Mój towarzysz ma problemy trawienne powodujące nieprzyjemny zapach. Co powinna zrobić załoga pokładowa?

Po locie mojej mamy Air Transat jej koleżanka zaczęła śmierdzieć śmierdząco. Nie może taktownie narzekać na personel pokładowy, ponieważ jej towarzyszka wiedziałaby, że na niego wpadła. Całkowite otwarcie otworów wentylacyjnych nie pomogło. Moja mama nie tolerowała godzinnego wdychania siarki i sama próbowała to rozwiązać.

Nie widząc pustych miejsc w klasie ekonomicznej, poszła do klasy biznesowej z bagażem podręcznym (wyjętym z kosza narzuty) i znalazła puste miejsce. Kiedy zauważył to najstarszy stewardesa (nazwij go Purser), moja mama wyjaśniła pierdzenie i zapytała, czy są inne miejsca ekonomiczne. Purser odpowiedziała, że ​​nie ma, ale po prostu kazała jej wrócić do swojej klasy ekonomicznej. Moja mama zapytała go, co może zrobić, ale powiedział, że nic nie może zrobić. Po tym, jak Purser zagroził jej aresztowaniem, jeśli nie wróci, moja mama próbowała usiąść, ale nadal wąchała pierdzenie na swoim miejscu. Zapytała, czy Purser ma jakieś maski lub aerozole, ale nie odpowiedział.

Tak więc moja mama spędziła resztę swojego lotu, stojąc nieszczęśliwie w kuchni. Jednak przez ostatnie 30 minut lotu Purser kazała jej wrócić na swoje (śmierdzące) miejsce do lądowania.

1. Czy moja mama powinna mieć wolne miejsce w klasie biznes?

2. Jakie były możliwe rozwiązania tej trudności podczas lotu?

Pasażer do Purser

Przepraszam pana, ale ktoś tutaj wydaje się mieć problem z wzdęciami, który sprawia, że ​​źle się czuję. Czy mógłbyś przenieść mnie gdzie indziej, abym mógł cieszyć się resztą mojego lotu?

Intendent

Ok, proszę pozwolić mi zobaczyć, co mogę zrobić

To jest właściwa droga, a on / ona z pewnością spróbuje znaleźć jakieś rozwiązanie. Skakanie do klasy biznesowej to nie nie. Przepraszam, ale zapłaciła za klasę ekonomiczną i jeśli nie zostanie zaproszona przez załogę do klasy biznesowej, nic nie uprawnia jej do siedzenia w klasie biznes, nawet jeśli cały samolot jest pusty.

Edytować

OK, więc kilka godzin temu byłem w locie (linia lotnicza spoza UE odlatuje z UE) i postanowiłem poprosić personel pokładowy o tę sytuację, aby dodał anegdotę do tej odpowiedzi. Powiedział

Odp .: Jeśli podczas lotu wystąpi dyskomfort, najlepiej jest poprosić o pomoc personel pokładowy i zrobią wszystko, co w ich mocy.

Następne pytanie:

P: Ale jeśli nie widzę pustych miejsc i chciałbym się od nich odsunąć?

Odp .: Zajmiemy się tym za Ciebie.

Ostatnie pytanie:

P: Ale jeśli w klasie biznes są wolne miejsca.

Odp .: Nie, proszę pana, nie wolno ci samemu chodzić do klasy biznesowej.

Edytuj, aby dołączyć kolejną anegdotę:

Więc podczas ostatniego lotu naszej podróży 4 lotami pomyślałem, że źle zapytam o uaktualnienie ostatniego lotu (tylko krótki 3-godzinny lot) i zgadnij, jaką opłatę za uaktualnienie dla zwykłego klienta (brak specjalnego statusu dla tej linii lotniczej ) wynosiła 450 USD . Chociaż różni się w zależności od linii lotniczej, chronią swoje pieniądze i przywileje.

Kiedy prosiłem o aktualizację, kazano mi zapłacić 450, wyobraź sobie, czy próbowałem samodzielnie zaktualizować w trakcie lotu.

Niestety jest to głównie pech. Użyteczność siedzenia twojej mamy została znacznie zmniejszona, ale w sposób, który jest w większości subiektywny. To pozostawia w gestii załogi, a załoga ma ostatnie słowo.

Po tym fakcie możesz złożyć skargę, a niektóre linie lotnicze oferują pewną formę rekompensaty: zazwyczaj zaliczkę na poczet przyszłych rezerwacji lub mile premiowe / punkty. Rzadko gotówka. Jeśli masz na to ochotę, możesz przeorać przewóz kontraktu tutaj https://www.airtransat.com/en-CA/Legal-notice/Conditions-of-carriage-and-tariffs i sprawdź, czy możesz zlokalizować aktualna polityka.

Nic nie mogła zrobić twoja mama, aby dostać się do klasy biznesowej. Klasa biznesowa jest niezwykle cennym zasobem dla linii lotniczej, a większość z nich będzie stanowczo chronić przychody. Oddaliby miejsce za darmo tylko w dość ekstremalnych okolicznościach, a nawet tylko wtedy, gdy wykonali polecenie dziobania: tj. Zmodernizowali pasażera o najwyższym statusie w samolocie, a następnie skorzystali z bezpłatnego miejsca ekonomicznego, aby rozwiązać dany problem.

Tak więc w większości zależy to od linii lotniczej. Air Transat jest tanim przewoźnikiem z bardzo zróżnicowanym zestawem recenzji, więc wynik nie jest nieoczekiwany.

Po locie mojej mamy Air Transat jej koleżanka zaczęła śmierdzieć śmierdząco. Nie może taktownie narzekać na personel pokładowy, ponieważ jej towarzyszka wiedziałaby, że na niego wpadła.

Ale dyskretnie wyjęła walizkę z przedziału górnego, na widok niefortunnego i prawdopodobnie chorego pasażera, i poszła na przód samolotu, nawet nie pytając załogi?

Czy to możliwe, że ktoś, kto cierpi na długotrwałe i wyjątkowo śmierdzące wzdęcia, przeszkadza jedynie siedzącym obok pasażerom? Zapachy w zamkniętych zamkniętych przestrzeniach mają tendencję do rozprzestrzeniania się, pasażerowie siedzący z przodu i za pechowcem byliby również świadomi tego śmierdzącego „wiatru”, zwłaszcza jeśli emisja siarki / gazu nasyconego siarką była ciągła.

Jeśli kradzież miejsca w klasie biznes , jak zrobiła to matka OP, była dopuszczalna, co powstrzymałoby drugiego, trzeciego lub czwartego pasażera przed zrobieniem dokładnie tego samego?

W pozycji matki wstałbym i zbliżył się do jednego z asystentów lotniczych i zapytał, czy ma lub sprzedał torby z miętą pieprzową. Kupiłem jeden, wróciłem na miejsce, otworzyłem torbę, włożyłem do ust miętę, a potem zaprosiłem kolegę pasażera, by zabrał tyle, ile zechce.

Mięta pieprzowa : mięta zwyczajna podawana po posiłkach, mięta pieprzowa jest znana z tego, że pomaga uspokoić żołądek i szybko uwolnić gaz . Osoby cierpiące na przewlekłe problemy związane z gazem mogą stwierdzić, że stosowanie mięty pieprzowej może zmniejszyć objawy o każdej porze dnia. Mięta pieprzowa ma właściwości przeciwskurczowe, które mogą pomóc uspokoić mięśnie jelit zaangażowane w uwalnianie gazu.

Jedną rzeczą, którą mogłaby zrobić twoja matka, gdyby samolot miał nad sobą otwory wentylacyjne regulowane przez pasażera, byłoby otwarcie jej. Zwiększyłoby to cyrkulację powietrza wokół niej, szybciej rozrzedzając śmierdzące gazy i odciągając je od niej.

Wyszukiwarka słów kluczowych „ pierdnięcie samolotu” ujawnia kilka interesujących artykułów, w tym incydent, w którym samolot wykonał awaryjne lądowanie po fizycznej sprzeczce.

Odpowiedź udzielona przez @phoog jest z pewnością przydatna i spróbowałbym tego. Załoga nie może wiele zrobić, jeśli nie ma dostępnych miejsc tej samej klasy.

Bardziej skutecznym rozwiązaniem jest nałożenie kremu mentolowego na nozdrza. Jest to często wykonywane podczas wizyt w rzeźniach i garbarniach, w których panuje nieznośny odór.

Zdecydowanie nie zgadzam się z opinią większości odpowiedzi. Będąc wrażliwym na zapachy, w pełni rozumiem, jak twoja matka nie mogła tolerować tej sytuacji, a nawet wolała stać w tym miejscu.

Zgadzam się jednak, że źle poradziła sobie z sytuacją. Samo rozwiązanie problemu nie jest dobrym podejściem. Gdyby chciała zachować dyskrecję, mogłaby wstać, znaleźć najbliższego stewarda lub stewardessę i zbliżyć się do nich, z dala od pasażera.

Powinni byli przynajmniej spróbować rozwiązać sytuację. Nie sądzę, aby nieprzyjemne zapachy były tak wyjątkowym wydarzeniem i byłbym zaskoczony, gdybym dowiedział się, że nie mają przynajmniej odświeżaczy powietrza, które nieznacznie poprawiłyby sytuację.

Myślę też, że istnieje granica tolerancji. Jeśli zapach jest nie do zniesienia, możesz i powinieneś porozmawiać z jego przyczyną. Istnieją sposoby, aby sobie z tym poradzić z szacunkiem (można zadać pytanie dotyczące IPS i jest to nieco delikatne, ale możliwe).

Z prawnego punktu widzenia, kiedy zarezerwowała bilet, zapłaciła za coś więcej niż tylko transport z punktu A do punktu B. Linia lotnicza jest również zobowiązana do zapewnienia oczekiwanego (tj. Wspólnego) standardu obsługi i komfortu. W tym konkretnym przypadku może to być bardzo subiektywne, ale jeśli personel pokładowy nic nie zrobi, wskazałbym na ten fakt i ogłosił, że nie będę uważał usługi, która została zakupiona, za dostarczoną, chyba że będę mógł cieszyć się minimum komfortu. Personel pokładowy ma zazwyczaj napięty harmonogram, szczególnie podczas stosunkowo krótkich lotów, które z twojego opisu zakładam, że tak było. Dlatego starają się rozwiązywać problemy szybko i skutecznie, a chociaż są oni na ogół profesjonalni w tym zakresie, czasami możesz sprawić, aby zrozumieli, że nie odchodzisz, dopóki problem nie zostanie rozwiązany, a jego rozwiązanie będzie najszybszym sposobem na pozbycie się ty.

Cóż, śmierdzący pierd jest nieprzyjemny, nie stwarza realnego ryzyka. Ponieważ nie było ryzyka, tak naprawdę nie ma nic do zrobienia. Personel pokładowy działał poprawnie, a najlepsze, co mogła zrobić twoja matka, to jakoś złagodzić zapach.

Albo to albo bądź mniej wrażliwy na to. Przepraszam, ale usiądź na chwilę w chmurze pierdnięcia, a ludzki mózg odfiltruje to dla ciebie śmierdzące.

W tej sytuacji nic nie można zrobić, ponieważ prawie każda akcja spowoduje, że ktoś będzie niezadowolony i niezadowolony z sytuacji. Osobiście uważam, że sposób, w jaki był traktowany, był niegrzeczny, samolubny i bezmyślny.

Z dźwięków pytania lot był dość pełny i należy pamiętać, że twoja mama nie byłaby jedyną osobą mającą problem z zapachem tej osoby. Jak zdecydowano, że jest w stanie uciec od tej sytuacji, a inni nie? Zawsze należy pamiętać, że być może ktoś, kto będzie miał większy problem z sytuacją lub bardziej zasługuje na ulepszenie, niż ty sam.

Musisz także pamiętać, że nie masz pojęcia, co powoduje wzdęcia i co dana osoba zrobiła, aby temu zapobiec.