Czy RODO upoważnia mnie do odmowy okazania karty pokładowej w sklepach na lotniskach w UE?

64

Za każdym razem, gdy robisz zakupy na lotniskach, personel sklepu prosi o sprawdzenie Twojej karty pokładowej, nawet jeśli nie ma rabatu na towary z powodu braku podatku VAT. Biorąc pod uwagę, że RODO obowiązuje od 25.05.2018, czy mogę odmówić okazania karty pokładowej na lotniskach w UE, powołując się na obawy dotyczące prywatności? Czy mogę przynajmniej poprosić właściciela sklepu o wyjaśnienie, w jaki sposób przechowywane są moje dane osobowe?

JonathanReez
źródło
Komentarze nie są przeznaczone do rozszerzonej dyskusji; ta rozmowa została przeniesiona do czatu .
JonathanReez

Odpowiedzi:

63

Możesz zażądać tego wyjaśnienia. W tym wyjaśnieniu sprzedawca / firma spróbuje wyjaśnić, co robią z danymi, jak długo je przechowują i dlaczego uważają, że jest to legalne.

Jeśli gromadzenie tych danych jest prawnie wymagane, nie masz szczęścia. Jeśli gromadzenie danych nie jest wymagane przez prawo, ale jest legalne, powinny dać ci możliwość zrezygnowania z gromadzenia danych bez ograniczania twojego dostępu do niepowiązanych transakcji (tj. Gotówki za dobra fizyczne).

om
źródło
Komentarze nie są przeznaczone do rozszerzonej dyskusji; ta rozmowa została przeniesiona do czatu .
JonathanReez
Są sytuacje, w których przechowywanie danych nie jest prawnie wymagane, ale nadal nie możesz zrezygnować. Przykładami są umowy między firmami i dzienniki bezpieczeństwa z góry mojej głowy. Są inne związane z podstawowymi interesami biznesowymi (zapewne gwarancje, zapobieganie oszustwom i jestem pewien, że inne, o których obecnie nie myślę).
DRF
30

Z pewnością w Wielkiej Brytanii możesz odmówić. Stało się to powszechną praktyką, odkąd opinia publiczna dowiedziała się, że sklepy gromadzą oszczędności w wysokości 20% podatku od sprzedaży bez udostępniania.

Oto link do brytyjskiej gazety, która twierdziła, że ​​ujawniła oszustwo.

https://www.independent.co.uk/money/tax/airport-vat-scam-five-things-you-need-to-know-about-the-boarding-pass-rip-off-10456609.html

Ian Turton
źródło
1
Spróbuj tego, gdy chcesz skorzystać z kasy samoobsługowej w księgarni, która obecnie jest raczej sprzedawcą żywności.
Willeke
9
Możesz pominąć kartę pokładową w kasie, to mały przycisk
Ian Turton
Poprosiłem członka personelu, a on mi nie powiedział. (Może wprowadzony później.)
Willeke
3
Czy możesz trochę rozszerzyć odpowiedź? Linki, cytaty itp.?
Kyslik
10
@NotThatGuy, celem wniosku o kartę pokładową było umożliwienie sklepowi zwrotu podatku od sprzedaży, jeśli miejsce docelowe pasażera znajdowało się poza UE. Jednak cena pobierana od pasażera była taka sama, niezależnie od miejsca docelowego, i była taka sama lub wyższa niż w innych sklepach tej samej sieci w centrach miast.
Peter Taylor
11

Nawet przed RODO moje doświadczenie jest takie, że kiedy mówię: „To nie jest konieczne, moje miejsce docelowe znajduje się również w UE”, wtedy asystent kasy nie przesuwa problemu. Otrzymałem nawet jedną odpowiedź: „W porządku, nie musisz tego pokazywać, jeśli nie chcesz”; Myślę, że było to w Boots w LGW lub STN.

Zatem odpowiedź na „Czy mogę odmówić okazania karty pokładowej” jest taka, że ​​możesz i nie musisz polegać na RODO, kiedy odmawiasz. Nawet jeśli chciałeś argumentu prawnego opartego na prywatności, w starej dyrektywie o ochronie danych uwzględniono zasady uzasadnionego celu i proporcjonalności: jeśli podróżujesz w UE, nie ma dla nich celu przetwarzania Twoich danych, a naleganie na to byłoby nieproporcjonalne.

Peter Taylor
źródło
2
Moje pytanie zostało wysłane po próbie zakupu poduszki na szyję podczas lotu z PRG do CDG.
JonathanReez
FWIW Zastanawiałem się również nad stwierdzeniem, że „za każdym razem ” to przesada: na przykład nigdy nie pytam o kartę pokładową przy zakupie gazety, kanapki i kawy w Hiszpanii.
Peter Taylor
zazwyczaj, jeśli sklep sprzedaje tylko towary łatwo psujące się, których nie prosi o karty pokładowe, masz rację.
JonathanReez
„... asystent kasy nie rozwiązuje problemu.” - Myślę, że kiedyś było inaczej przed kilkuletnią reakcją po relacjach prasowych. Zirytowało mnie jedno lub dwa.
Dan
@JonathanReez, więc to było w sklepach 2 terminalu PRG? Ciekawe wiedzieć. Na marginesie: Czesi wydają się bardzo nienawidzić UE, nawet jeśli ludzie nie pchają takich rzeczy jak RODO w takich miejscach ...
yo
9

Możesz odmówić tylko wtedy, gdy karta pokładowa jest czytana elektronicznie. Jeśli kasjer musi tylko to zobaczyć wizualnie, RODO nie ma zastosowania. Nadal możesz odmówić jej pokazania, ale kasjer może również odmówić Ci sprzedaży przedmiotu.

Jeśli system nie zapisuje Twojego imienia i nazwiska (które są jedynymi danymi osobowymi na karcie pokładowej - zwróć uwagę, że numer osoby często podróżującej jest anonimowy i nie wchodzi w zakres RODO), to uważam, że Ty również nie podlegasz przepisom RODO.

Nie jestem pewien, czy jest to naprawdę warte gniewu wszystkich innych osób stojących za linią przy ladzie, próbujących dostać się do bramy.

Jaki jest tu cel? Prywatność? Jeśli płacisz za pomocą karty, mają oni już więcej informacji o tobie niż na karcie pokładowej.

Czy mogę przynajmniej poprosić o wyjaśnienie, w jaki sposób przechowywane są moje dane osobowe od prowadzącego sklep?

Prawdopodobnie odniosą cię do swoich warunków, strony internetowej lub innej drukowanej broszury. Wątpię, aby kasjer lub kierownik był upoważniony do wypowiadania się na temat polityki i procedur korporacyjnych. Nawet jeśli tak, prawdopodobnie odciągną cię na bok, aby z tobą porozmawiać.

Więc ponownie, nie jestem pewien, czy jest to tylko hipotetyczne pytanie, czy coś praktycznego. Mam na myśli, naprawdę - czy nie ma sensu przepłacać za coś, dostać się do bramy, a potem żałować tego przez cały lot? :-)

Burhan Khalid
źródło
7
„Jeśli płacisz za pomocą karty, mają one już więcej informacji o tobie niż na karcie pokładowej”. To nieprawda, ponieważ karta pokładowa zawiera informacje o tym, kto jedzie, z którą linią lotniczą. Informacje te nie powinny znajdować się w rękach żadnego sklepu, mogą sprzedawać rzeczy, ale sklepy nie mają prawa zbierać danych swoich klientów. Dobrze jest zatrzymać to nieodpowiednie zachowanie sklepów.
alex
18
Jak RODO nie ma zastosowania, jeśli kasjer go zobaczy? RODO nie ogranicza się do elektronicznych transakcji danych.
Tom
4
Zawsze skanują kartę pokładową i nie powinni zbierać nazwisk z płatności kartą, nawet jeśli są w stanie to zrobić technicznie, zgodnie z ściśle przestrzeganymi przepisami dotyczącymi prywatności i transakcji kartami kredytowymi. Jeśli chodzi o warunki - muszą one zawierać bardzo szczegółowe wyjaśnienie tego, co dzieje się z dowolnym dostarczonym przez Ciebie fragmentem danych prywatnych, ogólne 500-stronicowe warunki i postanowienia nie będą działać.
JonathanReez
4
Tom, ponieważ RODO dotyczy danych, które są przechwytywane i przechowywane, nie dotyczy to sytuacji, gdy ludzie pytają o twoje dokumenty.
Burhan Khalid
1
@ BurhanKhalid, jeśli poprosą o zobaczenie dokumentu, zwykle wpisują numer lotu do kasy. Numer lotu nie jest sam w sobie danymi osobowymi; ale z pewnością widzę argument, że jeśli płacisz kartą kredytową, może to być łatwo powiązane z twoją tożsamością - a informacje o tym, gdzie i kiedy lecisz, są z pewnością danymi osobowymi i są objęte gwarancją. Jeśli nazwiska nie zostaną zachowane z transakcji kartami kredytowymi (nie wiem, jakie są zasady wydawców kart), podejrzewam, że nie ma w tym żadnych danych osobowych.
Flyto
8

Przynajmniej w Wielkiej Brytanii Urząd Skarbowy i Urząd Celny (HMRC) wymaga, aby sklepy bezcłowe na lotniskach (lub „sklepy eksportowe”) były zadowolone z faktu, że klient jest pasażerem lub załogą, żądając od klienta „dokumentu przewozowego”. Musi to zawierać aktualną datę podróży, numer lotu, kraj docelowy i godzinę odlotu lub wejścia na pokład. Po prostu te sklepy wolnocłowe nie mogą sprzedawać ci towarów bezcłowych, chyba że pokażesz im kartę pokładową lub bilet lotniczy, który zawiera wymagane informacje. Wyobrażam sobie, że jest to „uzasadniony interes” do celów RODO.

Prawem są przepisy dotyczące wyrobów akcyzowych (sklepy eksportowe) z 2000 r .: http://www.legislation.gov.uk/cy/uksi/2000/645/made/data.xht?wrap=true

Więcej informacji tutaj: https://www.gov.uk/government/publications/excise-notice-197a-excise-goods-holding-and-movement/excise-notice-197a-excise-goods-holding-and-movement

Sklepy na lotniskach, które nie są sklepami wolnocłowymi, proszą cię o kartę pokładową lub bilet, ponieważ mogą ubiegać się o zwrot podatku VAT, jeśli podróżujesz poza UE, chociaż nie wszystkie sklepy przekazują tę oszczędność klientowi. Możesz odmówić im pokazania karty pokładowej, a oni mogą odmówić udzielenia ci zniżki.

Martin Lewis spisał się dobrze na temat wymagań i różnic między sklepami: https://blog.moneysavingexpert.com/2017/05/need-show-boarding-pass-airport-shop-video-guide/

Opóźnienie
źródło
4

Lotniskowe sklepy wolnocłowe są przeważnie w strefie operacyjnej po kontroli bezpieczeństwa oraz w strefach kontrolowanych przez organy celne, w których urzędnicy celni w danym kraju wymagają od sprzedawcy udowodnienia, dokąd eksportowane są sprzedawane produkty. Dotyczy to zarówno sprawozdawczości Eurostatu, jak i zwrotu podatku VAT i podatku akcyzowego. Stąd wymóg posiadania karty pokładowej w UE lub poza nią.

Kubla
źródło
2
To interesująca perspektywa, ale jeśli dobrze rozumiem, nie musisz naliczać różnych stawek VAT tylko dlatego, że sprzedajesz osobom, które odlatują do innych krajów UE. Czy masz linki do stron internetowych UE na temat tego wymogu?
JonathanReez
Na brytyjskich lotniskach, z których ostatnio korzystałem (głównie Bristol), wszystkie loty odlatują z tego samego obszaru, ze sklepami, do których musisz przejść, zanim wejdziesz do poczekalni, gdzie możesz poczekać / zrobić zakupy, aż ogłoszona zostanie Twoja brama (przeważnie 10 minut lub mniej, zanim rozpocznie się wejście na pokład.) Tak więc osoby lecące do Edynburga i Amsterdamu siedzą ramię w ramię z tymi, które lecą przez ocean. Tylko jeden zestaw cen wymienionych w każdym ze sklepów.
Willeke