Jakie są stawki podane na drzwiach pokoi hotelowych / w lobby?

36

Podczas podróży często widzę ceny pokoi hotelowych umieszczane z tyłu drzwi pokoju hotelowego (zazwyczaj w USA) lub w holu, za stanowiskiem odprawy. Stawki te są zwykle oszałamiająco wysokie - 100 $ / £ / € ponad to, co zapłacisz, nawet za w pełni elastyczną, regularną „stopę procentową” na stronie internetowej hotelu, i prawdopodobnie nawet więcej niż zapłacisz, gdybyś wyszedł z ulicy i poprosiłem o pokój (choć rzadko to robię!).

Po co są te stawki? Zakładam, że muszą to być jakieś prawne wymagania; może są one maksymalnym prawem?

Andrew Ferrier
źródło
1
W jakim kraju to jest?
Karlson,
Karlson, zdecydowanie widziałem to w USA i wierzę w niektóre kraje europejskie (Niemcy, Szwajcaria?).
Andrew Ferrier,
3
Nie przypominam sobie tego w hotelach, w których mieszkałem. Jedyne, co pamiętam, to plan ewakuacji.
Karlson
Te europejskie, których jestem mniej pewien (jak na pewno jestem pewien, że widziałem to w Europie, po prostu nie wiem, które kraje). Ale nigdy nie mieszkałem w amerykańskim hotelu, w którym nie było tego za drzwiami.
Andrew Ferrier
Widziałem to wiele razy w Europie. Domyślam się, że jest to faktyczna cena z dnia, w którym została użyta, ale teraz chyba nie jest tak w przypadku wszystkich zasad zarządzania cenami
Vince

Odpowiedzi:

31

Kalifornia, USA to jedno miejsce, w którym można zobaczyć te opublikowane stawki.

Uważam, że ma to być zgodne z sekcją 1863 Kodeksu cywilnego :

(a) Każdy posiadacz hotelu, zajazdu, pensjonatu lub pensjonatu powinien opublikować w widocznym miejscu w biurze lub pokoju publicznym oraz w każdej sypialni wspomnianego hotelu, pensjonatu, zajazdu lub pensjonatu wydrukowaną kopię tej sekcji, oraz zestawienie stawek lub przedziałów stawek za dzień za zakwaterowanie.

(b) Żadna opłata ani suma nie będą pobierane ani otrzymywane za jakąkolwiek większą sumę niż określona w podsekcji (a). W przypadku naruszenia tego podziału sprawca przepada poszkodowanemu w wysokości stu dolarów (100 USD) lub trzykrotności kwoty przekraczającej kwotę przysługującego mu prawa, w zależności od tego, która kwota jest większa. Podział ten nie podlega przepadkowi, chyba że zawiadomienie o nadmiernym obciążeniu zostanie przekazane takiemu posiadaczowi w ciągu 30 dni po uiszczeniu takich opłat, a taki posiadacz poniesie niepowodzenie lub odmówi właściwej korekty takiego nadmiernego obciążenia.

Zakładam, że intencją było zapobieżenie żłobieniu cen dla podróżujących w trudnej sytuacji, specjalnych wydarzeń lub klientów, które zdaniem kierownictwa są niepożądane (np. Rasizm). Jednak, jak zauważyłeś, hotele często ustalają tę stawkę bardzo wysoko, aby mogły pobierać wysokie stawki, kiedy chcą, i twierdzić, że wszyscy inni otrzymują zniżkę.

Biorąc to pod uwagę, nie jestem pewien, dlaczego zatrzymują się po cenach, które są 3-5 razy wyższe niż rzeczywiste stawki; dlaczego nie opublikować stawki w wysokości miliona dolarów za noc i mieć pełną swobodę? Mogą istnieć dodatkowe przepisy, o których nie wiem.

Nate Eldredge
źródło
Wygląda na to, że ten facet zasadniczo popiera twoją odpowiedź: travel.booklocker.com/2012/10/25/…
Andrew Ferrier
tak, to samo dotyczy wielu / większości innych stanów. W rezultacie sieci z oddziałami w Stanach Zjednoczonych zamieniają się w politykę firmy. Jeśli chodzi o rzeczywiste stawki, większość z nich to prawie tyle, ile zapłaciłbyś, gdybyś pewnego wieczora wszedł do drzwi i poprosił o pokój. Wstępnie zarezerwowane stawki są (prawie) zawsze niższe, dochód z handlu hotelem dla zabezpieczenia dochodów.
jwenting
5
@jwenting: Za każdym razem, gdy wchodziłem do hotelu i prosiłem o pokój bez wcześniejszej rezerwacji, nadal płaciłem znacznie mniej niż stawka podana na drzwiach. To samo, gdy zarezerwowałem tylko kilka godzin wcześniej.
Nate Eldredge
1
Nie rozumiem, w jaki sposób te prawa kiedykolwiek się wydarzyły? Wydaje się oczywiste, że hotele będą publikować bardzo wysokie stawki, które nigdy nie będą naliczane. Czy hotel ma obowiązek wykazania, że ​​faktycznie nalicza stawkę za jakąkolwiek okoliczność?
epsalon
1
Chociaż nie był to „milion dolarów”, w zeszłym tygodniu natknąłem się na hotel, w którym wymieniona stawka wynosiła 8 000 USD za noc, w hotelu, w którym płaciłem około 100 USD za noc i podejrzewam, że nigdy tak naprawdę nie naliczyli więcej niż około 200 USD / noc, więc 8000 $ było wyraźnie celowo wygórowane.
Dok.
27

Pracuję w branży hotelarskiej od 18 lat w Stanach Zjednoczonych, więc mogę odpowiedzieć na to z pewną wiedzą. Większość stanów wymaga, aby hotel zamieścił „Maksymalną możliwą stawkę” z tyłu drzwi pokoju gościnnego. Ma to na celu uchronienie hotelu przed „wyłudzaniem cen” w przypadku klęski żywiołowej lub nawet dyskryminujących praktyk (obciążanie kogoś z innej rasy śmieszną stawką). Chociaż stawki te mogą wydawać się przeciętnym podróżnikom wysokie, należy pamiętać, że w hotelu może być apartament prezydencki lub inne luksusowe zakwaterowanie, które jest już oferowane o znacznie wyższej stawce, a prawo zwykle mówi, że nie może być inaczej stawki opublikowane w różnych pokojach. Ponadto większość hoteli pobiera o wiele wyższą stawkę niż „standardowa” podczas specjalnych wydarzeń w mieście lub o określonej porze roku. I wreszcie, ponieważ dokumenty te są generowane raz na 10 lat, hotel stara się uwzględnić inflację, a każdy inny powód, dla którego mogliby o tym pomyśleć, spowodowałby wzrost stawki. Tak więc, choć stopa może wydawać się teraz niesamowicie wysoka, za 10 lat może to być nowy wskaźnik sylwestrowy. Powodem, dla którego hotel nie mógł po prostu wymienić „1 milion dolarów”, jest to, że prawo wymaga również, aby stawka była „w miarę rozsądna”. Mam nadzieję, że to pomoże każdemu, kto podróżuje i ma to samo pytanie w Stanach Zjednoczonych! może to być nowa stawka sylwestrowa. Powodem, dla którego hotel nie mógł po prostu wymienić „1 milion dolarów”, jest to, że prawo wymaga również, aby stawka była „w miarę rozsądna”. Mam nadzieję, że to pomoże każdemu, kto podróżuje i ma to samo pytanie w Stanach Zjednoczonych! może to być nowa stawka sylwestrowa. Powodem, dla którego hotel nie mógł po prostu wymienić „1 milion dolarów”, jest to, że prawo wymaga również, aby stawka była „w miarę rozsądna”. Mam nadzieję, że to pomoże każdemu, kto podróżuje i ma to samo pytanie w Stanach Zjednoczonych!

Nick Shaffer
źródło
1
Wspaniały pierwszy post! Nie potrzebujesz zdania rozpoczynającego się od „Mam nadzieję, że to pomaga ...” To zrozumiałe. Świetny wgląd i nie mogę się doczekać, aby zobaczyć więcej rzeczy od ciebie.
Gayot Fow
5
Prawo wymaga również, aby stawka była „nieco rozsądna” . Nie widziałem takiego przepisu w prawie Kalifornii. Czy jesteś w stanie wskazać konkretne prawo, które to mówi?
Nate Eldredge
5

Możesz zostać poproszony o zapłacenie tej kwoty, jeśli poprosisz o pokój w recepcji. Zdarzyło mi się to raz w Hongkongu. Mieliśmy 2 noce zarezerwowane przez Internet i chcieliśmy przedłużyć nasz pobyt. Kierownik recepcji doradził nam, abyśmy udali się do kafejki internetowej za rogiem i dokonali tam rezerwacji ...

Grzenio
źródło
2
Jestem tym zaskoczony. Stawki, które widziałem na drzwiach, były znacznie powyżej standardowej w pełni elastycznej stawki na stronie internetowej (lub znacznie powyżej tego, co ktoś rozsądnie zapłaciłby za ten hotel). Jestem również zdezorientowany, dlaczego kierownik poprosił cię o to. Z pewnością ma dużą elastyczność w stawce, którą cię pobiera?
Andrew Ferrier,
1
@AndrewFerrier, również byłem zaskoczony. Twierdził, że nic nie może zrobić ...
Grzenio
1
Niektórzy menedżerowie nie są w stanie przesłonić zawartości komputera. Większość może, ale niektórzy mogą bać się kłopotów, jeśli właściciel nie uważa, że ​​to był dobry powód.
WGroleau,
0

Kilka rzeczy, jeden jest bardzo dobrym powodem podanym powyżej.
Po drugie, powiedzmy, że masz wymeldować się w piątek rano, a hotel został wyprzedany w piątek wieczorem. Cóż, teraz, gdy nie opuściłeś swojego pokoju, osoba, która zarezerwowała ten pokój na piątek, nie ma gdzie się zatrzymać.
Ponieważ hotel zagwarantował im rezerwację pokoju, muszą „odprowadzić” ich do innego hotelu i zapłacić za pokój, co oznacza, że ​​osoba płaci 0 USD za pobyt.
W międzyczasie jesteś w tym pokoju, więc zasadniczo naliczona zostanie ta maksymalna stawka, aby uwzględnić fakt, że zostałeś w pokoju i hotel musiał zapłacić za przeniesienie drugiego gościa. Więc zasadniczo płacisz za 2 pokoje.

Ravi Patel
źródło
-2

Niektóre miejscowości nazywają to kodeksem cywilnym, ale myślę, że jest to jednolity kodeks handlowy, w którym mieszkam, ponieważ pokoje są wynajmowane w celach handlowych.
Większość stanów przyjmuje jakąś formę kodeksu handlowego lub cywilnego, aby uniknąć wyłudzeń cenowych, a jednym wymogiem jest maksymalna stawka dzienna zostanie podana w widocznym miejscu, ORAZ stawka ta zostanie ustalona zgodnie z ustalonym harmonogramem w oparciu o usługi i udogodnienia oferowane przez hotel, więc Motel 6 nie będzie ładował się tak jak Ritz Carlton.
Nieopublikowanie tych stawek powinno również stanowić naruszenie kodeksu cywilnego / handlowego, a wówczas przyjmuje się, że opłata będzie wynosić ZERO dolarów plus grzywny dla lokalnego organu zarządzającego, który ma władzę nad karczmarzem, za niepublikowanie stawek.
Niektóre stany mogą tego nie kontrolować, ale należą do mniejszości.

Stacje benzynowe są również regulowane pod kątem żłobienia cen.
Udało mi się zamknąć kilka firm, które naruszają stanowe kody UC. Inni zapłacili wysokie grzywny.
Podane stawki to maksymalna stawka, jaką hotel może naliczyć za jedną noc, podczas imprezy specjalnej lub w szczycie sezonu.

Niedawno hotel nurkowy, jak stary zaniedbany Day's Inn, próbował za 1000 noc zapłacić 1000 USD, ale maksymalna dozwolona kwota to 400 USD za pokój spełniający te standardy.
Pokój nie został opublikowany, więc klient otrzymał zwrot 3000 $ + 3x koszty podróży i koszty prawne, a właściciel został ukarany grzywną w wysokości 10 000 $, za niepublikowanie swoich stawek.

Wraz z nadciągającym zaćmieniem słońca w niektórych mniejszych miastach szerzy się żłobienie cen.
Włożyłem 25 galonów benzyny do ciężarówki, która miała 20-litrowy zbiornik paliwa. Właściciel tej stacji został zamknięty i ukarany grzywną.
Spędziłem dużo czasu podróżując do pracy, a oszustów jest dość obficie. Widziałem też nadmierne obciążenia moich kart kredytowych więcej niż raz.

Seth
źródło