zużycia energii. Jeśli „Bezpieczny rozruch” jest wyłączony, może to być ... Chciałbym wskazać na to, zwłaszcza jeśli na dysku pomocniczym jest inny system operacyjny.
AcePL
Zakładając oczywiście, że rozumiem cię poprawnie, kiedy piszesz, że zawsze jest to drugorzędne (mówienie programowo) idzie MIA. A przez to rozumiemy napęd inny niż OS? A harrymc mówi - lub wydaje mi się - o pulpicie? bardzo rzadko można zamienić kable w laptopie? Znam modele, ale nadal ... wymaga niestandardowych części. Pracowałem na laptopach z 2 lub 3 dedykowanymi wnękami na HDD (Top Line DELL obsługuje do 5 dysków twardych (2 wnęki x2 HDD + ODD).
AcePL
Kiedy mówię drugorzędnie, zawsze odnoszę się do napędu, do którego system Windows NIE jest zainstalowany, czy to do gniazda caddy, czy do głównego gniazda głównego. Oba dyski spadły w obu gniazdach, ale nigdy system Windows nie uruchamia się, niezależnie od lokalizacji. Zgodzę się, że HDD w gnieździe caddy prawdopodobnie będzie potrzebował więcej mocy w czasie rozruchu, co (według Harry'ego) jest wtedy, gdy Windows spróbuje zainicjować wszystkie wewnętrzne urządzenia w tym samym czasie. Nie rozumiem, w jaki sposób aktywacja Bezpiecznego rozruchu pomogłaby, uważam to za poważny ból w ..... wiesz.
Enigma83
Przepraszam za zalanie - limit czasu edycji 5 minut jest dla mnie restrykcyjny;) OK, mój zły. Jeśli twój laptop ma specyfikacje pudełkowe, to twój zasilacz sieciowy 65 W jest poważnie niedostatecznie zasilany dla laptopów 17,3-calowych z AMD i dyskretnym GPU. Jak go uruchomić na tym małym zasilaczu? Jeśli tak jest, to harrymc jest na coś. Jednak żadne problemy w Linuksie nie wskazywałyby na problem z Windows, a nie na zasilanie ... 65 W to za mało, kropka. Nie: „za mało dla Windows” ... Powiedziałbym, że 90W to minimum, sugerowane 120W
AcePL
1

Hmmm, zniknął dopiero po uruchomieniu ... Miałem dysk, który czasem wymagał trochę czasu, aby „uruchomić”, a komputer zacząłby bez niego, tak jak dysk nie był podłączony. Musiałby przejść do BIOSu i wzmacniacza następnie miękki restart i następnie zobaczy napęd jak zwykle. Może dłuższe opóźnienie przy uruchomieniu może pomóc?

Czy podczas wykonywania „miękkiego restartu” napęd kiedykolwiek zniknął, czy zawsze tam jest? Miękkie ponowne uruchomienie to ponowne uruchomienie / ponowne uruchomienie oprogramowania, takie jak CTRL + ALT + DEL, utrzymujące zasilanie, więc dyski nigdy nie wyłączają się. Może dać więcej wskazówek, jeśli zawsze pojawia się po miękkim ponownym uruchomieniu lub zawsze zniknie ...

--- Po przeczytaniu komentarzy na temat dysku zawsze jest w BIOSie i wzmacniaczu linux, ale nie zawsze widoczny w Windows ... wygląda na to, że tylko okno nienawidzi tego napędu ... Zgaduję, że „standardowe porady dotyczące okien” nie zaszkodzi: zrestartuj, zaktualizuj, uruchom ponownie

Jak dotąd to tajemniczy i amp; problem trudny do odtworzenia (najgorszy rodzaj).

  • Możesz spróbować użyć linuxa przez kilka dni, aby zobaczyć, czy naprawdę nigdy nie dzieje się z Linuksem. Jeśli zacznie się dziać z linuxem, może to oznaczać problem sprzętowy.

  • I wyszukaj witrynę producenta dysku twardego w poszukiwaniu zaktualizowanego oprogramowania / sterowników, które mogą nie wejść automatycznie do systemu Windows. Może aktualizacja oprogramowania dla dysku. Przedstawiciel telefonu, który nie oddzwania, nie wzbudza w nich zaufania.

    • Może nawet niedawna aktualizacja, która mogła uruchomić ten problem, gdyby nie nastąpiła przed jakąś aktualizacją, a następnie cofnięcie aktualizacji / wycofania oprogramowania może spowodować, że zniknie?
Xen2050
źródło
Gdy dysk jest obecny, nigdy nie zniknie po ponownym uruchomieniu / zamknięciu. Brak nagłego rozłączenia podczas logowania. A jeśli nie ma go podczas uruchamiania / logowania, to nigdy się nie pojawia. Jest zawsze obecny w BIOS-ie. Czekałem aż 30 minut, ale nigdy się nie pojawi. Nawet w oprogramowaniu takim jak AIDA64. To tak, jakby system Windows nie został poinformowany o obecności dysku pomimo fizycznego połączenia. Albo coś powoduje, że jest ignorowane.
Enigma83
W odpowiedzi na twoją edycję Windows jest już w pełni zaktualizowany, aktualizuję się, gdy tylko Windows Update wypchnie nowe aktualizacje. Jeśli chodzi o sterowniki, rutynowo sprawdzam co miesiąc nowe i wszystkie są zainstalowane. Zainstalowałem także najnowsze sterowniki płyty głównej / chipsetu / SATA / wideo ze strony internetowej AMD. Podejrzewam, że jest to problem związany wyłącznie z systemem Windows, a nie problem sprzętowy / firmware.
Enigma83
Czy możesz wyjaśnić, co rozumiesz przez „miękki restart”? Zgaduję, że masz na myśli regularny restart, a nie pełne zamknięcie. Tak czy inaczej nie zauważyłem różnicy.
Enigma83
Miękkie ponowne uruchomienie oznaczało ponowne uruchomienie / ponowne uruchomienie oprogramowania, takie jak CTRL + ALT + DEL, utrzymując zasilanie, aby dyski nigdy się nie wyłączały. Może dać więcej wskazówek, jeśli zawsze pojawia się po miękkim ponownym uruchomieniu lub zawsze zniknie ... Będę edytować trochę więcej informacji, aktualizacji i rzeczy
Xen2050
Spróbuję głównie uruchomić Archa przez kilka dni, studiując polecenia i testując gry w WINE, od czasu do czasu uruchamiając ponownie 8.1, aby grać w DayZ / Arma 2 online. To powinno uspokoić mnie na chwilę, podczas gdy mam oko na dyski. Sprawdziłem stronę HGST dla sterowników / oprogramowania układowego, nic. Przedstawiciel powiedział, że wszystkie niezbędne sterowniki są wbudowane w Windows. Podobnie jak w przypadku innych sterowników, nie zdarza się często, że nowe są wydawane. Jest to laptop z 2012 r., Który został dostarczony z systemem Windows 8. Aktualizacje, zwykle tylko dla systemu Windows Defender, rzadko pojawiają się aktualizacje zabezpieczeń.
Enigma83
0

Kilka pomysłów:

  1. W przystawce Zarządzanie dyskami systemu Windows sprawdź, czy jest tam brakujący dysk, ale bez litery dysku. Jeśli tak, przypisz nową literę dysku i sprawdź, czy system operacyjny ją rozpoznaje.
  2. Czy próbowałeś innego dysku twardego w caddy?
the original mike western
źródło
Brakujący napęd w ogóle się nie pojawia. Pamiętaj, że możesz przypisać litery do woluminów / partycji, a nie do dysków. Próbowałem zamienić oba dyski w gniazdo, w którym poprzednio był drugi. Jeden to 1 TB, drugi to 1,5 TB. Muszę sprawdzić, czy mogę znaleźć inne dyski do przetestowania.
Enigma83
Właśnie znalazłem dysk twardy SATA w pudełku. Ma około 2 lat, Seagate 500 GB, nie używał go od kilku lat. Czas na test. Może to zająć trochę czasu, ponieważ zniknięcia są przypadkowe.
Enigma83
Pomyślałem, że dodam więcej informacji: nie udało mi się zlikwidować dysku Seagate (zobacz mój komentarz poniżej). Do tej pory pozostał widoczny i dostępny. System Windows nie jest zainstalowany w Seagate, dysk, na którym jest zainstalowany system Windows, nigdy nie zawiódł się. Czyszczenie obu HGST nie wydaje się mieć znaczenia, problem występuje nadal. Jeśli chodzi o nagrodę, wątpię, czy rozstrzygająca odpowiedź zostanie znaleziona w ciągu miesiąca, a więc udzielę jej użytkownikowi, którego dane uważam za najbardziej istotne na koniec znalezienia rozwiązania.
Enigma83
0

Moja instalacja Linuksa widzi oba dyski idealnie przez cały czas.

Wspominasz, że problem występuje w systemie Windows, ale nie w systemie Linux. Oznaczałoby to problem z oprogramowaniem, a nie problem sprzętowy.

  1. Zainstalowano wszystkie aktualizacje systemu Windows i najnowsze sterowniki.

Zazwyczaj ludzie aktualizują sterowniki Windows na dwa sposoby: Windows Update lub producent komputera (w tym przypadku HP). W obu przypadkach wydaje się, że żaden z tych kanałów nie zapewnia zaktualizowanego sterownika AHCI. Posunąłbym się nawet do założenia, że ​​sterownik AHCI, którego używasz, jest ogólnym sterownikiem Microsoft dostarczonym z systemem operacyjnym.

Twój kontroler AHCI jest produkowany przez AMD. Aby pobrać sterownik, przejdź do Strona sterownika i wsparcia dla systemu Windows 8.1 i kliknij „Opcjonalne pliki do pobrania”. Zauważysz, że pakiet dostępny do pobrania wspomina o sterowniku AHCI.

Jason
źródło
Rzadko instaluję sterowniki z witryny Windows Update, zwykle używam ich tylko jako punktu odniesienia w celu określenia, których sterowników brakuje, i pobierania sterownika z WU, jeśli nie mogę go znaleźć gdzie indziej. Niedawno zaufałem WU, aby zainstalować sterownik Ralink Bluetooth, który spowodował uruchomienie pętli rozruchowej BSOD po ponownym uruchomieniu. Udało mi się go wyczyścić, a następnie sprawdzić Podgląd zdarzeń i na pewno był to sprawca. Często też nie instaluję sterowników OEM, zamiast tego wybieram nowszą wersję bezpośrednio do producenta komponentów. Jeśli to działa (zazwyczaj tak się dzieje), to trzymam się tego, jeśli nie, to OEM.
Enigma83
Mam już zainstalowany sterownik, który jest podłączony do płyty głównej / chipsetu / SATA / USB. Wszystkie sterowniki przechowuję lokalnie na dysku zewnętrznym i sprawdzam raz w miesiącu dla nowszych. Jest to laptop wyprodukowany w 2012 roku, który nie otrzymuje już częstych aktualizacji sterowników. HP jest szczególnie zaniedbany, jeśli chodzi o wypieranie najnowszych sterowników, które często mają wiele miesięcy lub nawet ponad rok. Ale przynajmniej nie jest dinozaurem.
Enigma83
@ Enigma83 Cieszę się, że już próbowałeś tej opcji. Pozostawię tę odpowiedź tutaj, ponieważ może to pomóc innym w podobnym problemie.
Jason