Co się stanie, jeśli spóźnisz się na lot łączony?

24

Co się stanie, jeśli zarezerwujesz bilety przez linię lotniczą lub biuro podróży, ale w dniu podróży spóźnisz się na lot z przesiadką (albo dlatego, że pierwszy lot był opóźniony, albo dlatego, że imigracja / ochrona trwała zbyt długo na lotnisku łączącym)? Czy dostaniesz się na następny lot za darmo? Czy spodziewasz się zapłacić za nowy bilet lub opłatę za zmianę? Zastanawiam się szczególnie nad Continental / United, ale także ogólnie z liniami lotniczymi.

jrdioko
źródło
3
Czy dotyczy to rezerwacji przelotowej z tą samą linią lotniczą / sojuszem lotniczym, czy dwóch niezależnych rezerwacji? Odpowiedź jest bardzo różna dla dwóch ...
Gagravarr
@Gagravarr: Zarezerwowane razem w ramach tej samej trasy (z tą samą linią lotniczą lub biurem podróży), a nie dwie niezależne rezerwacje (gdzie zakładam, że miałbyś pecha).
jrdioko

Odpowiedzi:

21

Ogólnie rzecz biorąc, jeśli masz rezerwację przelotową, to jeśli spóźnisz się na lot z powodu winy linii lotniczej, staniesz się jego problemem.

Nie oznacza to, że automatycznie otrzymasz następny lot. Musisz porozmawiać z linią lotniczą i poprosić o pomoc oraz poprosić o zmianę rezerwacji. Jeśli następny lot ma wolne miejsca, wszystko powinno być dobrze. Najprawdopodobniej przejdziesz w tryb gotowości do następnego lotu i, mam nadzieję, sprawi, że następny lub następny. Ponieważ jest to wina linii lotniczej, powinieneś otrzymać kupony na posiłki, w razie potrzeby pomóc w hotelu itp. (Uwaga - dokładny poziom pomocy zależy od jurysdykcji, w której się znajdujesz, oraz jurysdykcji krajowej linii lotniczej)

Jeśli jednak spóźnisz się na lot łączony z własnej winy (np. Zasypiasz czekając przy bramie), prawdopodobnie nie różni się to od tego, czy masz dwie niezależne rezerwacje ...

Gagravarr
źródło
Uważam, że nie dostaniesz kuponów na posiłki ani hoteli, jeśli jest to opóźnienie pogodowe, ale reszta odpowiedzi nadal obowiązuje.
KeithB
1
Zależy od tego, gdzie jesteś na świecie - Uważam, że europejskie prawa pasażerów obowiązują zawsze bez względu na przyczynę
Gagravarr
Może masz rację, myślałem o USA i zapomniałem, że te rzeczy różnią się na całym świecie.
KeithB,
@KeithB: Mogę potwierdzić, że dostałem kupon hotelowy od BA po utracie połączenia na Heathrow z powodu złej pogody.
Michael Borgwardt,
3
Co jeśli jest to wina osoby trzeciej (w szczególności bezpieczeństwa lub kontroli imigracyjnej)? Jak szybko muszę biec, aby nie była to moja wina (jeśli lot jest opóźniony, ale wciąż ląduje, zanim bramy zamkną się na następny lot)?
Maks.
3

Zwykle zostaniesz zabrany na późniejszy lot za darmo, jeśli stracisz połączenie z powodu wcześniejszego opóźnienia lotu. Nie jestem pewien opóźnień związanych z bezpieczeństwem i odprawą celną.

Xpda
źródło